Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

• Введение
• 1. Профессиональная деформация личности
• 1.1 Понятие профессиональной деформации
• 1.2 Истоки и контекст изучения профессиональной деформации
• 1.3 Отечественный подход в изучении профессиональной деформации
• 1.4 Деятельностный подход в исследовании профессиональной деформации
• 1.5 Индивидуальный подход в исследовании профессиональной деформации
• 2. Синдром эмоционального выгорания
• 2.1 Явление эмоционального выгорания как аспекта профессиональной деформации
• 2.2 Процессуальный подход в изучении синдрома эмоционального выгорания
• 2.3 Исследования синдрома эмоционального выгорания в отечественной психологии
• 3. Коучинг как контекст исследования профессиональной деформации
• 3.1 Коучинг как практическое направление
• 4. Эмпирическое исследование
• 4.1 Методологический раздел
• 4.2 Эмпирические результаты и их обсуждение
• 4.3 Интерпретация результатов
• Заключение
• Список литературных источников
• Приложения

Введение

Одним из ключевых аспектов изучаемых современной психологией является то, каким образом окружающая действительность влияет на личность. Данный вопрос поднимается и раскрывается с точки зрения совершенно разных направлений психологии, определяя в себе все то многообразие факторов, роль которых должна быть учтена в ситуации, когда мы пытаемся обсуждать те или иные конструкты, «детали», которые, как подразумевается, являются в свою очередь «кубиками», формирующими всю полноту внутреннего мира индивида.

Одной из областей психологии, в том числе изучающей динамику и возможную деформацию личности является психология труда.

Именно в рамках этого направления в середине ХХ-го века было сформировано и изучено понятие профессиональной деформации личности, а в том числе, в 70-80-гг прошлого столетия и понятие синдрома эмоционального выгорания, как возможного негативного аспекта профессиональной деформации личности.

Оба этих понятия, феномена, относят к одной из основополагающих проблем в области психологии труда - профессионализации. Важность и значимость этого процесса раскрывается в исследовании процессов глубинных механизмов взаимоотношений и взаимодействия между личностью, как субъектом труда и исполняемой ею профессиональной деятельностью, присущим профессиональным контекстом. Обозначенное выше явление профессионализации, рассматривается с точки зрения двух возможных вариантов протекания - положительного (развитие эффективности, мотивационного аспекта) и негативного (профессиональные деструкции, всевозможные приобретенные новообразования, негативно сказывающиеся на продуктивности и социальной жизнедеятельности личности в целом). Принято считать, что профессиональная деформация, как и синдром профессионального эмоционального выгорания, является наиболее присуща профессиям социальной сферы, то есть специальностям типа человек-человек.

В настоящее время множество трудов в данном направлении посвящено изучению этих феноменов у медицинских работников, менеджеров, педагогов, психологов, в области охраны правопорядка и вооруженных силах.

Эта работа является одной из первых, в которой изучаются аспекты профессиональной деформации коучей, в потенциале, претендуя на право расширить как теоретическую, так и эмпирическую базу трудов, посвященных упомянутым ранее феноменам, в том числе и в новом контексте, что в свою очередь закладывает основания для возможных последующих исследований в данной области.

Актуальность данной работы заключается в изучении специфики именно коучингового контекста профессиональной деятельности, а, следовательно, и профессиональной деформации в этом русле. Так как коучинг - молодая, но активно развивающаяся и популяризирующаяся область практической деятельности, профессия, появившаяся на свет в конце ХХ века. Она также относится к сфере социальных профессий, считаясь смежной психологии и, частично, менеджменту. Но при этом, коучинг считается скорее инструментом, так как по сути своей формирует лишь методологическую базу для эффективной практической деятельности, не претендуя при этом на звание отдельного направления психологии, в традиционном смысле, подкрепляя это какими-либо фундаментально-теоретическими базисами. Проблема же, как было упомянуто ранее, обусловлена недостаточной теоретической и эмпирической базой исследований, посвященных не просто коучинговым методикам, и инструментарию, а самой профессии коуча.

Целью данной работы является изучение специфики профессиональной деятельности коуча, его профессиональной деформации (в терминах синдрома эмоционального выгорания, динамики показателей удовлетворенности работой, вовлеченности в работу, субъективного благополучия) во взаимосвязи со стажем его работы, в том числе в призме видения не только психологии труда, но и психологии личности.

К теоретическим задачам исследования относится:

1. Проведение анализа ключевых отечественных и зарубежных трудов, посвященных изучению феномена профессиональной деформации, а в частности синдрому профессионального эмоционального выгорания;

2. Теоретический обзор коучингового контекста, как области и специфики текущего исследования.

К методологическим задачам относится:

3. Подбор релевантных методик для изучения выделяемых в теоретической части феноменов.

К эмпирическим задачам относится:

4. Проведение эмпирического исследования;

5. Качественная интерпретация полученных в ходе исследования данных.

Объектом исследования выступает профессиональная деформация у коучей.

Предметом исследования является специфика взаимосвязи стажа работы коуча с процессом профессиональной деформации.

Гипотезы исследования:

1. Чем выше стаж коуча, тем выше показатель профессионального эмоционального выгорания.

2. Чем выше стаж коуча, тем ниже показатели включенности в работу и удовлетворенности работой.

3. Удовлетворенность жизнью (субъективное благополучие) не зависит от стажа деятельности коуча.

Теоретическо-методологическим основанием для данного исследования являются положения и принципы отечественных и зарубежных психологов, работавших над феноменами профессиональной деформации и синдрома эмоционального выгорания, в русле психологии труда, организационной психологии, психологии личности и в том числе, работы позволяющие изучить нам данные явления в контексте коучинговой деятельности (Н.Е. Водопьянова, Ф.Зеер, О.И. Бабич, Г.А. Макарова, А.К. Маркова, В.Е. Орел, M. Burish, H.J. Fisher, C. Maslach, W. B. Schaufeli, A.M. Pines, Т.Голви, Дж.Уитмор, Т.Леонгард и др.)

1. Профессиональная деформация личности

1.1 Понятие профессиональной деформации

Как в русской, так и в любой другой психологической школе нет единого общего понимания феномена профессиональной деформации. Чаще всего данный термин используют в ситуациях, связанных с некоторыми позитивными или деструктивными (чаще всего) изменениями в профессиональной деятельности, изменениями в существующей структуре личности, имеющими специфическое (положительное или негативное) влияние на эффективность труда и внутригрупповое (рабочий коллектив) взаимодействие. К побочным эффектам изменений в следствии длительной профессиональной деятельности так же относят снижение производительности, возникновение нежелательных профессиональных качеств, изменение в специфике профессионального поведения, а также изменение в структуре личностно-психологических черт, вызванных исполнением профессиональных обязанностей.

Данная глава теоретической части работы направлена на анализ, а также последующее выявление общих тенденций и смыслов, касающихся понятия «профессиональная деформация» исходя из работ русских и западных психологов и их исследований о профессиональной деятельности и ее влиянии на личность работника.

Именно поэтому в дальнейшем мы будем рассматривать работы ученых, исследователей, которые говорили об этом феномене, имея возможность изучить его с разных ракурсов, подходов, в том числе, исходя даже с точек зрения разных направлений психологии. Результатом подобной аналитической деятельности может стать формирование общего, но при этом детального видения самой проблематики текущего исследования, а также создание качественного обширного теоретического и методологического базиса для проводимого исследования.

Исходя из сказанного выше, предполагается, что на данный момент, мы можем представить, что такое профессиональная деформация, каковы ее компоненты, предпосылки и последствия. Но при этом, если попытаться дать сейчас четкое определение самому феномену, мы вероятнее всего столкнемся с тем, что таковое окажется некорректным или не полным, если оно будет использовано вне изначального контекста, либо вне контекста конкретного подхода/исследования. По причине этого, было решено рассмотреть истоки изучения профессиональной деформации и профессиональных изменений в целом, а также специфику отечественного и зарубежного подхода, в процессе рассматривая представления и определения профессиональной деформации у различных исследователей. По итогам подобного литературного обзора, мы имеем возможность получить ключевые понятия, закладывающиеся в основу дальнейшей исследовательской деятельности.

1.2 Истоки и контекст изучения профессиональной деформации

Говоря о феномене профессиональной деформации, важно понимать, в каком русле он рассматривается и обсуждается чаще всего.

Одним из основополагающих столпов, которые необходимо упомянуть, говоря о профессиональной деформации, является одно из направлений психологии, обозначаемое как «психология труда».

Базовыми представлениями психологии труда является рассмотрение понятия деятельности, а в частности трудовой деятельности, как формы взаимодействия личности с окружающей действительностью, имеющей социально и личностно значимый характер, а также направленной на сознательное достижение определенной цели.

В работе А.В. Карпова (Карпов, 2005) мы можем увидеть, что предполагается, что психология труда преследует две ключевых цели, аспекта, которые являются наиболее актуальными и значимыми в процессе деятельности, под которой, как было сказано ранее, подразумевается достижение определенных результатов посредством специфической (профессиональной) активности.

Первой целью является повышение КПД (коэффициента полезного действия), то есть увеличение производительности трудовой деятельности, то есть ее эффективности. Второй - содействие в процессах развития и становления личности, ее самосовершенствования в контексте трудовой деятельности, то есть ее гуманизация.

Значимость личностного развития в контексте трудовой деятельности раскрывается в работе Пряжникова Н.С. (Пряжников, 2009). Поднимается тема актуальности раскрытия значимости собственной жизни посредством общественно-полезной, а также творческой деятельности. В том числе говорится о том, что одним из ключевых смыслов трудящегося человека оказывается постоянная активность с субъективно-значимым устремлением доказать и утвердить для себя положения о собственном достоинстве, а также о том, что результаты его труда, дело его жизни, приносит пользу не только ему, но и обществу вокруг него, делает окружающий его мир лучше.

Уже на данном этапе мы можем заметить акценты важные для нас в рассмотрении профессиональной деятельности, с точки зрения непосредственно психологии личности. Ведь говоря о личностных смыслах, о значении деятельности не только для самого человека, но и для мира в целом, нельзя не вспомнить одну из ключевых психологических моделей 20-го века- пирамиду Маслоу. Именно в ней отражаются потребности и мотивы, сопутствующие всей человеческой жизни, реализация которых находит себя в том числе и в ключе профессиональной реализации/занятости.

Говоря о чувстве собственного достоинства, упоминая пирамиду Маслоу, мы приходим к еще одному подходу из области психологии труда, а конкретнее к определению и выделению «первичных человеческих потребностей», которые реализуются посредством труда, которые рассматривались как возможное основание для нового понимания труда и его ключевых факторов. (Ролз, 1995).

В психологии труда конца 20 - начала 21 века остро встает вопрос этической проблемы предмета психологии труда. При все большем «заказе» со стороны руководителей организации на универсальные методики, посредством которых было бы проще управлять работниками, иметь возможность предсказать их поведение или возможные реакции на те или иные изменения, действия со стороны начальства, происходит потеря человеком его субъектности, что также рассматривается через призму психологии личности. Говоря о «субъектности», можно привести в пример работу В. А. Петровского, в которой им, расшифровывая данное понятие, используется термин «самопричинность»: «фундаментальное свойство и способность субъекта быть причиной себя, быть способным проявлять одновременно спонтанность и ответственность» (Петровский, 1996). Им говорится, что субъектность представляется такими личностными чертами которые не могут быть сведены к заданности или отчуждаемы, а присущи ему изначально.

Именно исследования и труды психологов данной сферы легли в основу последующего изучения непосредственно самой профессиональной деформации.

1.3 Отечественный подход в изучении профессиональной деформации

В исследовании А.К. Марковой выделяется шесть факторов риска, влияющих на профессиональное развитие/деятельность (Маркова, 2000).

1) Изменения, связанные с возрастом (старением)

2) Психологический стресс длительного характера, вызванный плохими условиями для труда

3) Кризис профессионального развития

4) Монотонность работы. Скучные результаты деятельности, потеря интереса к работе, низкая производительность, раздражимость, снижение умственной работоспособности и уровня познавательной деятельности, снижение концентрации внимания и синдром постоянной усталости.

5) Профессиональная усталость - временное снижение физической и умственной производительности в результате исчерпания внутренних ресурсов и рассогласования систем, направляющих саму деятельность

6) Профессиональная деформация.

В своих работах А.К. Маркова рассматривала профессиональные деструкции. Профессиональные деструкции -- это изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса. При обобщении исследований нацеленных на изучение нарушений профессионального развития личности, было выделено несколько ключевых тенденций профессиональных деструкций, которые во многом аналогичны и продолжают упомянутые ранее факторы риска.

Отставание уровня профессионального развития относительно специфических норм (возрастных и социальных);

Дезинтеграцию профессионального развития, распад профессионального сознания, в следствии чего возникают и проявляются профессиональные конфликты, формируются нереалистичные цели и ложные смыслы касательно производимого труда;

Низкую профессиональную мобильность, сложности в процессе приспособления к новым условиям трудовой деятельности и дезадаптацию;

Рассогласованность отдельных аспектов профессионального развития между собой, когда одна сфера более развита, проработана, нежели другая, отстающая (примером может служить ситуация, при достаточной мотивации к профессиональному росту, но отсутствием целостного профессионального сознания);

Ослабление имевшихся ранее специфических профессиональных способностей, устаревание или нивелирование профессиональных данных, искажение и ослабление профессионального мышления;

Искажение направление профессионального развития, в том числе появление ранее не проявлявшихся негативных качеств, смещение в сторону от социальных и индивидуальных норм относительно профессионального развития, меняющих в процессе сам профиль личности;

Появление деформаций личности как таковых (допустим, эмоционального истощения и выгорания);

Прекращение профессионального развития как такового из-за возможных профессиональных заболеваний или потери трудоспособности.

Описывая личностные изменения, происходящие в процессе профессионального развития Э.Ф. Зеер (Зеер, 2008) подчеркивает, что:

1) «Профессиональное становление сопровождается разнонаправленными онтогенетическими изменениями личности. Профессиональное развитие - это приобретения и потери, а значит, становление специалиста, профессионала - не только совершенствование, но и разрушение, деструкция.»

Таким образом профессиональный крах (неудачу) можно рассматривать как полное или частичное несоблюдение особых требований к когнитивным способностям и качеству выполнения конкретной профессиональной деятельности. (существует понимание профессиональной деградации, то есть движения в обратном направлении - де-адаптация, снижение профессионального развития, потеря необходимых специфических навыков и качеств).

2) «На протяжении своей профессиональной карьеры - от выбора пути, до момента ухода, люди многих профессий проходят стадии профессионального разрушения (разрушения, как нарушения нормальной структуры чего-либо)».

То есть в соответствии с концепцией кумулятивных причин, исследователи изучают взаимодействия между рядом различных личностных качеств. В такой ситуации, част довольно трудно диагностировать внешние воздействия, в том числе косвенные, которые находятся неразрывно от конкретно психических явлений, в данном случае - профессиональной деформации.

В то время, как мозг имеет возможность сортировать и обрабатывать ситуации, в чем заключается кумулятивный или «запасающий» эффект, когда факторы, каждый из которых воспринимаем в отдельности, в сочетании могут взывать определенные умственные условия, представляемые в конкретном исходе.

При этом, в соответствии с концепцией накопительно-факторных причин, сочетание различных стимулов и влияний может вызвать определенные когнитивные явления, когда основной фактор во взаимодействии с незначительными инициирует специфическую деятельность, изменяя ожидаемое поведение.

3) Профессиональная деформация - это «деструктивные личностные изменения сопровождающие выполнение профессиональной деятельности» (Зеер, 2008) (вероятнее всего понятие синонимично профессиональной дисгармонии - состоянию характеризующемуся несоответствием некоторых психических функций, особенностей поведения, как между собой, так и относительно профессиональных ситуаций).

В том числе говорится, что: «Изменения в существующей структуре и деятельности личности, негативно воздействует на производительность ее труда и на взаимодействие с другими участниками рабочего процесса» (Зеер, 2008) (и как следствие, возможна социальная депривация, которая в свою очередь, может привести к потери социальной и психологической ориентации).

Обращаясь к этому же источнику, можно выделить следующее утверждение: «Деструктивные последствия длительной практики в той же профессиональной сфере негативно влияет на эффективность работы, продуцируя качества, негативно сказывающиеся как на профессиональном поведении, так и на деятельности в целом» (то есть чем выше стаж профессиональной деятельности в определенной области, тем больше вероятность формирования определенных условий, напрямую или потенциально влияющих на снижение эффективности работы) (Зеер, 2008).

1.4 Деятельностный подход в исследовании профессиональной деформации

В единственной на данный момент монографии посвященной конкретно исследованию феномена профессиональной деформации, авторами выделяется один из основных подходов, который изучает интересующую нас тему в ключе деятельностной парадигмы. На данный момент в психологии можно выделить множество теорий, подходов и, в частности, конкретно личностей ученых, в чьих работах ключевым понятием является «деятельность». Именно поэтому рассмотрение одного отдельно взятого феномена, пусть даже и в привязке к контексту его существования, а также, изучая непосредственно специфику его протекания, оказывается подкреплено внушительным теоретическим базисом. Исходя из этого же, рассмотрение профессиональной деформации в рамках данного подхода не имеет четко заданной структуры или критериев, но при этом оперирует конкретными понятиями, обращаясь к определенным структурам и явлениям, как к возможным факторам и аспектам, являющимся значимыми относительно интересующего нас феномена.

В данном параграфе предлагается рассмотреть ключевые моменты данного подхода. В первую очередь важно понять, на каких же положениях базируется сам подход? Начнем с них.

В первую очередь, стоит рассмотреть в целом представление о самом акте деятельности. Для этого можно обратиться к словам Ананьева (Ананьев, 1968) о том, что в основании всей прочей деятельности, такой как: познание, игры, учение, общение, лежит один базисный вид, которым и является труд. Который, обуславливая все прочие виды деятельности, создает человека, личность, непосредственно в качестве субъекта. Именно в контексте этого видения, им говорилось о важности рассмотрения личности в качестве субъекта деятельности, но с акцентом на определенных личностных характеристиках, интересах, способностях, во взаимоотношении с трудоспособностью.

Климовым (Климов, 2003) же труд описывается и рассматривается как некое целостное психическое образование, которое в своей структурности состоит из четырех составляющих, которые и являются, по сути, основными признаками оного.

1) Навык владения и управления как внешними, так и внутренними средствами деятельности

2) Ориентация в межличностных, социальных отношениях производственного характера

3) Осознанность и представление о социальной, общественной значимости результата деятельности

4) Понимание важности и ответственности перед достижением результатов, изначально заложенных в суть процесса.

Ключевой особенностью или даже закономерностью большинства работ из области психологии труда, как было сказано ранее, оказывается то, что они принижают значимость субъектности человека, работника. Те же работы, что имеют характер более психофизиологического и/или персоналогического вида, обращают внимание же наоборот, в большей степени на проявление индивидуальности работника в самом процессе труда, в деятельности. Но обширной областью для исследований является вопрос того, как же проявляется в личности сама деятельность, при этом, без отрыва от контекста труда и, каких-либо принимаемых личностных характеристик и особенностей (Суходольский, 1988).

Так что же может оказываться фактором, который и влияет на определенную деформацию сознания специалиста? Одна из идей, закладываемых в деятельностный подход изучения профессиональной информации, заключается в том, что возможным фактором, влияющем непосредственно на работника и деформирующей его в процессе его профессионального пути оказывается ни что иное как сам предмет деятельности (профессиональной).

Говоря о предмете деятельности, в свою очередь, на ум приходят работы Рубинштейна, который с тщательностью разрабатывал и раскрывал проблематику этого вопроса. «Сознание предмета определяется через свое отношение к предмету сознания» (Рубинштейн, 1989). Вместе с этим, рядом, в тесном взаимоотношении со словом «предмет» в работах Рубинштейна фигурирует такое понятие как «продукт» деятельности. И говоря об их отношениях, а так же об их взаимосвязи с работником, как субъектом деятельности, мы рассматриваем то, как формируется осознанность и представления последнего о самом процессе трудовой деятельности. А уже посредством этого формируется и изменяется состояние и содержание сознания индивида. То есть то, над чем работает и трудится человек и определяет в основе своей его сознание. Важно осознание процесса, рефлексия, субъективные переживания самого акта деятельности, в тесной взаимосвязи с его предметом и продуктом, что во многом и обуславливает не только профессионализм с точки зрения труда, но и в том числе отношение к самому процессу, наполненность им.

Об идеи наполненности процессом деятельности, в контексте психологии личности и экзистенциальной психологии писал Чиксентмихайи, раскрывая ее в идее «потока» (Чиксентмихайи, 2011). Теория потока заключается в некотором ситуативном внутреннем оптимуме мотивации, включенности в работу/деятельность и увлеченности ею, в котором индивид пребывает, переживая определенный момент. Автор описывает это состояние как присущее той деятельности, в которой человек находит себя и свои внутренние смыслы.

Но возвращаясь к идеям Рубинштейна, Безносов (Безносов, 2004) в своем описании деятельностоного подхода, акцентирует внимание на его словах о том, что сознание является производной, определяясь контекстом жизни, а в особенности субъективными отношениями, в том числе и к деятельности трудовой. Именно это представление о том, что: «бытие определяет сознание» - автор принимает как методологическое доказательство роли предмета, объекта профессиональной деятельности, как фактора формирующего или же деформирующего сознание. Сюда же подводятся, примером и, даже, еще одним доказательством с точки зрения теоретического базиса, представления Климова (Климов, 2003) о разнице в представлениях о модели мира у специалистов различных профессий. Различный тип восприятия мира в целом, в полной его структуре, наблюдается при разных предметных системах и сферах, с которыми работают специалисты.

Отдельно в контексте данной работы стоит рассмотреть ситуацию, когда объектом деятельности оказывается другой человек или группа людей. Сюда можно отнести педагогов, врачей (медсестер и некоторых иных представителей медицинского сектора), специалистов правоохранительных служб, военнослужащих, HR-специалистов (а так же области диагностики, подбора и т.д.), психологов и т.п.

На данный момент существует мало работ, посвященных изучению непосредственно влияния человека, как предмета труда, на субъект труда, в лице специалиста.

При рассмотрении данного вопроса в контексте деятельностного подхода в изучении профессиональной деформации, предлагается для начала категоризировать людей (которых мы рассматриваем как предмет труда) исходя из понимания их «нормальности» - «ненормальности» в контексте профессии. И если в первом случае, мы примерно понимаем, что имеется в виду под «нормальностью», то в свою очередь понятие «ненормальности» и критерии его оценки остаются под вопросом. Но в данном случае имеется в виду, что показателем «ненормальности» является отличие человека-предмета труда от специалиста выступающего в качестве субъекта. Примером можно привести отличие преподавателя от ученика, различие в критерии возраста уже подразумевает определение предмета труда как «ненормального». Именно это и обуславливает вероятность деформации, так как разница того или иного плана между объектом и субъектом, зачастую подразумевает поиск возможных путей для выстраивания взаимопонимания и соответствия. В свою очередь, рассматривая приведенный ранее пример, мы можем предположить, что преподаватель, имея потребность и желание понять ученика, включиться в полноценное взаимодействие с ним, будет принимать те или иные шаги в сторону оного, что подразумевает под собой некоторые сопутствующие, порою неконтролируемые или даже неосознаваемые личностные изменения. Но конечно в данном случае важен контекст ситуации, а также собственного представления преподавателя о производимой им деятельности: преподносит ли он просто материал или пытается быть еще и воспитателем, наставником для своих учеников.

Таким образом профессии вида «человек-человек» имеют как составляющую некоторый психологический барьер, преодоление и работа над которым, в свою очередь и оставляет некоторый след в психике специалиста, являющегося субъектом труда, что мы уже и рассматриваем как вероятную специфическую профессиональную деформацию.

Понимание и осознание, изучение объекта собственного труда играет значительную роль в процессе специфического изменения сознания. Именно этот процесс в том числе принимается в рассмотрение как значимый в контексте профессиональной деформации. Говоря чуть конкретнее, мы можем назвать определенный психологический механизм, который с большей вероятностью и лежит в основе данного явления. Данным механизмом является интериоризация. Под интериоризацией принято понимать изменение психики человека, изменение некоторых внутренних психических структур в процессе внешней социальной деятельности. То есть когда мы интериоризируем некоторые представления, знания касательно объекта нашего труда, мы по сути принимаем и делаем их деталью своей психической структуры, возводим их в уровень не просто отвлеченного видения, а полноценной составляющей своего внутреннего мира. В контексте взаимодействия характера «человек-человек» данный процесс чаще всего сопровождается частичным или полным «вживанием» в ситуацию, попыткой стать похожим на свой предмет деятельности. В разговорной речи мы можем часто услышать фразы которые хорошо отражают данный процесс: «вжиться в роль», «встать на чье-либо место», «побыть кем-либо» или, например «чтобы поймать преступника, нужно думать как преступник» и т.п. Целью этого является необходимость в схожем понимании той или иной ситуации, и поиске, если можно так выразиться «прощупывании» схожестей с человеком-предметом деятельности, во многом в целях установления более глубокого контакта для дальнейшей работы, посредством достижения некоторой внутренней идентичности. Тут можно привести слова О. С. Анисимова: «Для процессов общения как раз и характерны процедуры идентификации с "другим" как средство познания. Познание другого начинается с познания физических качеств, а продолжается в познании психических качеств. Наиболее тонким и специфичным для познания другого выступает позна­ние его как субъекта, начинающееся с эмоциональной идентификации, эмоционального чувствования... Важным выступает и познание особенностей его познавательных процессов. В целом имитационное заимствование состояния другого человека предстает как важнейший механизм нового способа познания другого» (Анисимов, 1990).

Говоря о взаимодействии, стоит рассмотреть так же то, что важное значение в процессе трудовой деятельности вида «человек-человек» принимает само межличностное общение. Во многом это происходит в том числе из-за того, что не только сам специалист направлен на предмет своей деятельности, но и сам человек имеет определенный «вектор», в рамках которого и старается удержать коммуникацию. То есть больной, приходя на прием к врачу, всячески старается помочь специалисту, в полной мере описывая ситуацию, рассказывая о тех или иных симптомах и подобном. В свою очередь преступник, общаясь со следователем, наоборот, пытается доказать свою невиновность и оправдать себя и свои действия. Любая из этих ситуаций, как и многих других, требует включения обеих сторон в процесс (что будет необходимо даже при определенном негативном отношении или, допустим, игнорировании, со стороны человека-объекта деятельности, так как это тоже вид активности), что означает включение как эмпатии, так и механизмов, описанных ранее. Как в привычном повседневном общении, так же и в профессиональной деятельности, подобное взаимодействие формирует определенный опыт, который играет роль как в развитии личности, так и формировании определенных взглядов, мнений, перцепций. Так Л. И. Анцыферова говоря об этом замечает: «Личность стремится воссоздать себя в смысловом поле других личностей, занять особое место в их личностном пространстве. В то же время в этот внутренний мир людей стихийно вопреки их желанию может проникать и чуждое, чужое им» (Анцыферова, 1978).

1.5 Индивидуальный подход в исследовании профессиональной деформации

Отдельно выделяется индивидуальный подход в изучении профессиональной деформации. В данном случае акцент исследования ставится на изучение того, как меняется и деформируется личность и ее форма под влиянием деятельности и профессиональной практики. Нельзя отрицать, что в процессе трудовой, профессиональной деятельности изменяется жизненный уклад, мировоззрение человека, приобретаются новые смыслы, личность развивается и деформируется. В данном подходе «точкой отсчета» оказывается направленность личности, упоминаемая уже раньше субъектность. «Профессиональная деятельность обеспечивает полноценное развитие способностей лишь в меру того, насколько в ней происходит развитие целостной личности и ее передвижение на новый уровень социального бытия» - эти слова Л. И. Анцыферовой (Анцыферова, 1978) могут послужить подтверждением идеи о влиянии деятельности на индивида, в русле психологии личности, а именно саморазвития, самоактуализации, поиска жизненных смыслов и т.п. Вместе с этим, рассматривая возможные варианты влияния деятельности, стоит упомянуть положения из трудов А.И. Китова (Китов, 1983), который рассматривал три пути вероятного протекания подобного процесса:

а) совершенствование и изменение отражающих механизмов психики

б) «сохранение» следов и законов той или иной деятельности в психики, как определенной системы правил и знаний

в) привнесение новых и изменение имеющихся идеологических аспектов.

Именно в контексте последних тезисов, важно сказать, что влияние труда не всегда рассматривается как позитивное, но порою, как и тормозящее, что и важно учитывать в контексте профессиональной деформации. Зачастую, подобные негативные свойства изучаются в русле наблюдения за профессиональными заболеваниями и т.п. Но говоря об определенных психических проявлениях, в контексте индивидуального подхода принято конкретизировать переход от абстрактной деятельности к более узким ее аспектам в рамках профессиональных условий и норм.

Одним из таких аспектов является рассмотрение этических норм как регулятора социального взаимодействия личности, а значит и определенных субъектных качеств. «Практическая этика является неотъемлемой частью любой профессиональной деятельности, предполагающей непосредственное воздействие на психическую реальность человека» - если отталкиваться от этих слов Г. С. Абрамовой (Абрамова, 1995), мы можем изучать этические своды той или иной профессии как источник возможных предположений касательно природы части профессиональных деформаций. Определенные ограничения или призывы к той или иной ролевой модели, поведению, оглашаемые в виде правил и норм могут в том числе стать значимым фактором, оказывающим влияние на личность специалиста. Примером, может служить клятва Гиппократа у медицинских работников. Или же, обращаясь к этически-нравственному аспекту, мы можем вспомнить о проблеме врачебной тайны у медицинских работников.

Но говоря о морально-этических нормах, ценностях, установках, моделях поведения, идеалах и подобном, мы говорим о чем-то, что принадлежит более личности, индивиду как представителю окружающего нас социума, нежели субъекту труда. Именно личность является хранителем всех этих норм и показателей, которые присущи ей и вне какой-либо профессиональной деятельности. Индивид как единство всех этих и многих других аспектов и составляющих отвечает за жизнь в целом, но при этом, его субъектность в определенной сфере, специальности, также является частью его жизни, имея возможность меняться и менять его, находясь в постоянной взаимосвязи с иными частями его жизни и личности. Именно поэтому, возвращаясь к вопросу этических и поведенческих норм, мы можем сказать, что они в некой степени разграничивают индивида в двух сферах его жизни, профессиональной и бытовой, при этом выделяя некоторые устойчивые особенности (манера поведения, речь и т.п.), которые мы и можем принять в качестве профессиональной деформации.

2. Синдром эмоционального выгорания

2.1 Явление эмоционального выгорания как аспекта профессиональной деформации

Термин «психическое выгорание» был введен в западной психологии в конце 1970-х, на сегодняшний момент эта проблема активно изучается в контексте профессионального стресса и профессиональной деформации.

Выгорание в широком смысле является «продолжительной стрессовой реакцией, появляющейся в результате длительного профессионального стресса средней интенсивности» (Водопьянова, 2013).

Первоначально термин психического выгорания понимался как состояние изнеможения с ощущением собственной неполноценности. Только в 1974 голу, когда термин выгорания был введен впервые американским психиатром Х. Фрейденбергом, он получил четкое определение - «характеристика психологического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном контакте с клиентами, при эмоциональной нагрузке, в насыщенной атмосфере, оказывая им профессиональную помощь» (Freundenberger, 1974).

В 1981 году, американский психолог Кристина Маслач занялась описанием симптоматики присущей данному синдорму, а в дальнейшем предложила возможный вариант его диагностирования. Маслач отметила, что данный синдром проявляется у представителей «помогающих» профессий, то есть, что психическое выгорание является свойственным только профессиям близким виду человек-человек (Maslach, 1981). Это, частично, решает спор о природе самого феномена (принадлежность профессиям, включающим непосредственное взаимодействие человека с человеком) (Водопьянова, Старченкова, 2005). В дальнейшем Маслач в совместных исследованиях с Шауфелли подчеркнули, что синдром эмоционального выгорания следует рассматривать в более широкой концепции личностной профессиональной деформации, вызванной профессиональным стрессом (Maslach, Schaufeli, 1993)

Сама Маслач определяет выгорание следующим образом: «это синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие негативной самооценки, отрицательного отношения к профессии, утрату сочувствия к другим» (Maslach, 2003). В 80-е годы прошлого века началось активное дополнение теоретических моделей, в том числе и различными методологическими составляющими. В том числе происходила разработка стандартизированных методик, позволившая точнее диагностировать и подробнее изучить эмоциональное выгорание, а также детерминирующие его факторы. На данный момент одним из самых распространённых и популярных опросников для изучения данного феномена является MBI (англ. Maslach Burnout Inventory).

Авторами данной методики являются американские психологи Маслач и Джексон. В своих трудах они выделили и рассматривают три ключевые аспекта (составляющие) из которых и состоит синдром эмоционального выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений.

А) Принято считать, что эмоциональная истощенность выражается непосредственно в субъективном ощущении перенапряжения, в некотором чувстве внутренней «пустоты», зачастую сводясь к тому, что специалисту кажется, что его собственный запас внутренней ресурсности исчерпан. Сюда же относят эмоциональные срывы, либо ощущение сродни некоторой «притупленности» эмоций.

Б) Считается, что деперсонализация является тенденцией в изменении коммуникативного аспекта профессиональной деятельности. Взаимодействие с объектом деятельности формализуется и обезличивается. В худших случаях это может доходить до крайности в виде цинизма и характерного отношения. Также сюда относят частичное возникновение не существовавших ранее негативных установок, сначала в латентной форме, выражающейся в виде скрываемом и сдерживаемом раздражении, которое в свою очередь может послужить причиной для непредвиденных конфликтных ситуаций и вспышек гнева.

В) Редукция профессиональных достижений выражается в субъективном ощущении снижения собственной компетентности, недовольстве собой и своими результатами, достижениями, нивелировании ценности своего труда, а также в негативном профессиональном самовосприятии. Этот аспект в том числе принято раскрывать в контексте того, что при рефлексии специалиста относительно проявления у себя каких-либо отрицательных эмоций или чувств, отношений, происходит снижение не только личной, но и профессиональной самооценки и самоценности, что сопровождается чувством вины, безразличием к своей деятельности, а также ощущением несостоятельности себя как специалиста.

Данная концепция на настоящий момент является традиционной при исследовании данного феномена, но при этом не претендует на звание абсолюта. Некоторыми авторами, разделяющими данную точку зрения, все же принято чуть иначе структурировать мультифакторную модель, в свою очередь либо увеличивая количество компонентов до 4, либо наоборот уменьшая до 2. Но чаще всего подобные модификации в структурном и компонентном изменении модели обуславливаются особенностями исследования или непосредственно выборки (Орёл, 2006), (Савина, 2009).

Одной из возможных альтернатив мультифакторных подходов к структуре синдрома эмоционального выгорания оказываются однофакторные модели, которые были предложены предложенные Пайнс и Аронсон (Pines, Aronson, 1988). В данных моделях и в целом точке зрения ключевым компонентом на котором заостряется внимание оказывается психическое истощение.

2.2 Процессуальный подход в изучении синдрома эмоционального выгорания

В изучении синдрома эмоционального выгорания существует процессуальный подход, в рамках которого некоторые исследователи описывают его структуру и рассматривают процесс протекания. Одной из таких работ является подход, предложенный Гринбергом, который представляет данный синдром как структурированный процесс, в состав которого входит пять последовательных фаз (Гринберг, 2002):

А) Стадия 1 («медовый месяц»): на первой стадии специалист, которому в обычное время присущ энтузиазм касательно рабочих целей и задач, начинает терять энергичность, энтузиазм, удовольствие от процесса работы и включенность в нее, под влиянием рабочих стрессов.

Б) Стадия 2 («недостаток топлива»): вторую стадию можно охарактеризовать апатийностью, появлением у работника усталости, а порою и проблем со сном. На этой стадии проявляется потеря интереса к предмету труда и упадок в продуктивности, при отсутствии применения дополнительной мотивации. Зачастую эта стадия сопровождается также нарушением профессиональных обязанностей и дисциплины.

В) Стадия 3 («хронические симптомы»): проявляется при высокой загруженности, отсутствии отдыха и отчетливо проявляет у трудоголиков. На этой стадии проявляются физические составляющие синдрома эмоционального выгорания, такие как: физическое и моральное истощение, ослабление иммунитета, порою к заболеваниям психосоматического характера. Сюда же относят ощущение «загнанности в угол», постоянной нехватки времени, проявление обостренной раздражительности и даже дисфории.

Г) Стадия 4 («кризис»): на предпоследней стадии специалист подвергается почти полной потери работоспособности в следствии появления хронических заболеваний. Развиваются и обостряются ощущения субъективной неудовлетворенности работой, собой, собственным уровнем благополучия (жизни).

Д) Стадия 5 («пробивание стены»): обострение психосоматических (как и в раздельности психологических и физических) проблем потенциально влекут за собой угрозу карьере специалиста, так как появляются опасные заболевания, порой даже угрожающие жизни.

Еще одной из концепций представленной в рамках данного подхода является исследование Буриша. Его работа посвящена проблематике корреляции, а точнее непосредственно соответствию/противоречию включенности специалиста в работу и получаемой от этого отдачи (Burish, 1993). В данной концепции выделяется 6 ключевых фаз:

А) Фаза 1 - предупреждающая. Первый этап можно охарактеризовать чрезмерной включенностью работника в процесс труда, высокая энергичность и показатели самоотдачи несут за собою и высокие энергозатраты, в следствии которых появляется ощущение постоянной усталости, что в свою очередь провоцирует соматические расстройства и нарушения, увеличивая шанс срывов и несчастных случаев. Здесь же выделяют ограничение потребностей и социальных контактов находящихся вне рамок профессиональной деятельности.

Б) Фаза 2. На данном этапе происходит снижение включенности в трудовой процесс, абстрагирование от коллектива, ухудшение качества рабочих контактов и пренебрежительное отношение к собственным обязанностям, с переключением внимания на удовлетворение собственных потребностей.

В) Фаза 3. Здесь появляется чувство неудовлетворенности работой, потеря интереса к профессиональной деятельности, разочарование выбранным путем. Происходит обострение эмоциональных реакций либо в агрессивной тенденции (стеническая форма), либо в депрессивной тенденции (астеническая форма). Г) Фаза 4. Данная стадия характеризуется деструктивными формами поведения и частичными нарушениями мотивационной и интеллектуальной сферы индивида, а также отрицательными тенденциями в сфере социального взаимодействия личности.

Д) Фаза 5. Предпоследний этап отличается обострением психосоматического аспекта личностных реакций на стресс. Появляются нарушения, находящие отражение в проблемах с вегетативной системой организма. Попытки компенсаторики чаще всего оказываются причиной появления пагубных зависимостей от алкоголя, кофеина, различных препаратов, никотина и т.п.

Е) Фаза 6. Последняя фаза затрагивает ценностно-смысловой аспект жизни специалиста, что проявляется в появлении негативных, а порою даже опасных для индивида или окружающего его социума, установок. Развивается хроническая депрессия, дисфория, имеют место быть мысли или даже попытки суицида.

2.3 Исследования синдрома эмоционального выгорания в отечественной психологии

В отечественной психологии встретить термин эмоционального выгорания и первые упоминания о нем можно в трудах Б.Г. Ананьева (Ананьев, 1968), который употреблял данный термин при обозначении негативного явления, проявляющегося у специалистов профессий типа «человек-человек», который был напрямую связан с межличностными коммуникациями.

Одним из ключевых результатов теоретической проработки проблематики данного феномена стало в частичном объединении мнений исследователей касательно его структуры, а также того, что результатом протекания процессов при данном синдроме является истощение личностных и эмоциональных ресурсов индивида. Синдром эмоционального выгорания рассматривается в призме профессиональной деформации, так как является проявлением личностной деформации специалиста под воздействием профессиональных стрессов.

Н.В. Гришина заявляет о недостаточности рассмотрения синдрома эмоционального выгорания только как возможной разновидности профессионального стресса. В своих работах она утверждает, что состояние выгорания в большинстве своем связано непосредственно с утратой понимания ценности и смысла собственной профессиональной деятельности как одного из ключевых аспектов, входящих в пониманием смысла жизни, и в самых тяжелых случаях вызывает экзистенциальный невроз (Гришина, 1997). Н.Е.Водопьянова пишет: «Исследователи все чаще связывают синдром выгорания с психосоматическим благополучием, приписывая его предболезненному состоянию» (Водопьянова, 2008).

Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова заметили, что синдром выгорания связан с личным эмоциональным напряжением, а также с трудностями, с которыми человек сталкивается при повседневной профессиональной коммуникации (Водопьянова, Старченкова, 2008). Это негативно влияет на профессиональную деятельность, и, следовательно, синдром выгорания может быть непосредственно связан с защитным механизмом в целях сохранения психического здоровья и стабильности, для обеспечения выполнения профессиональных навыков в долгосрочной перспективе. Анализируя работы русских и зарубежных психологов Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова также пишут, что трудности в изучении синдрома заключаются в неопределенности множественных факторов, их описательных характеристик и в отсутствии адекватных инструментов измерения. В настоящее время около 100 исследователей определяют психическое выгорание по таким симптомам, как агрессивное поведение, депрессия, бессонница, злоупотребление алкоголем, негативное отношение, чувство вины, различные зависимости, психосоматические проявления и другое.

3. Коучинг как контекст исследования профессиональной деформации

3.1 Коучинг как практическое направление

Коучинг -- не является консультированием, в полной мере наставничеством, или определенным видом психотерапии. В самом простом переводе с английского «coaching» означает тренерство (хотя употребляется его английское название), пусть и несет в себе немного иной смысл, нежели может казаться.

Коучинговый подход, как мы его определяем и представляем сейчас, существовал задолго до появления не только самого коучинга, но и психологии как науки, имея корни (насколько это можно предположить) еще в античной философии. Данное утверждением мы можем рассматривать с позиции контекста герменевтических элементов, на которые можно обратить внимание согласно персонологической теории (которая во многом близка коучингу).

Говоря об античной философии в данном контексте, мы можем обратиться к Сокарту, а точнее к предложенному им методу взаимодействия при межличностной коммуникации. Данный метод подразумевал под собой обсуждение той или иной проблематике в русле фокусировке сторон не на споре или попытке взаимного убеждения, а на обсуждении ряда вопроса, относящихся к теме предмета коммуникации. Подобный метод опирался на возможность взаимодействия в формате рассуждения, выдвижения некоторых предположений и их возможной динамики, что и могло привести обе стороны к истине.

Как отдельное практическое направление коучинг появился ближе к концу XX-го века. Еще в 70-х годах прошлого века Тимоти Голви, Гарвардский преподаватель, написал книгу под названием «Внутренняя игра», в которой рассказал о совершенно новом, радикальном и непривычном подходе к тренировкам в спорте. Идея «Inner game of tennis» (внутренней игры в теннис) пришла к нему в то время, когда он работал в качестве инструктора по теннису. Он отметил, что гораздо большей эффективности добиваются те тренеры, которые придерживаются не понукания, приведения примеров и т.п., а используют вопросы имеющие направленность непосредственно к своим подопечным, и в результате диалога, а также внутреннего диалога самих спортсменов, помогают найти им скрытые внутренние ресурсы и возможности.

Голви пришел в своих выводах к тому, что обоснование ключевых барьеров у спортсменов кроется внутри у них самих, происходя при этом из некого, порой неосозноваего обоими (тренер-подопечный) или более сторонами, социального давления: «Разве мы не ощущаем цепей, которые сковывают нас на работе? Цепи: «должен», «нужно», «делай, а не то…» - это цепи страха и давления из вне» (Голви, 2005). Все же советы и рекомендации тренеров, чаще всего вне зависимости от их профессионализма и опыта, не приносят требуемого результата. Но, говоря об опыте, тренеры, которые направляли течение мыслей своих подопечных в русло субъективной актуализации их деятельности, добивались куда больших результатов, а самым эффективным способом заставить человека задуматься - являлось задать ему вопрос.

Подобные документы

Психологический механизм и сущность профессиональной деформации. Виды и причины профессиональной деформации личности. Факторы, ведущие к проявлению профессиональной деформации сотрудников внутренних дел. Специфика проявлений профессиональной деформации.

дипломная работа , добавлен 29.04.2009


Определение понятия "синдром эмоционального выгорания" и особенностей его проявления. Факторы, влияющие на развитие профессиональной деформации врача. Модели и стадии эмоционального выгорания. Методы профилактики и лечения профессиональной деформации.

презентация , добавлен 02.03.2013


Основные признаки профессиональной деформации личности в работах отечественных авторов. Эмоциональное выгорание как проявление профессиональной деформации личности. Экспериментальное исследование факторов профессиональной деструкции сотрудников УВД.

дипломная работа , добавлен 27.11.2010


Сущность понятия "профессиональная деформация". Организация работы по преодолению синдрома "эмоционального выгорания" и профессиональной деформации педагога посредством развития рефлексии, которая позволяет осознать назначение педагогической деятельности.

контрольная работа , добавлен 10.04.2018


Общее представление о профессиональной деформации личности педагога, стадии и аспекты профессионального выгорания, пути его преодоления. Развитие личности в процессе трудовой деятельности, влияние профессиональной роли на психологию и мировоззрение.

курсовая работа , добавлен 20.11.2010


Сущность, причины и проявления профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел. Определение роли нравственного и эстетического воспитания в преодолении профессиональной деформации. Реакция сотрудников в ответ на стрессовую ситуацию.

контрольная работа , добавлен 19.07.2015


Нормальное профессиональное развитие. Изменения психических функций и личности под влиянием профессиональной деятельности. Понятие, причины и основные виды профессиональной деформации личности. Проявления и последствия профессиональных деформаций.

контрольная работа , добавлен 04.11.2013


Понятие деформации личности специалиста как изменения структуры деятельности и личности, негативно сказывающихся на продуктивности труда. Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование сознания. Признаки развития деформации личности.

презентация , добавлен 22.08.2015


Теоретическое изучение понятия "синдром эмоционального выгорания", который является одним из проявлений профессиональной деформации личности. Характеристика его симптомов, моделей и факторов возникновения. Особенности невротических расстройств личности.

дипломная работа , добавлен 15.08.2011


Изучение личности в условиях профессиональной деятельности. Изучение служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов. Влияние профессиональной деформации на эффективность деятельности сотрудников, трудовых коллективов в Российской Федерации.

С. П. Безносов

Профессиональная

деформация

личности

Речь Санкт-Петербург 2004

Научный редактор - доктор юридических наук, профессор,

начальник Санкт-Петербургского университета МВД России,

генерал-лейтенант милиции В. П. Сальников.

Безносов С. П.

тгэо Профессиональная деформация личности. - СПб.: Речь, 2004.- 272 с, илл.

ISBN 5-9268-0258-Х

В книге проанализирована чрезвычайно актуальная, но до настоящего времени малоизученная проблема профессиональной деформации лично­сти. С привлечением обширного теоретического материала рассматрива­ются три основных направления исследования данной тематики.

Книга будет интересна специалистам различных отраслей, сталкива­ющимся с этой проблемой по роду своей деятельности.

ББК 88.37

© Издательство «Речь», 2004. © С. П. Безносое, 2004. ISBN 5-9268-0258-Х © П. В. Борозенец, оформление, 2004.

Введение 5

Глава 1

ДЕЯТЕЛЬНОСТИЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ

Что такое «деятельность» 14

Структура акта деятельности 25

Человек как субъект профессиональной деятельности 36

Ограниченная предметность подхода субъекта к объекту труда как непременное свойство профессионализма 41

Предмет профессиональной деятельности как фактор деформации сознания личности 45

«Ненормальный» человек как предмет труда 69

Влияние предмета труда на психику работника 76

Средство, способ и способности как факторы деформации 87

Что такое деятельностные нормы 95

1.7.1. Усвоенная технология как фактор деформирования

личности 108

Резюме 114

Глава 2

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИ

Профессия и личность 121

Профессиональная этика и деонтология как регуляторы жизни 131

Связь личности и профессионала в индивидуальности.... 147

2.4. Что такое целеполагание 161

Резюме 171

Глава 3

ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ

Разделение труда как общий фактор профессиональной деформации 174

Специфика труда как частный фактор профессиональной деформации 190

Признаки профессиональной деформации в некоторых массовых отраслях труда 202

Медицинские работники 206

Сотрудники правоприменительных органов 214

3.4. Классификации признаков профессиональной деформации 235

3.5. Причины профессиональной деформации личности 238

Резюме 249

Заключение 254

Список литературы 265

Что сделала со мной моя профессия?! Р. М. Загайнов

ВВЕДЕНИЕ

Настоящих профессионалов в каждом типе трудовой деятель­ности крайне мало. Большинство людей занимает промежуточное положение между дилетантами и опытными работниками. После профессиональной адаптации и получения минимально необходи­мых знаний и умений многие работники удовлетворяются достиг­нутым уровнем подготовки и просто не желают подчинить всю свою жизнь узкой специализации. Достаточно сказать, что сравнитель­ный анализ отечественных средств массовой информации доказы­вает, что само слово «профессионал» стало часто употребляться в качестве требования к сотруднику лишь последние 15-20 лет.

Настоящего профессионала, достигшего высот в своей специ­альности, можно узнать по следующим признакам: постоянная готовность к работе, вечное недовольство собой, стремление к дальнейшему самосовершенствованию, особая энергетическая одержимость в овладении мировых вершин и установлении рекор­дов в специальности, предельная сосредоточенность на деле. Их отличают повышенные требования к себе и коллегам, критичность и непримиримое отношение ко всему, что мешает работе, доб­ровольные самоограничения в образе жизни, в удовлетворении некоторых потребностей, интересов, в сужении круга общения, безразличие ко всему постороннему, ощущение драматического разрыва между собой и окружающими, их непонимания (профес­сиональное одиночество). Непременный атрибут специалиста - это узость и глубина подхода к своему предмету труда.

Проблема влияния профессии на личность периодически воз­никает в фокусе внимания исследователей, но до настоящего вре­мени остается актуальной и недостаточно разработанной. Об этом писали еще древние философы, но особенно часто эта проблема обсуждалась в конце XIX и начале XX века, когда в основном уже отпочковались от философии все основные отрасли науки со своими предметами исследований, понятийными и терминологи-

ческими аппаратами, средствами познания окружающего мира. (С 1879 г., с момента открытия психологической лаборатории В. Вундта в Лейпциге, официально ведет отсчет вся психологичес­кая наука.)

С этого же времени признанная ранее большинством ученых «единая» философская онтологическая картина мира распалась на множество отдельных «сциентских» мировоззрений, а классичес­кая философия во многом утратила свою управленческую и ин­тегрирующую функцию, перестала играть методологическую роль. Отныне каждая из наук старается вырабатывать свою собственную «научную методологию», беря тем самым на себя обслуживающую функцию определенной отрасли деятельности.

Уже многие энциклопедисты осознали пагубность мировоззре­ния, ограниченного рамками лишь сугубо научно-профессиональ­ного взгляда. В последующем крупные психологи также неоднок­ратно уделяли внимание этой проблеме. Она получила свое отдель­ное название - проблема взаимосвязи деятельности и личности, профессии и сознания. Многие подчеркивали важность и актуаль­ность ее более детального и конкретного исследования, точного анализа существующего мира профессий, разделенного и продол­жающего специализироваться мира труда. При этом каждый раз они подтверждали недостаточность теоретико-методологической разработанности темы.

Например, еще в 1940 г. С. Л. Рубинштейн отмечал как особен­но важный и актуальный фактор: «преодоление абстрактного фун­кционализма и переход к изучению психики в конкретной деятель­ности, в которой она не только проявляется, но и формируется» . Позднее В. Н. Мясищев, подчеркивая важность кон­кретики изучения взаимосвязи между личностью и субъектом де­ятельности, говоря о том, что «психология безличных процессов должна быть заменена психологией деятельности личности, или личности в деятельности» .

Исследователи и поныне обсуждают данную проблему. Е. А. Кли­мов в своей последней книге утверждает: «Область психологичес­кого изучения профессий освоена психологами, надо признать, еще мало» .

А. Л. Свенцицкий, подводя итоги анализа многих исследова­ний личности и деятельности, пришел к такому выводу: «Пробле­ма "профессиональной деформации" почти совершенно не изуче­ на, хотя представляет значительный интерес и в теоретическом, и

в прикладном плане. Одна из важнейших задач (...) состоит в фор­мировании гармонично развитой личности, а не однобокого про­фессионала. Но чтобы эффективно решать эту задачу, необходи­мы компетентные рекомендации со стороны психологов, а их мож­но дать, лишь тщательно изучив феномен "профессиональной деформации". Исследования этого феномена должны проводить­ся на стыке социальной психологии труда и дифференциальной психологии, поскольку закономерно возникает вопрос о соотно­шении индивидуальных различий работников с их подверженнос­тью "деформирующим* воздействиям профессиональной роли"» .

Мы согласны с сотрудником пенитенциарных учреждений Б. Д. Новиковым, который в диссертации «Психологические осо­бенности возникновения профессиональных деформаций сотруд­ников исправительных учреждений» пришел к выводу: «Исследо­вания по этой проблематике искусственно выпали из поля зрения ученых. Лишь отдельные энтузиасты в разное время продолжали эти исследования, результаты которых были засекречены. Только в последние годы все более остро заговорили об отклоняющемся поведении офицеров МВД, об их профессиональной пригодности и деформациях» .

В трудах многих выдающихся психологов достаточно полно исследованы психологические вопросы о связи категории деятель­ности и личности. В меньшей степени разработаны проблемы вза­имосвязи отдельных, частных видов деятельности - учения, игры, познания, общения и труда в рамках конкретных профессий. Име­ется ряд работ о влиянии труда на свойства личности и множество конкретных исследований этой взаимосвязи в отдельных отрас­лях. В них обнаружены многочисленные существенные взаимо­связи между содержанием определенного труда и типичными ка­чествами личности деятеля. Однако многие из этих работ отлича­ются значительным разнообразием в подходах и концептуальных схемах изучения. Зачастую полученные в одной отрасли труда ре­зультаты трудно сопоставимы с результатами других авторов.

Поэтому существует актуальная необходимость детально проана­лизировать роль профессиональной деятельности, в отличие от дру­гих ее видов, в процессе (де)формирования личности работника. Следует разработать единую и общую технологию подобных эмпи­рических и прикладных психологических исследований, пригодных для всех конкретных отраслей профессиональной деятельности.

Ранее в науке хорошо были осознаны и исследованы взаимосвя­зи между субъектными и сугубо индивидными характеристиками людей-профессионалов. Эти взаимосвязи достаточно полно иссле­дуются в производственной медицине, гигиене, санитарии, в рабо­тах по технике безопасности труда. Эффекты этой взаимосвязи от­ражают только психофизиологический аспект существования инди­видуальности специалистов и проявляются в профессиональных заболеваниях преимущественно соматического характера.

В нашей работе мы впервые осознанно направляем внимание профессиоведов на психологический аспект влияния профессио­нального труда наличность работников (рис. 1). Мы подчеркива­ем необходимость исследований различных профессиональных деформаций, в которых выражаются взаимосвязи между субъект­ными и именно личностными параметрами профессионалов. При­зываем сместить фокус исследований профессиоведов с сугубо соматической проблематики на психологическую тематику.

Отчасти и из-за недостаточной теоретической проработанно­сти данной проблемы, а также из-за сугубо практической необхо­димости дальнейшего совершенствования работы с людьми в осо­бых профессиональных сферах мы посвятили свое исследование проблеме профессиональной деформации, считая ее актуальной.

Справедливо пишет Е. А. Климов: «Если существуют законо­мерно воспроизводящиеся факты профессиональных особеннос­тей в представлениях об окружающем мире, о субъекте, важно их описать и учитывать в связи с проблемой оптимизации межлюд­ских отношений, анализа и разумного преодоления конфликтов в сфере труда» . С ним согласен Г. В. Суходольский: «Од­нако влияние труда на работника редко принимается во внима­ние. (...) Это влияние должно обеспечивать развитие психики че­ловека, а не регрессию и деградацию» .

Рис. 1

Профессиональная деятельность оказывает более мощное (де)-формирующие воздействие наличность работника по сравнению с непрофессиональными видами деятельности и приводит к не случайным, но закономерным различиям в профессиональных типах личности. Профессиональная деформация личности - это объективное явление, негативные эффекты которого могут быть элиминированы только посредством других, непрофессиональных факторов (социализации, воспитания и т. п.). Это процесс и ре­зультат влияния субъектных качеств человека, сформированных в соответствии со спецификой определенного профессионального труда, на личностные свойства целостной индивидуальности ра­ботника-профессионала.

В пространстве профессиональной деятельности человек про­являет лишь свои сугубо субъектные качества - специальные спо­собности и знания. Личностные же свойства он волен проявлять только в «околодеятельностной» области.

В каждой профессии существуют свои комплексы психотрав-мирующих факторов, имеющих как общую, так и специфическую природу. Точное определение последних требует конкретных эм­пирических и экспериментальных обследований в целях их обна­ружения для формирования программы мероприятий по профи­лактике профессиональной деформации личности.

Наиболее глубокие негативные поражения личности работника свойственны профессиям типа «человек-ненормальный человек».

Определение сущности профессиональной деформации зави­сит от качественного содержания используемых исследователем понятийно-мыслительных и концептуальных средств.

Наиболее общего понимания сущности и специфики профес­сиональной деформации, ее динамики и психологических ме­ханизмов можно гарантированно достигнуть при комплексном использовании следующих понятийно-мыслительных средств: ап­паратов теории нормативного описания деятельности, теории ин­дивидуальности и теории профессиональной этики и деонтологии.

Среди факторов профессиональных деформаций надо выделять общие и частные. К общим факторам относятся объективное раз­деление социального труда и принципиальная ограниченность внутренних ресурсов отдельного человека-деятеля.

Из-за влияния общих факторов профдеформации каждый спе­циалист способен в профессиональном труде реализовывать лишь субъект-предметный подход к предмету своего труда. Предмет-

ность подхода специалиста - это обязательный атрибут профес­сионализма.

Субъект является носителем и хранителем особых - деятельно-стных - норм (цель, план, программа, технология, проект, метод и методика, подход и принципы профессионального труда), а лич­ность - норм этики и деонтологии. Деятельностные нормы при­званы регулировать активность человека в подпространстве профес­сиональной деятельности, а нормы этики - вне этой сферы.

Нормы профессиональной этики и деонтологии играют роль дополнительных оснований для конкретизации деятельностных норм в ситуациях «усматривания».

Психологический механизм профессиональной деформации мо­жет адекватно анализироваться с позиций процессов согласования, борьбы или конфликта между субъектом и личностью как компонен­тами единой структуры индивидуальности по поводу соотнесения этих норм применительно к особенностям конкретной ситуации. Ошибочные действия этого механизма проявляются в неадекват­ном переносе сугубо деятельностных норм как регуляторов актив­ности профессионала в подпространство «жизни его личности» - сферу личностного общения, поведения, быта, делового общения с представителями других профессиональных цехов и мировоззрений.

Технология конкретного психологического исследования раз­личных профессиональных деформаций личности в определенной отрасли труда заключается в последовательном анализе того спе­цифического содержания всех компонентов структуры акта дея­тельности, которые соответствуют особенностям данной профес­сии, и их влияния на личность работника.

Эти идеи позволили впервые получить следующие результаты.

Комплексно сформулирована новая предметная область ис­ следований профессиональной деятельности и формирова­ ния целостной индивидуальности работника в ней.

Реализован междисциплинарный подход к исследованию вза­ имосвязей между профессией и типом личности специалиста.

Предложена новая классификация профессиональных дея- тельностей, которая, в частности, позволила определить и исследовать новый тип профессий - «человек-ненормаль­ ный человек».

Составлены психологические портреты проявления профес­ сиональных деформаций личности в некоторых массовых отраслях труда.

Впервые сформулирован и апробирован специальный концеп­ туальный аппарат для реализации новых исследовательских проектов профессиоведческо-психологического характера.

Предложена единая технология психологических исследо­ ваний профессиональных деформаций личности в конкрет­ ных отраслях трудовой деятельности. Данная процедура на основе однозначных критериев позволит вести поиск специ­ фических факторов, причин, признаков, уровней и этапов профессиональной деформации, которые присущи опреде­ ленным профессиям, и сравнивать их между собой.

Показана огромная роль усвоенного специалистом искусст­ венного языка - понятийно-терминологического аппара­ та-и особого профессионального жаргона, которые обслу­ живают данную профессию, как фактора формирования мировоззрения личности. Любые понятия и термины с их значениями и личностными смыслами, являясь формой фик­ сации специфического группового опыта и раскрывая субъекту отдельные стороны устройства мира, формируют личностное мировоззрение целостной индивидуальности в строго определенном профессиональном направлении.

Впервые предлагается сместить фокус дальнейших исследова­ний проблемы «профессия и личность» с сугубо биологической тематики («профессиональные заболевания») на психологичес­кую - «профессиональные деформации личности». Предложена единая технологическая процедура конкретных исследований, пригодная для всех типов профессий и специальностей. Осуще­ствление исследовательских проектов по данной схеме позволит сравнивать результаты, полученные в разных отраслях професси­ональной деятельности. Данная программа гарантирует достиже­ние диагностических, прогностических и профилактических це­лей изучения эффектов профессиональной деформации по отно­шению к отдельным специальностям.

Мы предлагаем при организации психологического обеспече­ния трудовой деятельности предусматривать специальный раздел мероприятий по профилактике негативных эффектов профессио­нальной деформации личности. Впервые рекомендуется при со­здании образовательных программ в системе профессиональной подготовки и переподготовки специалистов разных профилей уде­лять особое внимание обучению деятелей культурной мыслитель-

ной технологии применения логики восхождения от абстрактного к конкретному и логики систематического уточнения в производ­ственных ситуациях «усматривания».

ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ

И вспомнился почему-то в эту минуту Ста­ нислав Алексеевич Жук, один разговор с ним, один его вопрос, весь смысл которого стал мне ясен сейчас. Он спросил меня:

- А как называется человек, занимающий положение между дилетантом и профессиона­ лом? - Вероятно, себя этот большой тренер настоящим профессионалом не считал. И это мучило его как проклятие профессии, а может быть, и всей прожитой жизни. Сейчас я хоро­ шо понимал его.

«Настоящий профессионал» - не самый ли это высший титул из всех существующих на Земле? И когда он может быть присвоен чело­ веку? Ведь, согласно указанным требованиям, человек должен пройти непосредственно сам путь профессионала в деятельности, годами выдерживать соответствующий образ жизни, накопить достаточный опыт осмысления дан­ной деятельности и в результате выработать теоретические концепции, которые, как выяс­няется, можно шлифовать бесконечно.

Р. Загайнов

Необходимо подойти к данному явлению прежде всего с точки зрения именно деятельностного, а не натуралистического, фено­менологического подхода. Сущность феноменологического (нату­ралистического) подхода можно выразить известной формулой: «Все предметы, вещи окружающего мира существуют независимо от нашего сознания и даны нам непосредственно через наши ощу-

щения». Тезисы относительно «непосредственности и независи­мости» подробно рассматриваются в тексте.

Сущность же деятельностного подхода заключается, по наше­му мнению, в положении о том, что те сгустки материи, которые мы называем вещами, предметами, объектами, «зависят» от нашего сознания и даны нам опосредованно - соответственно через те средства, которые мы используем в своих действиях, манипуля­циях, операциях с этими вещами и объектами. Пока субъект не имеет опыта ощупывания, разглядывания, употребления какого-то объекта, он для него и «не существует». Любой психофизичес­кий и психофизиологический акт рассматривания, слушания, ощупывания есть процесс активной деятельности.

Действуя с объектом обязательно с помощью каких-то средств, в том числе и внутренних, психотехнических, человек выделяет в нем определенные свойства, качества. Процесс выделения этих свойств, их «усматривание» зависит от актуальных потребностей человека - замечается в объекте только то, на что настроены глаз, ухо, рука как органы восприятия и познания. Формирование пси­хофизиологических образов вещей есть результат перцептивной деятельности человека, и поэтому объекты и их образы «зависи­мы» от сознания, в этом смысле - от потребностного состояния и позиции познающего субъекта, от набора внутренних и внешних средств, подходов, точек зрения на объект.

Упомянутый выше натуралистический, феноменологический подход чаще всего применяется в психологии, в том числе в ис­следованиях профессиональной деформации. Анализу уже прове­денных работ в рамках этого подхода посвящены последующие части работы.

• Специальность ВАК РФ19.00.03
• Количество страниц 398

ГЛАВА 1. ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ФЕНОМЕНА П ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ.

1.1. анализ понятия деятельности.

1.2. Структура акта деятельности как концептуальная схема исследования профессиональной деформации.

1.3. человек как субъект профессиональной деятельности.

1.4. ограниченная предметность подхода субъекта к объекту труда как непременное свойство профессионализма.

1.5 .предмет профессиональной деятельности как фактор деформации сознания личности.

1.5.1. "не нормальный* человек как предмет профессиональной деятельности.

1.5.2. психологический механизм влияния предмета труда на психику работника.

1.6. профессиональные средство, способ и способности как факторы деформации.

1.7.деятельностные нормы как регуляторы профессиональной активности субъекташ 1.7.1 .усвоенная профессиональная технология труда как фактор деформирования личности. выводы по главе 1.

ГЛАВА 2. ИНДИВ ИДУ АЛЬНЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИЙ.

2.1. взаимосвязи профессиональной деятельности и личности.

2.2. нормы профессиональной этики и деонтологии как регуляторы жизнедеятельности личности.

2.3. взаимосвязь личности и субъекта в целостной структуре индивидуальности как объяснительная схема профессиональной деформации.

2,4. цешюлагание КАК взаимодействие деятельносгных норм и норм профессиональной этики и деонтологии. выводы по главе 2.

ГЛАВА 3. ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ.

3.1. Разделение труда как общий фактор профессиональной деформации личности.

3.1.1. НЕКОТОРЫЕ следствия РАЗДЕЛЕНИЯ ТРУДА.

3.2. специфика деятельности как пример частного фактора профессиональной деформации личности.,.26Х

3.3. признаки проявления профессиональной деформации в некоторых массовых отраслях труда.

3.3.1. ПРИЗНАКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ.

3.3.2. Признаки профессиональной деформации сотрудников правоприменительных органов.

3.4. классификации признаков профессиональной деформации личности.

3.5. причины профессиональной деформации личности. выводы по главе 3.

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», 19.00.03 шифр ВАК

• Профессиональная деформация личности сотрудника милиции как угроза правовому порядку в современном российском обществе 2010 год, кандидат социологических наук Стригуненко, Юлия Владимировна

• Формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности 2012 год, кандидат психологических наук Бессонова, Людмила Александровна

• Психологическая деонтология 2003 год, доктор психологических наук Веселова, Елена Константиновна

• Личностно-профессиональное развитие учителя в педагогической деятельности 1999 год, доктор педагогических наук Рогов, Евгений Иванович

• Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестер 2002 год, кандидат психологических наук Тихонова, Инна Викторовна

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Профессиональные деформации личности: Подходы, концепции, метод»

Проблема влияния профессии на личность периодически возникает в фокусе внимания исследователей, но до настоящего времени остается актуальной и недостаточно разработанной. Так в начале XX века известный социолог Питирим Сорокин для обозначения особого соци1 ально-психологического феномена ввел в научный оборот специальное выражение "профессиональная деформация" (см.447). Можно считать, что с этого момента завершился первый этап научных спекуляций и размышлений о влиянии профессиональной деятельности на формирование сознания личности. Об этом писали еще древние философы, но особенно часто эта проблема обсуждалась в конце XIX и начале XX веков, когда в основном уже отпочковались от философии все основные отрасли науки со своими предметами исследований, понятийными и терминологическими аппаратами, средствами познания окружающего мира. (Например, именно с 1879 г. с момента открытия психологической лаборатории В.Вундта в Лейпциге официально ведет отсчет вся психологическая наука). С этого же времени признанная ранее боль* шинством ученых "единая" философская онтологическая картина мира распалась на множество отдельных "сциентических" мировоззрений, а классическая философия во многом утратила свою управленческую и интегрирующую функцию; перестала играть методологическую роль. Отныне каждая из наук старается вырабатывать свою собственную "научную методологию".

Тогда уже многие энциклопедисты осознали пагубность мировоззрения, ограниченного рамками лишь своего сугубо научно-профессионального взгляда. В последующем крупные психологи также неоднократно уделяли внимание этой проблеме. Она получила свое отдельное название - проблема взаимосвязи деятельности и личности, профессии и сознания. Многие подчеркивали важность и актуальность ее более детального и конкретного исследования, анализа существующего мира профессий, разделенного и продолжающегося специализироваться мира труда и каждый раз подтверждали недостаточность теоретико-методологической разработанности темы»

Например, в 1940г. С.Л.Рубинштейн считал следующую проблему особенно важной и актуальной на данном этапе: "преодоление абстрактного функционализма и переход к изучению психики в конкретной деятельности, в которой она не только проявляется, но и формируется". (418, т.1. с. 8). Позднее В.Н.Мясищев, подчеркивая важность конкретней изучения взаимосвязи между личностью и субъектом деятельности, все еще призывал к тому г чтобы "психология безличных процессов должна быть заменена психологией деятельности личности, или личности в деятельности." ("Личность и неврозы", Л. 1960, с. 7).

Но и позднее Б.Г.Ананьев, А.А.Крылов, К.К.Платонов, А.Л.Свенцицкий, А.Н.Леонтьев, и многие другие обсуждали и решали эту проблему. Е.А. Климов в своей последней книге "Психология профессионала" утверждает;"Область психологического изучения профессий освоена психологами, надо признать, еще мало"(1996,с.369).

И в наше время А.Л.Свенцицкий, подводя итоги анализа многих исследований личности и деятельности, пришел к выводу: "Проблема "профессиональной деформации" почти совершенно не изучена, хотя представляет значительный интерес и в теоретическом, и в прикладном плане. Одна из важнейших задач социалистического производственного коллектива состоит в формировании гармонично развитой личности, а не однобокого профессионала. Но чтобы эффективно решать эту задачу необходимы компетентные рекомендации со стороны психологов, а их можно дать, лишь тщательно изучив феномен "профессиональной деформации". Исследования этого феномена должны проводиться на стыке социальной психологии труда и дифференциальной психологии, поскольку закономерно возникает вопрос о соотношении индивидуальных различий работников с их подверженностью "деформирующим" воздействиям профессиональной роли". (433, с. 40)

Мы согласны с сотрудником пенитецитарных учреждений МВД Б.Д.Новиковым, который один из немногих защитил диссертацию на соискание степени кандидата психологических наук по теме "Психологические особенности возникновения профессиональных деформаций сотрудников исправительно-трудовых учреждений", и который пришел к выводу: "Исследования по этой проблематике искусственно выпали из поля зрения ученых. Лишь отдельные энтузиасты в разное время продолжали эти исследования, результаты которых были засекречены. Только в последнее годы все более остро заговорили об отклоняющемся поведении офицеров МВД, об их профессиональной пригодности и деформациях." (319, с Л 0)

Степень научной разработанности проблемы. Трудами многих выдающихся психологов достаточно полно исследованы психологические вопросы о связи категории деятельности и личности. Они нашли свое отражение в работах К. А. Абульхановой, Б.Г.Ананьева, Г.М.Андреевой, Л.И.Анциферовой, А.Г.Асмолова, В.М.Бехтерева,

А.А.Бодалева, А.В.Брушлинского, Л.С.Выготского,В.П. и Т.П.Зинченко, Е.П.Ильина, Е.А.Климова, А.А. Крылова, Е.С. Кузьмина, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, С.Л. Рубинштейна, А.Л. Свенцицко-го,Г.В. Сухо дольского, Б.Д. Парыгина, В.А. Ядова и др.

В меньшей степени разработаны проблемы взаимосвязи отдельных, частных видов деятельности - учения, игры, познания, общения и труда и конкретных профессий. Аспекты взаимосвязей их с личностью изложены в трудах многих крупных психологов В.А.Ганзсна, Е.П.Ильина, И.С.Кона, Н.В.Кузьминой, А.А.Леонтьева, B.JL Маршцу-ка, Г.С.Никифорова, А.А.Петровского, А.В.Петровской, Е.Ф.Рыбалко, В.Д.Шадрикова, В.А.Якунина и многих других. Имеется ряд работ о влияние труда на свойства личности и множество конкретных исследований этой взаимосвязи в отдельных отраслях. Это работы В.М.Аллахвердова, С.Л.Арефьева, В.Л.Васильева, М.А.Дмитриевой, А. М.Зимичева, М.Н.Ильиной, К.К.Платонова, И. А. Лущихиной, М.В.Машкова, А.И.Нафтульева, А.А.Реана, В.К.Сафонова, Л.М.Солововой, Е.И.Степановой и других. В них обнаружены многочисленные существенные взаимосвязи между содержанием определенного труда и типичными качествами личности деятеля. Однако многие из этих работ отличаются значительным разнообразием в подходах и концептуальных схемах изучения. Зачастую полученные в одной отрасли труда результаты трудно сопоставимы с результатами других авторов. Поэтому существует актуальная необходимость детально проанализировать роль профессиональной деятельности в отличии от других ее видов в процессе (де-)формирования личности работника. Следует разработать единую и общую технологию подобных эмпирических и прикладных психологических исследований, пригодных для всех конкретных отраслей профессиональной деятельности.

Ранее в науке хорошо были осознаны и исследованы взаимосвязи между субъектными и сугубо индивидными характеристиками людей-профессионалов. Эти взаимосвязи достаточно полно исследуются в производственной медицине, гигиене, санитарии, в работах по технике безопасности труда. Эффекты этой взаимосвязи отражают только психофизиологический аспект существования индивидуальности специалистов и проявляются в профессиональных заболеваниях преимущественно соматического характера.

В нашей работе мы впервые осознано налравляем внимание про-фессиоведов на психологический аспект влияния профессионального труда на личность работников. Мы подчеркиваем необходимость исследований различных профессиональных деформаций, в которых выражаются взаимосвязи между субъектными и именно личностными па1 раметрами профессионалов. Призываем сместить фокус исследований профессиоведов с сугубо соматической проблематики на психологическую тематику.

Влияния суБьекта на индивида и личность Г ч

СУБЬЕКТ деятельности

- } :« :! 4* * :!: :!= 4,а лрофессион. % заболеваний! % % feiv? профессии». деформации

ИНДИВИД^ t г 1 \ у

J»-jfrE целостная

ЛИЧНОСТЬ Ч

ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ

Отчасти и из-за недостаточной теоретической проработанности данной проблематики, а также из-за чисто практической необходимости дальнейшего совершенствования работы с людьми в особых профессиональных сферах мы посвятили диссертационное исследование прок блеме профессиональной деформации, считая се актуальной. Справедливо пишет Е.А. Климов:"Если существуют закономерно воспроизводящиеся факты профессиональных особенностей в представлениях об окружающем мире, о субъекте важно их описать и учитывать в связи с проблемой оптимизации межлюдских отношений, анализа и разумного преодоления конфликтов в сфере труда" .(Психология профессионала, 1996,с.258) С ним согласен Г.В. Суходольский;" Однако влияние труда на работника редко принимается во внимание.Это влияние должно обеспечивать развитие психики человека, а не регрессию и деградацию" (Эргономика. 1988,с,63)

Объектом исследования является целостный человек, осуществляющий определенную профессиональную деятельность.

Предметами исследования является профессиональная деформа ция личности и процедура психологического изучения данного феномена во всех отдельных сферах трудовой деятельности.

Цель исследования заключается в выработке теоретических положений и установок, которых необходимо придерживаться при конкретных междисциплинарных комплексных исследованиях во всех отдельно взятых профессиях и специальностях с целью выявления в них феноменов профессиональной деформации. I

Задачи - свести воедино и проанализировать разрозненно существующую научную литературу по проблематике профессиональных деформаций. Проанализировать сущность и содержание известного абстрактного тезиса о наличии тесной взаимосвязи между деятельностью и человеком (личностью, субъектом, индивидом и индивидуальностью). Сравнить феноменологию профессиональных деформаций в некоторых массовых отраслях труда, составить перечни признаков ее проявления в профессиях типа "человек-человек", проанализировать причины и факторы в зависимости от специфики авторских подходов к ее изучению.

Проверить познавательно-объяснительные возможности понятийного аппарата теории нормативного описания деятельности как универсального мыслительного средства изучения профдеформаций. Разработать технологию конкретных психологических исследований данного феномена, пригодную во всех отраслях труда для диагностики, прогностики и профилактики негативных проявлений профдеформа-ции.

Применить теорию индивидуальности как средство объяснения сущности профессиональной деформации личности. Объединить основные положения вышеуказанных теорий с учением о профессиональной этике и деонтологии для понимания психологического механизма этого явления. Реализовать содержание общего и абстрактного принципа взаимосвязи всякой деятельности и человека по отношению к особым деятельностям - конкретному профессиональному труду.

Основные гипотезы. Использование понятийного аппарата теории нормативного описания деятельности, теории индивидуальности и учения о профессиональной этике и деонтологии является адекватным и универсальным средством для понимания и объяснения сущности профессиональной деформации. Применение основных положений этих теорий позволит создать единую технологию конкретных исследований профессиональных деформаций личности в разных сферах трудовой деятельности.

Методологическим основанием послужило комплексность послеI довательной реализации трех подходов: деятельностного, индивидуального и феноменологического. В качестве теоретических методов изучения были использованы понятийно-терминологические аппараты следующих теорий: теории нормативного описания деятельности, теории индивидуальности и учение о профессиональной этике и деонтологии.

Положения выносимые на защиту*

1. Профессиональная деятельность оказывает более мощное (де-) формирующие воздействие на личность работника по сравнению с непрофессиональными видами деятельности и приводит к неслучайным, но закономерным различиям в профессиональных типах личности. Профессиональная деформация личности - это объективное явление, негативные эффекты которого могут быть элиминированы только посредством других, непрофессиональных факторов (социализации, воспитания и т.п.). Это процесс и результат влияния субъектных качеств человека, сформированных в соответствии со спецификой определенно* го профессионального труда, на личностные свойства целостной индивидуальности работника -профессионала.

2. В пространстве профессиональной деятельности человек проявляет лишь свои сугубо субъектные качества- специальные способности и знания. Личностные же свойства он волен проявлять только в "околодеятельностной" области.

3. В каждой профессии существуют свои комплексы психотравми-рующих факторов, имеющих как общую, так и специфическую природу. Точное определение последних требует конкретных эмпирических и экспериментальных обследований с целью их обнаружения для формирования программы мероприятий по профилактике профессиональной деформации личности.

4. Наиболее глубокие негативные поражения личности работника свойственны профессиям типа "человек-ненормальный человек".

5. Определение сущности профессиональной деформации зависит от качественного содержания используемых исследователем понятийно-мыслительных и концептуальных средств.

6. Наиболее общее понимание сущности и специфики профессиональной деформации, ее динамики и психологических механизмов можно гарантированно достигнуть при комплексном использовании следующих понятийно - мыслительных средств - аппаратов теории нормативного описания деятельности, теории индивидуальности и теории профессиональной этики и деонтологии.

7. Среди факторов профессиональных деформаций надо выделять общие и частные. К общим факторам относятся: объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность внутренних ресурсов отдельного человека - деятеля. щ

8. Из-за влияния общих факторов профдеформации каждый спеI циалист способен в профессиональном труде реализовыватъ лишь "субъект - предметный" подход к предмету своего труда. Предметность подхода специалиста -это обязательный атрибут профессионализма.

9. Субъект является носителем и хранителем особых -деятельностных норм (цель, план, программа, технология, проект, метод и методика, подход и принципы профессионального труда), а личность - норм этики и деонтологии. Деятельностные нормы призваны регулировать активность человека в подпространстве профессиональной деятельности, а нормы этики - вне этой сферы.

10. Нормы профессиональной этики и деонтологии играют роль дополнительных оснований для конкретизации деятельностных норм в ч ситуациях "усматривания".

11. Психологический механизм профессиональной деформации может адекватно анализироваться как процесс согласования, борьбы или конфликта между субъектом и личностью как компонентами единой структуры индивидуальности по поводу соотнесения этих норм применительно к особенностям конкретной ситуации. Ошибочные действия этого механизма проявляются в неадекватном ПЕРЕНОСЕ сугубо деятельностных норм как регуляторов активности профессиона1 ла в подпространство "жизни его личности" - сферу личностного общения, поведения, быта, делового общения с представителями других профессиональных цехов и мировоззрений.

12. Технология конкретного психологического исследования различных профессиональных деформаций личности в определенной отрасли труда заключается в последовательном анализе того специфического содержания всех компонентов структуры акта деятельности, которые соответствуют особенностям данной профессии, и их влияния на личность работника.

Научная новизна исследования.

Комплексно сформулирована новэя предметная область исслен дований профессиональной деятельности и формирования целостной индивидуальности работника в ней.

Реализован междисциплинарный подход к исследованию взаимосвязей между профессией и типом личности специалиста.

Предложена новая классификация профессиональных деятель-ностей, которая, в частности, позволила определить и исследовать новый тип профессий - "человек - ненормальный человек". ■

Составлены психологические портреты проявления профессиональных деформаций личности в некоторых массовых отраслях труда.

Впервые сформулирован и апробирован специальный концептуальный аппарат для реализации новых исследовательских проектов профессиоведческо - психологического характера.

Предложена единая технология психологических исследований профессиональных деформаций личности в конкретных отраслях трудовой деятельноста. Данная процедура на основе однозначных критериев позволит вести поиск специфических факторов, причин, признаков, уровней и этапов профессиональной деформации, которые присущи определенным профессиям, и сравнивать их между собой.

Показана огромная роль усвоенного специалистом того ИСКУССТВЕННОГО языка - понятийно -терминологического аппарата соответствующей науки и особого профессионального жаргона, которые обслуживают данную профессию, как фактора формирования мировоззрения личности. Любые понятия и термины с их значениями и личностными смыслами, являясь формой фиксации специфического группового опыта и раскрывая субъекту отдельные стороны уст* ройства мира, формируют личностное мировоззрение целостной индивидуальное™ в строго определенном профессиональном направлении.

Практическая значимость. Впервые предлагается сместить фокус дальнейших теоретических, экспериментальных и прикладных социологических и психологических исследований проблемы "профессия и личность" с сугубо биологической тематики ("профессиональные заболевания") на психологическую - "профессиональные деформации личности" . Предложена единая технологическая процедура этих конкретных исследований, пригодная для всех типов профессий и специальностей. Осуществление исследовательских проектов по данной схеме позволит сравнивать результаты, полученные в разных отраслях профессиональной деятельности. Данная программа гарантирует достижение диагностических, прогностических и профилактических целей изучения эффектов профессиональной деформации по отношению к отдельным специальностям. г /

Впервые предлагается при организации психологического обеспечения трудовой деятельности предусматривать специальный раздел мероприятий по профилактике негативных эффектов профессиональной деформации личности. Впервые предлагается при создании образовательных программ в системе профессиональной подготовки и переподготовки специалистов разных профилей уделять особое внимание обучению деятелей культурной мыслительной технологии применения логики восхождения от абстрактного к конкретному и логики систематического уточнения в производственных ситуациях "усматривания".

Апробация результатов. Начиная с 1983 года по инициативе автора в программы разных учебных курсов и спецкурсов по психологической и педагогической дисциплинам в ряде высших и средних учебных заведений, Центров по первоначальной подготовке МВД РФ были разработаны и внедрены лекции и занятия на тему "Профессиональная деформация и меры ее профилактики", которые проводятся автором, последователями и учениками. В течении нескольких лет автор пропагандирует и распространяет знания по данной проблеме во время публичных лекций и докладов для младшего, среднего и старшего начальствующего состава МВД России, а также в форме памяток, статей и книг.

Материалы диссертационого исследования неоднократно докладывались и обсуждались на многих методологических семинарах про-фессорско- преподавательского состава ВУЗов на Всесоюзных, Всероссийских и региональных научных и научно- практических конференциях и симпозиумах. Результаты исследования внедряются в практику работы кадровых аппаратов УВД, отделов по работе с личным составом, в процедуры отбора абитуриентов, сотрудников милиции, внутренней службы и военослужащих Внутренних войск МВД РФ.

Автором разработана и внедрена программа специализированного мыслительного тренинга юристов, педагогов, управленцев разных профилей, депутатов районного и городского уровней с целью обучения их культуре логического мышления в ситуациях "усматривания".

Структура диссертации состоит из введения, трех глав, заключе

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Безносов, Сергей Петрович

Заключение,

Иа основании проведенного теоретического исследования феномена профессиональной деформации.можно сделать следующие выводы.

Проанализировав содержание известного принципа о наличии тесной взаимосвязи между деятельностью и характеристиками человека т мы формулируем тезис о необходимости дальнейшей конкретизации этого постулата. Специфические особенности человека как субъекта, личности и индивида (де-)формируются в процессе строго определенной деятельности. Степень ценности абстрактного принципа полностью определяется мерой глубины и полноты конкретизации его содержания.

Для конкретных профессиоведческих исследований полезно предварительно разделить все пространство бытия человека на две разные сферы: жизнь и профессиональная деятельность, которые существенно отличаются друг от друга по некоторым параметрам. Следует иметь ввиду, что если в жизни человек может проявлять себя как личность (в обществе, социуме, в клубном общении), то в социально-организованной деятельности, имеющей сложную социотехническую структуру, человек выступает лишь как субъект. Постоянно воспроизводящаяся социальная деятельность носит обезличенный, безличный характер. Личность же существует и функционирует в сфере общественной жизни, поведении, общении, быту. Личность как в^жнгя часть целостной индивидуальности может по разному выражать свое отношение к деятельности и по поводу ее, она может близко соприкасаться с областью деятельности, но в процессах разделенного труда присутствует другая часта человека - субъект, сугубо субъектные качества человека. Перечень этих качеств -очень ограничен. К ним относятся лишь спо

351 собноста; общие жизне-, трудо- и работо - способности и специальные, а также - знание и принятие особых регуляторов активности: деятель-ностных норм. Из всех видов и типов деятельностей именно профессиональный труд оказывает на человека закономерные, неслучайные, наиболее сильные влияния из-за того, что профессия требует от человека у очень большого внимания, времени, энергии и т.п. ресурсов. Профессия требует от субъекта длительного специального-обучения, формирования и продолжительного исполнения строго определенных функций. Она вынуждает человека глубоко изучить и усвоить узкоспециализированный искусственный язык, с помощью которого человек расширяет свое мировоззрение в строго определенном направлении.

Объективно существующие мир наук, профессий и специальностей разделен. Это вынуждает "делиться" и людей, осваивающих ту или иную профессиональную роль. Если в психофизиологическом смысле эти влияния могут проявляться в виде профзаболеваний, то в социально- и дифференциально- психологическом аспектах эффекты этих влияний проявляются в виде профессиональных деформаций личности.

Доказывается, что наиболее глубоко и ярко признаки профессиональных деформаций проявляются в профессиях типа "человек-человек" и особенно -"человек- ненормальный человек".

Профессиоведческие социологические, психологические и социально- психологические исследования профдеформаций отдельных специалистов в конкретных профессиях могут проводиться с разными целями, с различных позиций и разными подходами. Специфика подхода и особенности используемых теоретических средств определяют онтологическую картину мира, разделяемую исследователем, и, соответственно, результаты изучения феномена. Сущность профессиональных деформаций, их причины и факторы, перечни признаков их проявле

352 ний по разному формулируются в зависимости от принятой автором методологии изучения.

Взашей работе параллельно реализованы три возможных подхо да:

Феноменологический или натуралистический;

Деятельностный;

Индивидуально- личностный.

В качестве понятийно-мыслительных средств использовались следующие теории:

Теория нормативного описания деятельности, т

Теория индивидуальности,

Учения о профессиональной этике и деонтологии.

В нашей работе доказано, что сформулированное в теории нормативного описания деятельности положение о многоактности трудового процесса и структурной неизменности этих актов в любой отдельно взятой профессиональной деятельности может служить универсальным понятийно- мыслительным средством для детального изучения специфики того или иного специализированного труда. Исследователи профессиоведы, использующие это теоретическое средство и изучающие особенности деформирующих воздействий в определенной отрасли, должны последовательно и методично рассматривать то специфическое содержание каждого компонента этой структуры акта, которое характерно для данной должности или роли. И анализировать влияние этого содержания на психику и личностные качества работника.

В нашей работе показано на примерах из различных областей разделенного труда как осуществлять эту процедуру. В результате подобного методологического исследования доказано наличие деформи

353 к рующего влияния каждого отдельного элемента данной структуры на человека; предмета деятельности, результата(продукта труда), процессов их преобразования, средств деятельности, способов их применения, способностей субьекга-профессионала, специфического набора сугубо деятельностных норм. Сформулированы некоторые правила адекват ного применения этой исследовательской процедуры.

Относительно предмета труда как фактора профдеформаций доказано, что - в профессиональном труде специалиста в отличии от других т видов деятельности присутствует строго ограниченный и неслучайный набор типовых предметов его трудовых усилий, памяти, мышления, перцепции, воли. Металло-,дерево-,пластмассо - обработчики имеют дело соответственно с "кусками" металла, дерева, пластмассы. Врачи, учителя, другие представители человековедческих профессий произво

I i дят действия над отдельными сторонами людей.

Профессионал* вынужден досконально изучить всю информацию! по "материаловедению" именно своего предмета. Человековед обязан знать анатомию, физиологию, психологию людей или более узкие области наук об отдельных сторонах человека как своего пациента: стоi матологию, например, также как инженер знает "сопромат". I

Он вынужден не просто зеркально "отражать" качества этого! предмета как это следует из классической теории отражения, но максимально "загружать" значительную часть своего сознания и своей психи

I h ки именно данным содержанием, должен "консервировать" его в памя- " ти. Субъект профессионального труда обязан "вжиться" в логику существования и функционирования своего предмета и длительное время своей карьеры жить в этой, иногда- чуждой логике. Специфическое содержание предмета деформирует и соответствующую форму сознания субьскта-профессионала. Например, только сотрудник пенитецитарно

354 го учреждения будет досконально изучать специальную учебную дисциплину "Ухищрения рецидивистов; способы побегов, подкупов персонала, нарушений режима, покушений на убийство".

В исследовательских целях для адекватного выделения специального предмета труда из мира окружающих профессионала объектов нег обходимо соблюсти несколько методических правил, соответствующих результатам нашего методологического исследования. Предмет любой 9 (не только практической, но и духовно- теоретической) деятельности должен иметь вещественную форму. Он должен быть материален, "опредмечен" до такой степени, чтобы быть чувственно доступным для самого работника.

Рекомендуем учитывать, что дополнительным слабым критерием истинности правильного определения предмета труда в какой-либо сфере может служить возможность применения к нему предлога "над" -над этим предметом "трудится мастер. Отнюдь не все, что попадает в поле внимания субъекта относится к его профессиональным предметам, но лишь то, к чему можно применить эту словесную конструкцию.

Адекватный поиск предмета, соответствующего определенной профессии, следует вести, используя описанную в тексте классификацию:

Живые или неживые предметы,- одушевленные или неодушевленные, -среди последних: человек или другие представители фауны, -среди людей: нормальные или "ненормальные".

Критерии (а-)нормальности людей как предметов труда в каждой из профессий определяются в соответствии с ее социальным предназначением, в соответствии с той функцией, которую выполняет та или другая сфера разделенного труда. В каждой профессии существуют свои

Существуют определенные различия между выделенными в классификации предметами профессионального труда и их влиянии на действующего субъекта. Например, при действиях над животными в о тлиI чии от операций над неживыми объектами у людей могут возникать психологические новообразования: либо психологические барьеры, либо психологические защиты в форме сочувствия, сопереживания.

Действия над ними требуют от деятеля развития эмпатаи как особой способности. В профессиях, связанных с живыми объектами, особот с людьми, возникает специфическая необходимость реализовывать индивидуальный подход к предмету своего труда, максимально полно познавать и учитывать их уникальные порой качества и свойства.

Необходимость осуществлять манипуляции над людьми диктует новые предписания для деятеля, которых не может быть в иных типах профессий, и новые обратные влияния предмета на личность специалиста. Новизна этих деформирующих воздействий заключается в психологизме их содержания именно из-за похожести природы субъекта труда и его объекта в этом аспекте. Подобные влияния могут уже носить мировозрснческий, ценностно- аксиологический, морально- этический характер.

Специфика человековедческих профессий как наиболее уязвимых в плане профессиональных деформаций объясняется именно этим фактором. Акгивнодсйстаующий профессионал, познавая логику предмета своего труда, на протяжении всей своей карьеры вынужден жить чужими, а иногда и чуждыми жизнями других людей. Это предписывающее требование существует во всех профессиях подобного типа: обучающих, (пере-)воспитывающих, медицинских, милицейских и т.д.

Процессы таких частых перевоплощений требуют специфических психотехнических способностей (почти актерских) от деятеля и несомненно оказывают деформирующее влияние на него.

Особенно заметны эффекты профессиональных деформаций в тех отраслях деятельности, где предметом труда является "ненормальный" человек (или - люди с определенными патологиями). Мишенями их обратных воздействий на субъекта может оказаться сама его личность и многие важнейшие личностные блоки. Жестокая служебная обязанность постоянно идентифицироваться с патологическими внутренними мирами других вызывает профдеформации, если у субъекта отсутствуют некоторые важные качества иммунитета - например, умение периодически разотождествлятся от других, психологически самоочищаться, сохраняя свое "Я".

Относительно следующего компонента структуры деятельно ста ого акта - процесса преобразования предмета как деформирующего фактора утверждается следующее. Профессионал на протяжении своей карьеры должен совершать одинаковые строго определенные действия над своим предметом. Содержание тех или иных трудовых действий над предметом,в том числе над людьми, различны в отдельных профессиях. Лечение людей отличается от их обучения или тем более их умерщвления. Многочисленное совершение типовых операций, манипуляций в течении многих лет и десятилетий становятся привычными, рутинными, автоматизированными и закрепляются в структуре психики профессионала и могут переноситься в недеятельностные сферы.

Относительно следующего компонента структуры деятельност-ного акта - средства труда как фактора профессиональных деформаций доказывается следующее. Этот элемент очень тесно связан с двумя дру

357 гими компонентами - способами применения определенного средства и соответствующими способностями специалиста.

Анализируя специфический набор средств, составляющий инструментальный арсенал конкретного профессионала, необходимо особое внимание уделять качественному своеобразию знакового, языкового, терминологического, концептуального, понятийно- мыслительного и теоретического аппарата, который "обслуживает" данную профессию. В отличии от технических, механических и т.п. средств эти орудия труда обычно менее заметны исследователям- профессиоведам, но они оказывают более мощное деформирующее воздействие именно на 0 внутренний мир специалиста, заставляя специалиста долгое время жить в их особенной логике.

Процесс интериоризации средств деятельности субъектом может доходить до полного "сращивания" с ними. Результат их деформирующего влияния выражается в виде специфической "орудийной оснастки" личности профессионала.

Аналогично же следует изучать эффекты влияния конкретных способов того или другого использования имеющегося средства. Усвоенные способы применения выработанных цивилизацией орудий труда могут быть как культурными, так и не удовлетворяющими требованиям культуры. Это относится также и к интеллектуальным, логическим средствам. Мерой их освоения является специфический перечень профессиональных знаний, умений и навыков - способностей как следующий компонент структуры. Профессиональная необходимость углубленной специализации не только развивает субъекта в определенном направлении, но и заставляет его тренировать одни свои способности за счет других. Глубоко Интериоризированные, благодаря профессио

358 нальной практике, служебные способности могут "эксплуатироваться" к личностью в неадекватных жизненных ситуациях.

Перечисленные выше компоненты акта деятельности не только требуют от субъекта осознанных усилий по их детальному, скрупулезному изучению, овладению и дальнейшему совершенствованию в узкой сфере разделенного труда, но и сами эти компоненты как бы к захватывают" человека, овладевают им. Они предписывают работай* i ку длительное время существовать в особой логике своего профессионального мира и тем самым деформируют его перцепцию, мышление, мировоззрение, сознание, отношения, ценности, всю психику человека.

Последующий компонент структуры - деятельностные нормы - является особым, не менее важным фактором, формирующим деятеля. Это тоже регуляторы деятельности человека как и остальные элементы структуры. Но по своей природе они отличаются от материальных, технических, естественных характеристик других компонентов. Нормы всегда носят только социальный характер, они существуют только в сознании людей или в написанных ими инструктивных текстах, их пок рождает только общество, социум, а не природа.

Особенностью этого типа норм, их отличие от других регуляторов жизнедеятельности человека - правовых и моральных норм, ценностей и ценностных ориентаций, идеалов, обычаев, традиций, ритуалов и т.п.- заключается в сфере их функционирования. Они рождаются и должны существовать только в пространстве деятельности, исключительно в этой области они регулируют действия субъекта.

В работе доказывается, что носителем деятельностаых норм является такая субстанция человека, как субъект. Именно он их формулирует, придает им предписывающую роль и он же их реализует в своем труде. При организации профсссиологических исследований конкрет

359 ных специальностей следует учитывать, что субъект труда может пребывать в течении рабочего дня либо в (само-) управленческой, либо в исполнительской позициях. Предназначение управ ленческо- организационной роли заключается в выработке, формулировании и доведении до исполнителей перечня этих норм. В работе дан список и определения каждой из норм деятель но ста с* проектов, методов и методик, подходов и принципов труда.

Каждая из этих норм отличается от других степенью своей абстрактности - конкретности, (все-)общности - частности. Одни из них сформулированы очень точно и детально по отношению к широкому кругу специфических условий, которые могут возникнуть при исполнении деятельности. В таких ситуациях работнику не приходиться задумываться о соответствии той или другой нормы специфике конкретных условий и остается только ее исполнять. Подобные производственные ситуации наиболее характерны тем профессиональным деятельностям, где предметом труда является неживой объект: "кусок" металла, дерева и т.п., во-первых, и во-вторых, где процессы его преобразования очень дифференцированы и узкоспециализированы, например, в конвейерном производстве. В этих случаях предметы труда могут быть максимально стандартными, тождественными друг другу настолько, что исполнитель имеет право пренебречь уникальностью каждого экземпляра и применять одни и те же технологии, программы и другие нормы труда, преавто м атич ески шающсго рутинную монотонную операцию

Иное положение наблюдается в других сферах разделенного труда, особенно там, где предметом труда является другой человек или люди. В этих случаях специалист обязан использовать индивидуальный подход к каждый раз уникальному экземпляру своей деятельности. При

360 этом профессионал вынужден имеющиеся общие знания по "материаловедению" дополнять, уточнять новыми знаниями о данном частном варианте предмета трудовых усилий. Постоянные переходы от общего к частному, от абстрактного к конкретному являются существенной характеристикой профессий типа "человек- человек".

Каждый работник этой сферы должен уметь правильно конкретизировать более общие нормы своего труда с максимальным учетом всех специфических условий деятельности. Он обязан культурно и грамотно работать в логике "восхождения от абстрактного к конкретному", мыслить в логике "систематического уточнения". В этих сферах исполнитель вынужден периодически занимать (само-)управленческую позицию для уточнения, доформулирования тех или других деятель-ностных норм.

Эта специфика человековедческих профессий предписывает субъекту иметь хорошо развитые умения осуществлять подобные умственно- логические операции, требует достаточной мыслительной подготовки. Сам процесс уточнения, (пере-) или (до-) формулирования деяш. тельностных норм связан с большим нервно- психическим напряжением, требует дополнительных эмоциональных энергетических затрат.

В этих ситуациях деятель вынужден заниматься так называемым, "усматриванием", операцией поиска и определения дополнительных оснований выбора тех или иных технологий, программ работы, доопределения цели и т.п. норм. При этом, чтобы не допускать чрезмерного "произвола", он должен всегда сохранять неизменным содержание более общих деятельностных норм - принципов работы, например. Многие субъекты подобные трудовые психотехнические (мыслительные, "душевные", духовные) операции частенько совер

361 шают ошибочно, что приводит к нарушениям, "разрывам" деятельности.

В ситуациях "усматривания" дополнительных оснований выбора и доформулирования норм на первый план выходят не только чисто субъектные качества индивидуальности, но и его личностные свойства. н

В работе доказывается, что основные положения классической теории отражения вполне справедливы для понимания сущности обыденного сознания простого человека и функционирования его познавательных психических механизмов. Для адекватного же понимания профессионального сознания специалиста и психологических механизмов профессиональных деформаций требуется использовать другие понятийные средства нежели, чем просто "зеркальное отражение".

Особенности сознания профессионала, их отличия от психики дилетанта или новичка связаны с многолетним существованием в специфической логике своей деятельности. Более мощными понятиями, обьясняющими механизмы воздействия профессионального труда на личность, являются следующие термины: интериоризация, усвоение, за* крепление, фиксация, присвоение, "консервация" тех или иных компонентов деятельностного акта в памяти, мышлении, восприятии, внимании, психике специалиста.

Применительно к профессиям тапа "человек-человек" для объяснения механизмов деформирующего воздействия "ненормального" предмета труда на субъекта оптимально использовать следующие поня- j тия: уподобление, вживание, вчуствование, идентификация, перево-площснис, заимствование, сращивание. В работе показано,что подобные процессы обязательно оставляют следы в психике работника именно благодаря этим механизмам.

В работе показано, что в профессиологических психологических исследованиях продуктивно использовать положения современной теории индивидуальности в качестве понятийно- мыслительного средства, обьясняющего специфику профессиональных деформаций в той или иной сфере разделенного труда. С помощью этой теории можно адекк ватно конкретизировать родовое понятие "человек" в более частные термины - индивидуальность, индивид, личность и субъект. Для поиска специфических факторов, признаков и причин профессиональных деформаций, характерных для определенной профессиональной роли, следует последовательно и пристально "рассматривать" взаимосвязи между двумя компонентами структуры целостной индивидуальности: субъекта и личности.

При этом следует иметь в виду, что личность человека существует не в профессиональном, а в около деятельностном пространстве. Надо учитывать, что между двумя этими субстанциями человека происходят процессы взаимодействий, которые могут принимать форму либо согласования, либо- борьбы, либо- даже конфликта. Оба компонента структуры испытывают взаимовлияния друг друга.

Следует помнить, что если субъектные качества индивидуальности формируются только в деятельности,(в обучающей, например), то личностные свойства формируются в процессах общения, поведения и т.п. (например, в воспитании, социализации). Личность еще до вхождения в какую-то профессиональную роль уже сформировала некоторые внутренние регуляторы своей жизнедеятельности: ценностные ориентации, мировоззрение, установки и т.п. Она продолжает их переоценивать и совершенствовать в процессах межличностного "клубного" общения, в быту, в семье и т.д. Именно в них личность продолжает уточнять свои

363 отношения к разным сторонам своей жизни и в том числе- к профессиональной деятельности.

Для адекватного понимания сущности профессиональных деформаций и содержания процесса взаимосвязи субъекта и личности мы предлагаем использовать понятие "норма". Если субъект является носителем и хранителем особых норм - деятельностных,(как показано в нашей работе), то личность целесообразно анализировать как хранителя других норм, которые выполняют регуляторную функцию в остальных, недеятельностных областях жизни.

Такими нормами являются морально- нравственные предписания, которые изучаются в теориях этики. В них показано, что эти нормы могут быть разной степени обобщенности. Полезно учитывать, что по сравнению с общими этическими принципами более конкретными являются нормы трудовой этики и еще более- профессиональной этики и деонтологии. Исследователю надо обращать самое пристальное внимание на содержание именно последних норм, свойственных той или другой специальности, потому что они являются ближайшими по природе к нормам деятельностным.

Эти два типа норм оказывают друг на друга очень сильные взаимовлияния. Их взаимодействие осуществляется в ситуациях "усматриваиия", где нормы профэтики и деонтологии играют роль дополнительных оснований для принятия решений и (до-) формулирования содержания определенной нормы труда: цели, технологии, плана. Согласование противоречий между этими нормами и составляет сущность процесса взаимодействия между субъектом и личностью.Результатом этого процесса могут быть эффекты профессиональных деформаций.

Если личность деятеля недостаточно социализирована, имеет дефекты в морально- нравственном воспитании, то и результат согласования двух субстанций индивидуальности будет плачевен, а сама профессиональная деятельность будет подчиняться деформированным нормам, что приводит к нарушениям, должностным злоупотреблениям и преступлениям.

Другой причиной профессиональных деформаций в этом плане могут быть такие эффекты взаимодействий между личностью и субьекL том, по поводу этих норм, которые связаны с переносом той или иной нормы в несвойственную для нее сферу регулирования жизнедеятельности. Например, принятую в некоторых "убойных" профессиях рабочую норму, предписывающую умерщвлять других и, следовательно, противоречащую общеэтическому принципу "Не убий", человек переносит из пространства деятельности в область жизни, общественного поведения.

В общем плане психологические механизмы профессиональных деформаций целесообразно анализировать и описывать с помощью термина взаимодействие между субъектом и личностью как компонентами целостной структуры индивидуальности. Именно этот исследовательский принцип надо реализовывать при индивидуально- личностном подходе к конкретным профессиям и специальностям. Для организации мероприятий по профилактике профдеформаций следует помнить, что все (пере-)воспитывающие воздействия на личность можно реализовывать в пространстве непосредственно примыкающего к сфере профессионального труда и по поводу этого труда.

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Безносов, Сергей Петрович, 1997 год

1. Авиценна. Канон врачебной науки. Ташкент, АН УССР,1981,с. 120.

2. Азаров ю, п. искусство воспитывать, м. : 1988, с, 134.

3. Актуальные вопросы медицинской деонтологии, этики врача и вра-чебно-трудовой экспертизы, УФа,1979, 1ббс.

4. Актуальные зтико-деонтологические вопросы современной медицины. м.: наука, 1983,147с.

5. Александрова Н. Д. Очерки психофизиологии старения. Л. :ЛГУ, 1965, 111с,

6. Алексеев А. И. Педагогические основы предупреждения преступлений Органами внутренних дел. И. :1984,92с.

7. Аминов Н. А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. // Вопросы психологии. 1988,1. Н 5, С, 127-134.i

8. Аминов Н. А. , Морозова Н. А. ,Смятских А. Л. Психодиагностика специальных способностей социальных работников, // социальная работа и проблема подготовки кадров. М. :1992, с. 48-54,14, Ананьев Б. г, человек как предмет познания, л. :лгу, 1958, ззвс,

9. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. М. :1977,380с.

10. Ананьев Б. Г. Психологическая структура человека как субъекта. // Человек и общество, вып. 2, - л. : 1967, с. 235-249,366

11. Ананьев Б. Г. К методологии профессиоведения. // На психотехническом фронте. -Вып. 2, Л. ; 1931.

12. Ананьев Б, Г, О взаимосвязи в развитии способностей и характера. М. : 1956, 59с.t

13. Ананьев Б. Г. , Ломов Б. ф. , Веккер л. М. , Ярмоленко А. В. Роль ося-* зания в процессе познания и труда. Л. :,1967>214с.

14. Андреева Г. М. ,Богомолова H. H. ,Петровская Л. А. Современная социальная психология на западе. М. :МГУ,1978,265с.

15. Андреева Е. А. , Вергилес H. Ю. , Ломов Б. ф. К вопросу о Функциях движения глаз в процессе зрительного восприятия. // Вопросы

16. ПСИХОЛОГИИ. -1972, N1» С, 11-24.

17. Андреев В. H., Быховская О. Л. , Богданова Л. И. , Коссов А. т. Комиссионная судебно-медицинская экспертиза по преступлениям медицинского персонала. СПб. : 1993, 121с.

18. Андросюк В.г. .Ромашко А. в. педагогика и психология в деятельности ОВД. Киев, 1983.

19. Антонов М. И. Нравственная экономика. н. : 1991,198с,

20. Антонин Ю. Н. , Гульдан В. В. Криминальная патопсихология.1. SJ м. : наука, 1991,24бс,

21. АнцыФерова л. И. Принцип связи сознания и деятельности и методология психологии. // методология и теоретические проблемы психологии. М. : 1969, с. 68-76.

22. АнцыФерова л. и. методологические принципы и проблемы психологии,

23. Психологический журнал. 1982, т. 3, Н2, с. 3-18.n/ 29. Арданов и. к. некоторые особенности Формирования и развития деловых мотивов сотрудников штаба ОВД. // Тезисы к всесоюзной конференции по психологии управления. М.ч: 1979» с. 64-67.

24. Арнольд из Вилановы. Салернский кодекс здоровья, написанный в 14 веке философом и врачом Арнольдом из Вилановы. М. :Медицина,1970,112с.

25. Артемьева Е. Ю. ,Вяткин Ю. г. Психологические методы описания профессии. // ВОПРОСЫ ПСИХОЛОГИИ. 1985, НЗ, с. 127-133.

26. Артемьева Т. И. Методологический аспект проблемы способностей. -М. :1977,C18536733, Архангельский с. Н. очерки по психологии труда» 1. И. : 1958.

27. Асмолов А, г, деятельность и установка. м. : 1979, с. 204.

28. Асмолов А. Г. Психология личности. М. : 1987, с. 218.г

29. Асмолов А. Г. Психологическое строение деятельности» // Асмолов 4 А. Г. Деятельность и установка. М. : 1979# с. 24-35.I

30. Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследова- -ния. М. :МГУ, 1984, с. 199.

31. Аунапу Ф. Ф. Методы подбора и подготовки руководителей производства. М. : Экономика, 1971, с. 186.

33. Ахметов ф. И. Мелкая сошка. // Литературная газета. 1995, N 3, (5534), с. 12.

34. Ахтариева Л. А. Особенности психологической подготовленности студентов к профессионально-педагогической деятельности. Диссертация канд. психол. н. л. : ЛГУ, 1978, с, 254.

35. Ашбель С. И. , Пенкович А. А. и другие. Сердечно-сосудистая система хирургов и влияние на нее профессиональной деятельности. //

36. Гигиена труда и проф. заболевания. 1967. N1. с. 20-31Iдеятельности: истоки и пути преодоления. // Советское государство и право. 1990, Ы 9, с. 17-26.

37. Бажин Е. Ф. ,Гнездилов А. В. Психогенные раекции у онкологических больных. Л. : 1983, 34с.

38. Баталов А. А. Понятие профессионального мышления. (Методол. и идеологические аспекты). Томск: Издательство Томские университеты. ,1985,228C.

39. Батрак Г. Е. Аспекты, средства и методы Формирования личности врача. Днепропетровск, 1969, 54с.

40. Баумгартен Ф. Психотехника. Исследования пригодности к профессиональному труду. М, : 1926, с. 56.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

1

Дружилов С.А. 1

1 Научно-исследовательский институт комплексных проблем гигиены и профессиональных заболеваний Сибирского отделения РАМН

В статье различаются деформации личности, деформации поведения и деформации профессиональной деятельности. Обращается внимание на деформации, которые не соответствуют нормам профессиональной этики и деонтологии и не одобряются общественным мнением. Деформации личности могут проявляться в профессиональной сфере, так и в непрофессиональной сфере жизни. Анализируются подходы к изучению деформаций, представленные в научных публикациях. Приводится различие понимания профессиональных деформаций и профессиональных деструкций.

профессиональные деформации

профессиональные деструкции

личность

деятельность

самосознание

1. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.

2. Верховин В.И., Зубков В.И. Экономическая социология. – М.: Изд-во РУДН, 2005. – 457 с.

3. Геллерштейн С.Г. Проблемы психотехники на пороге второй пятилетки // История советской психологии труда. Тексты. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. С. 76–90.

4. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. 6-е изд. – СПб.: Речь, 2010. 560 с.

5. Дружилов С.А. Психология профессионализма субъекта труда: концептуальные основания // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2005. Т 5. № 12. С. 30–43.

6. Дружилов С.А. Нравственные аспекты успеха человека в обществе // Ценности и смыслы. 2009. № 1. С. 90–102.

7. Дружилов С.А. Индивидуальный ресурс человека как основа становления профессионализма: монография. – Воронеж: Научная книга, 2010. 260 с.

8. Дружилов С.А. Профессиональные деформации как индикаторы дезадаптации и душевного неблагополучия человека // Сибирский педагогический журнал. 2010. № 6. С. 171–178.

9. Ермолаева Е.П. Психология социальной реализации профессионала. М.: Институт психологии РАН, 2008. 347 с.

10. Ермолаева Е.П. Проблемы психологической оценки теневых функций в социально значимых профессиях // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. 2010. Вып. 1. С. 177–182.

11. Зеер Э.Ф. Психология профессий. 2-е изд. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 336 с.

12. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности. – М.: Институт психологии РАН, 2005. 330 с.

13. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1998. 180 с.

14. Сорокин П.А. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет. – М.: Наука, 1994. 560 с.

15. Сыманюк Э.Э., Зеер Э.Ф. Психология профессиональных деструкций. – М.: Академический проект; Деловая книга, 2005. – 240 с.

16. Шаталова Н.И. Деформации трудового поведения работника // Социологические исследования. 2000. № 7. С. 26–33.

17. Langerock H. Professionalism: A Study in Professional Deformation // American Journal of Sociology. Vol. 21, No. 1 (Jul., 1915), pp. 30–44. doi: 10.1086/212465.

Профессиональные деформации - распространенное в обществе психическое явление. Однако, несмотря на внимание исследователей (Е.М. Борисова, 1980; Р.М. Грановская, 1984, 1988, 2010; Э.Ф. Зеер, 1993, 1997, 2003; Н.С. Пряжников, 1997; Е.И. Рогов, 1998; Е.В. Руденский, 1998; Е.Ю. Пряжникова, 2001; и др.), в психологии не оформилось единое представление о рассматриваемом феномене, как нет и однозначного понимания причин его возникновения.

Первое использование термина «professional deformation» мы находим в статье Х. Ландерока «Профессионализм: Исследования профессиональной деформации», вышедшей в 1915 г. в «Американском журнале социологии». Исследователь пишет: «Продолжительное выполнение определенной профессии создает в отдельном человеке деформацию процессов мышления и деформацию здоровой оценки важности его деятельности работы в общей работе той группы, к которой принадлежит данный человек .

В русскоязычную научную литературу термин «профессиональная деформация» ввел в 1921 г. Питирим Сорокин для обозначения негативного влияния профессиональной деятельности на поведение и переживания человека, он же предложил первую социологическую программу изучения профессиональных деформаций. Для П. Сорокина «вполне понятна громадная деформационная роль профессиональной деятельности» ).

В дальнейшем в советской науке было принято считать, что «труд оказывает только позитивное влияние на личность» . Общепризнано, что в процессе труда человек может социализироваться, развивать свои задатки и способности, личность в целом. Абстрактный труд, действительно, обладает определенным воспитательным воздействием, но в конкретных условиях его последствия могут быть не только позитивными. Лишь к концу XX в. психологи (Е.М. Борисова, Р.М. Грановская, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова и др.) стали писать о том, что не всегда труд способствует гармоничному развитию психики человека; распространенными являются варианты, когда труд не обогащает личность, а деформирует ее.

Отмечается, что профессиональная деятельность, в силу ее специфичности, обладает более мощным трансформирующим и деформирующим воздействием на личность, чем непрофессиональные виды труда .

Профессионализация сопровождается изменением человека в целом - развитием его индивидных (органических), личностных, субъектных качеств, формированием индивидуальности. Термин «развитие», в общем случае подразумевает закономерный процесс изменения объекта при взаимодействии его с действительностью; сам по себе процесс развития объекта не содержит в себе направления («позитивного» или «негативного») его изменений. Профессиональное развитие - это одновременно совершенствование одних качеств человека и негативное изменение (деформации) - других . В.Е. Орел наряду с восходящей выделяет и «нисходящую стадию профессионального развития» .

Мы считаем, что при профессионализации имеют место процессы прогрессивного и регрессивного развития. Прогрессивное развитие мы связываем с профессиональным и личностным ростом, приближением к общественно-одобряемыми критериям, определяемым целевой функцией профессии. Регрессивное профессиональное развитие может проявляться не только в профессиональной и личностной деградации, но и в удалении результативных показателей от общественно-одобряемых критериев. Это может происходить при деструктивных изменениях личности, когда общественно-значимые профессиональные ценности деятельности подменяются деструктивными (эгоцентризм, стяжательство и т.п.) .

Когда говорят о профессиональной деформации, традиционно имеется в виду распространение привычного ролевого (профессионального) поведения, либо особенностей профессионального общения и взаимодействия человека, - на непрофессиональные сферы (Р.М. Грановская, Д.Г. Трунов, Э.Ф. Зеер и др.). Суть этого подхода лаконично сформулируется следующим образом: интериоризация в структуру личности профессиональных поведенческих стереотипов. А затем идут последствия профессиональных деформаций: экстериоризируясь во внешнем поведении, они вызывают негативную реакцию окружающих, могут приводить к конфликтам. Таким образом, приверженцы данного подхода связывают профессиональные деформации с поведением человека.

Считаем, что такой подход неоправданно ограничивает сферу распространения рассматриваемого феномена, ибо профессиональная деформация может проявляться, в том числе, в условиях профессиональной среды, - и в профессиональном поведении, и в самой профессиональной деятельности.

Содержание понятий «деятельность» и «поведение» существенно различаются. В социологии считается, что социальное поведение человека имеет ряд модификаций: трудовое, производственное, организационное, коммуникативное и др. При этом «трудовое поведение» справедливо отделяется от трудовой деятельности и определяется как комплекс человеческих актов, поступков и действий, которые соединяют работника с трудовым процессом . С.П. Безносов рассматривает поведение как «процессы вхождения в деятельность и выхода из нее», подчеркивая, что «прежде чем войти в зону деятельности, человек должен понимать, принимать и безупречно выполнять» предписанные нормы деятельности .

Поэтому необходимо учитывать, что профессиональные деформации могут проявляться и в поведении (в профессиональной сфере и вне ее), и в профессиональной деятельности.

В литературе отмечаются два вида профессиональной деформации: деформация личности и деформация деятельности . Здесь можно заметить аналогию с разделением профессионализма (по Н.В. Кузьминой, 1989) на профессионализм деятельности и профессионализм личности.

Выделение в феномене профессиональной деформации двух сторон, - деятельностной и личностной, - позволяет не относиться к рассматриваемому явлению как к фатальному результату. Выявление деформации личности (как диагноз) означает, что на личность «ставится клеймо», не способствующее исправлению положения. Выявление же в деятельности (а также в трудовом поведении) негативных элементов и связей позволяет предложить воздействия, направленные на исправление деформированного поведения и оптимизацию профессиональной деятельности.

Поскольку личность формируется и развивается в деятельности, то в определенном смысле можно говорить о личности как следствии особенностей деятельности. С другой стороны, характеристики личности оказывают влияние на особенности реализации деятельности. При этом деформации деятельности (как и поведения - в профессиональной среде и вне ее), могут рассматриваться в качестве внешнего проявления деформаций личности.

В качестве основной причины профессиональной деформации психологи (Р.М. Грановская, Е.И. Рогов, Э.Ф. Зеер, С.П. Безносов, Э.Э. Сыманюк и др.) называют разделение труда и узкую специализацию деятельности. Р.М. Грановская связывает профессиональную деформацию с выработкой и закреплением стереотипных действий, которые неблагоприятно влияют на выполнение работы и на поведение в быту. Исследователь пишет, что осуществление «профессиональной роли, особенно если она лично значима для человека и выполняется им продолжительное время, оказывает значительное влияние на такие элементы структуры его личности, как установки, ценностные ориентации, мотивы деятельности, отношение к другим людям» . Отмечается, что в результате специализации возникает «профессиональный тип человека» (или «профессиональный характер»), в формировании которого большое значение имеет профессиональный опыт.

С.П. Безносов в качестве причин профессиональной деформации называет специфику ближайшего окружения, с которым вынужден общаться специалист, а также специфику профессиональной деятельности. Исследователь настаивает, что «специфические предметы деятельности и их средства являются (де)формирующими факторами сознания субъекта профессиональной деятельности» .

Различая понятия «деформация деятельности» и «деформация личности», возникающие в процессе профессионального труда, мы связываем деформацию деятельности с искажением (или деструктивным) построением концептуальной модели профессиональной деятельности (КМПД) . При этом КМПД рассматриваем как особое психическое образование - своеобразный внутренний мир человека, который базируется на информации о профессиональной среде, предмете труда, целях, средствах и способах деятельности. КМПД являясь психической моделью, состоит из образной, понятийной и деятельной составляющих .

Известно, что в триаде психических явлений «психические свойства - психические состояния - психические процессы», имеет место не только прямая зависимость, выражающаяся вектором «внешний фактор (деятельность) → свойства личности → состояния → процессы», но и обратная, выражаемая в виде вектора «внешний фактор (деятельность) → процессы → состояния → свойства личности). Отсюда следует, что с одной стороны, свойства личности влияют на построение КМПД, с другой - искаженная КМПД, построенная субъектом труда, будет оказывать деформирующее воздействие на личность профессионала. Чтобы противостоять деформирующим воздействиям факторов профессиональной деятельности на личность, а также обеспечить прогрессивное развитие личности, человек должен обладать внутренним ресурсом, обозначенным нами как индивидуальный ресурс профессионального развития (ИРПР) .

Э.Ф. Зеер в общем виде дает определение профессиональной деструкции как «изменение сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса» . Исследователь склонен называть деструкции, возникающие в процессе выполнения профессиональной деятельности, негативно влияющие на ее продуктивность и порождающие нежелательные свойства человека, «профессиональными деформациями» [Там же, с. 233].

Мы же считаем необходимым различать понятия «профессиональные деформации» и «профессиональные деструкции», как отражающие разные психологические механизмы. При профессиональных деформациях происходят искажения структуры деятельности или свойств личности. А при профессиональных деструкциях происходит разрушение (либо деструктивное - т.е. потенциально разрушительное построение) - структуры деятельности (изменение ее направленности на иные, общественно неприемлемые цели и результаты) или личности (ориентация на противоположные, т.е. также общественно неприемлемые трудовые и жизненные ценности). Таким образом, профессиональные деструкции возникают при искажениях в ценностно-смысловой сфере человека.

Нарушения ценностно-смысловой сферы приводят к искажению социальной функции профессии ведут к возникновению негативных установок, определяющих все аспекты поведения псевдопрофессионала.

Явление псевдопрофессионализма (или, по Е.П. Ермолаевой - профессионального маргинализма), это следствие потери (или необретения) позитивной идентификации с профессией как в плане самосознания, так и в сфере поведения; его признаком является личностная непричастность человека к профессиональной этике и ценностям данной сферы профессионального труда .

В последние годы во многие социально-значимые профессии приходят «случайные» люди, профессиональные маргиналы (в указанном выше смысле), мотивированные исключительно на возможность использования «теневых ресурсов» профессии для удовлетворения собственных амбиций и потребностей. Профессиональная деятельности таких людей носит выраженный «теневой» характер. Декларируемое предназначение профессии подменяется скрытым персональным (или кооперативным) интересом. Направленность на достижение «теневых» целей влечет использование «нелегальных» (не указанных в должностных инструкциях) средств деятельности, в том числе коррупцию, а также «теневое самоутверждение» маргинального специалиста .

Теневую функцию следует понимать не только как вид девиантного трудового поведения, но и рассматривать как деструктивную деятельность профессионального маргинала. Приобретение указанными профессиональными деструкциями массового характера представляет социальную опасность.

Библиографическая ссылка

Дружилов С.А. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ И ДЕСТРУКЦИИ: ФЕНОМЕНОЛОГИЯ И ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. – № 12. – С. 137-140;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=4518 (дата обращения: 06.09.2019). Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

Еще одним направлением исследований профессионального здоровья является изучение особенностей профессиональной деформации (или регресса) руководителей. В настоящее время проблема профессиональной деформации специалистов в сфере управления привлекает к себе повышенный интерес как теоретиков, так и практиков. Следует отметить, что проблема влияния профессиональной деятельности на формирование сознания личности занимала умы еще древних философов, но особенно часто эта проблема стала обсуждаться в конце ХIХ века. А в начале ХХ века известный социолог Питирим Сорокин для обозначения особого социально-психологического феномена ввел в научный оборот специальное выражение «профессиональная деформация». В современной психологии под профессиональной деформацией личности спепиалиста понимается изменение качеств и свойств личности (стереотипов восприятия, ценностньтх ориентаций, характера, способов общения и поведения) под влиянием выполнения им профессиональной деятельности (Безносов, 2003).

Наряду с термином «профессиональная деформация» в зарубежной научной литературе встречается понятие «управленческий регресс», рассматриваемый как постепенные, непрерывные, необратимые изменения, которые могут быть связаны либо с возрастом менеджеров, либо с особенностями управленческой деятельности и системным окружением (Молл Е. Г., 2003). В большинстве случаев названные понятия используются как синонимичные.

Что же приводит к возникновению профессиональных деформаций у менеджеров? Обобщая результаты теоретических и практических исследований, коротко охарактеризуем основные предпосылки управленческого регресса руководителей.

Объективными предпосылками деформации менеджеров являются:

Должностные обязанности (выполнение властных полномочий);

Хронический дефицит времени;

Высокий уровень нервно-психического Напряжения;

Неопределенность критериев эффективности деятельности.

Необходимо отметить, что специфические особенности труда руководителя не всегда приводят к профессиональной деформации личности. Для этого требуется наличие у специалиста личностных особенностей, обусловливающих его предрасположенность к деформации.

Субъективными предпосылками деформации менеджеров являются:

Неадекватная самооценка (любое отклонение самооценки от адекватной - как в сторону завышения, так и в сторону занижения – усиливает и ускоряет профессиональную деформацию);

Искаженная «Я-концепция» (например, неуверенность в себе и недостаточный уровень самопринятия могут проявляться в авторитарности руководителя);

Активизация и действие механизмов психологической защиты;

Утрата обратной связи, характеризующаяся потерей контроля над информационными потоками в организации;

Высокий уровень психической ригидности, способствующей фиксации стерео типа реагирования на сложные ситуации нервно-психического напряжения (данные стереотипы проявляются в поведении менеджера, например, в стремлении критиковать, подчинять, упрощать, поучать и т. п.);

Мотивация избегания неудачи, которая препятствует достижению успеха, профессионализм самосовершенствованию, эффективности деятельности;

Неадекватная управленческая концепция, сформировавшаяся на протяжении управленческого пути (например: «Человек живет для того, чтобы работать», «Личные взаимоотношения мешают работе»,. «Руководитель должен быть требовательным и жестким» и т. п.);

Устойчивая эгоцентрическая позиция и повышение роли гедонистических мотивов, которые служат основой для негативных изменений психологического опыта личности в сторону снижения роли в служебной деятельности нравственных регуляторов гуманистической направленности и доминирования жестких управленческих, административных норм.

Итак, под влиянием вышеназванных объективных и субъективных факторов возникают различные деформации и отклонения личности руководителя в профессиональной деятельности, которые проявляются в ослаблении или угасании некоторых позитивных психических качеств.

Как правило, к показателям управленческого регресса относят следующие:

Низкий уровень коммуникативной компетенции: пренебрежительное отношение к другим, нежелание и неумение понять другого человека, чрезмерная критичность и надменность, назидательность, отсутствие тактичности, хамство, грубость, черствость, жестокость;

Низкий уровень эффективности управленческой деятельности: отсутствие системы в работе, неспособность осваивать новые идеи, приближение к себе толь ко «удобных» людей, склонность к демагогии, провозглашение очевидных, общеизвестных истин;

Неадекватная самооценка: завышенная самооценка и восхваление собственных достоинств, неспособность воспринимать какую-либо критику в свой адрес не терпимость к чужому мнению;

Негативные качества личности: безнравственность, непорядочность, безответственность, лживость, день.

Трудности раскрытия природы профессиональной деформации обусловлены, прежде всего, чрезвычайной сложностью и многообразием связей между проявлениями де формации в служебной деятельности и их личностной сущностью. Анализ литературы показывает, что профессиональная роль многогранно влияет на личность, предъявляя к человеку определенные требования, она тем самым преобразует весь его облик. Профессия постепенно может существенно изменить характер человека. Анализируя проблему специфических изменений личности руководителя при профессиональной де формации, мы рассмотрим не все возможные и наблюдаемые в процессе, жизнедеятельности проявления указанного явления, а только те из них, которые связаны со стойкими, малообратимыми изменениями личности, достаточно очевидными для окружающих и самого руководителя в контексте его поведения.

Кратко охарактеризуем основные профессиональные деформации менеджеров, выделенные Э. Ф. Зеером (2003) на основе анализа особенностей профессионального развития современных российских руководителей.

1. Авторитарность (автократичность) проявляется в таком стиле руководства, который характеризуется выраженной централизацией управленческих функций и максимальным подавлением инициативы подчиненных, устранением их от решения вопросов совместной деятельности. В качестве средств выступают приказы и распоряжения; обратная связь по выполнению совместной деятельности нередко осуществляется в виде наказания

Отличительной чертой авторитарной личности является чрезмерно жесткая система социальных установок, а также завышенная самооценка своих профессиональных способностей. Подобные люди чувствительны к атрибутам власти, отдают предпочтение социальным стереотипам, личностную близость рассматривают как неприемлемую. Авторитарность также может обнаруживаться ин снижении рефлексии (самоанализа и самоконтроля) менеджера, проявлении высокомерия и черт деспотизма.

2. Демонстративность – качество личности, проявляющееся в эмоционально окрашенном поведении, желании нравиться, стремлении быть на виду, проявить себя. Эта тенденция реализуется в оригинальном поведении, демонстрации своего превосходства, нарочитых преувеличениях, в позах и поступках, рассчитанных на внешний эффект. Эмоции ярки, выразительны в проявлениях, но неустойчивы и неглубоки. Управленческая деятельность для руководителя становится средством самоутверждения, демонстрации своего превосходства над другими людьми.

3. Профессиональный догматизм возникает вследствие частого повтора одних и тех же ситуаций, типовых профессиональных задач. Догматизм - метод мышления, при котором определенные положения превращаются в закостеневшие выводы, при меняющиеся без учета конкретных условий жизни. догматизм толкует все истины как абсолюты. В его основе лежит слепая вера в авторитеты, защита устаревших положений.

У менеджера исподволь формируется склонность к упрощению проблем, применению уже известных приемов без учета всей сложности управленческой ситуации, склонность к мыслительным и речевым штампам. Профессиональный догматизм проявляется также в игнорировании управленческих теорий, пренебрежительном отношении к науке, инновациям, в самоуверенности и завышенной самооценке, а также в преувеличенной ориентации на свой опыт.

4. Доминантность обусловлена выполнением менеджером властных функций. Потребность в доминировании (от лат. – господствующий) является одним из элементов потребностно-мотивационной сферы руководителя. Она характеризуется стремлением контролировать свое социальное окружение, воздействовать на других, давать советы, убеждать, приказывать, запрещать, отговаривать, а также находит отражение в таких индивидуальных особенностях, как требовательность. и безапелляционность. Профессиональная деятельность менеджера создает благоприятные условия дня удовлетворения потребности во власти, в подавлении других и самоутверждении за счет своих подчиненных.

В литературе встречается такое понятие, как «административный восторг – свое образное психологическое состояние, выражающееся в чрезмерном увлечении администрированием, в превышении властных функций, в упоении своей властью, которое способствует возникновению и развитию административного произвола в организации.

5. Профессиональная индифферентность – это проявление равнодушия, эмоциональной сухости и жесткости. Профессиональное взаимодействие менеджера с подчиненными строится без учета их личностных особенностей. Эта деформация характер на для черствых, закрытых людей со слабо выраженной эмпатией, испытывающих трудности в общении. Индифферентность развивается с годами как следствие эмоциональной усталости (выгорания) и отрицательного индивидуального опыта взаимодействия с подчиненными и коллегами.

6. Консерватизм проявляется в предубеждении против нововведений, приверженности устоявшимся профессиональным технологиям, что обусловлено обрашенностью в прошлое при недостаточно критичном отношении к нему. Развитию консерватизма способствует то обстоятельство, что менеджер регулярно репродуцирует одни и те же хорошо зарекомендовавшие себя формы и методы управления. Стереотипные способы выполнения деятельности и приемы воздействия постепенно превращаются в штампы, экономят интеллектуальные силы менеджера, не вызывают дополнительных эмоциональных переживаний. По мере профессионализации эти штампы в управленческой работе становятся тормозом развития организации, предприятия или учреждения.

7. Профессиональная агрессия проявляется во враждебном отношении к подчиненным и коллегам, как на поведенческом, так и на вербальном уровнях. Так, агрессивное поведение менеджера может заключаться в отсутствии стремления учитывать чувства, права и интересы других людей, в приверженности к «карательным» воздействиям, в требовании безоговорочного подчинения, в пристрастном отношении к инициативным, творческим и независимым работникам. На вербальном уровне агрессия проявляется в склонности к оскорбительным замечаниям, ироническим высказываниям, насмешкам в адрес подчиненных, в навешивании «ярлыков» («бездельник», «тупица», «хам» и т. п.).

8. Ролевой экспансионизм проявляется в тотальной погруженности в профессию, фиксации на собственных личностных и профессиональных проблемах и трудностях, в неспособности и нёжелании понять другого человека, в преобладании обвинительных и назидательных высказываний, безапелляционных суждений. Эта деформация обнаруживается в жестком ролевом поведении за пределами организации, в преувеличении собственной роли и значения. Он характерен почти для всех менеджеров, проработавших руководителями более 10 лет.

9. Социальное лицемерие менеджера – это поведение, прикрывающее неискренность чувств и отношений притворным чистосердечием и добродетелью, склонность к морализированию, а также вера в свою нравственную непогрешимость. Оно обусловлено необходимостью оправдать высокие нравственные ожидания подчиненных и коллег, пропагандировать моральные принципы и нормы поведения. Эта деформация с годами становится нормой социального поведения большинства руководителей, и дистанция между декларируемыми и реальными жизненными ценностями увеличивается.

10. Сверхконтроль проявляется в подавлении спонтанности в чрезмерном сдерживании своих чувств, ориентации на правила и инструкции, избегание или уход от ответственности. Для менеджера характерен инертный и несколько догматичный стиль мышления. В межличностных отношениях преобладают такие особенности, как подозрительность, осмотрительность, высокая нравственная требовательность и скрупулезный контроль деятельности подчиненных.

Названные выше отклонения и нарушения в профессиональном развитии могут иметь довольно сложную динамику проявлений в процессе труда. Замечено, что возникшие неблагоприятные условия труда вызывают негативные изменения сначала в профессиональной деятельности, в поведении. Затем, по мере повторения трудных ситуаций, регрессивные изменения «оседают» и в личности, приводя к ее деформации.

Установлено также, что сначала появляются временные негативные психические состояния и установки, после чего начинают угасать как бы выпадать позитивные качества, далее «заостряются» пограничные состояния, позднее на месте положительных возникают негативные психические качества, изменяющие личностный профиль работника и соотношение профессионально важных качеств (ПВК) в этом профиле. При повторении ситуаций негативные состояния закрепляются и вытесняют позитивные качества человека удельный вес позитивных качеств уменьшается. Наступает устойчивое искажение конфигурации личностного профиля профессионала, что означает деформацию личности. Кроме того, необходимо отметить что степень выраженности деформации определяется стажем работы, полом, содержанием профессиональной деятельности и индивидуально-психологическими особенностями менеджера.

Таким образом, управленческая деятельность может оказывать негативное влияние на личностные особенности руководителя. Какие же меры необходимо предпринять для того, чтобы снизить риск возникновения профессиональных деформаций? Основными путями профессиональной реабилитации, по мнению Э. Ф. Зеера, являются следующие (Зеер Э. Ф., 2003):

Диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;

овладение приемами, способами саморегуляции эмоционально-волевой сферы и самокоррекции профессиональных деформаций;

прохождение тренингов личностного и профёссионального роста, направленных на повышение социально-психологической компетентности и аутокомпетентности;

рефлексия профессиональной биографии и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;

профилактика профессиональной дезадаптации начинающего специалиста;

повышение квалификации и переход в новую квалификационную категорию или на новую должность.

В качестве примера программы, направленной на преодоление последствий управленческого регресса, приведем программу социокогнитивной коррекции коммуникативных деформаций руководителя (Ткалич А. и., 2001), которая включает следующие приоритеты:

Рост сознания – через увеличение информации о собственной личности и стоящих перед ней профессиональных проблемах;

Переоценка собственной личности и своего профессионального статуса – через оценку того, что человек думает о себе и своей профессии применительно к данной проблемной ситуации;

Трансформация когнитивных компонентов коммуникативных установок – через информационно-мотивационное осмысление значимости коммуникаций в системе повышения квалификации и профессиональной переподготовки управленческих кадров;

Самоосвобождение от когнитивных и поведенческих стереотипов – через презентацию смысла коммуникативной активности;

Освоение новых навыков коммуникативного действия в процессе коммуникативно-игрового тренинга;

Позиционно-ролевая трансформация – через осознание проблем руководителя и переоценки значимости для личностного роста системы повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров.

ТЕМА

ПСИХОЛОГИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ,