Мобильная связь – неотъемлемый атрибут современной жизни, поэтому, продавая сотовые телефоны и различные аксессуары к ним, можно очень хорошо зарабатывать. Главное в этом деле – знать, как открыть сотовый салон с минимальными вложениями и максимально продуманным планом работы.

Открытие салона телефонов: с чего начать?

Как и в любом другом виде бизнеса, в данном случае все начинается с регистрации предприятия. Самое простое ИП станет залогом будущего получения прибыли, ведь в сфере мобильной связи сегодня очень сложно работать неофициально. «Черные» телефоны не пользуются особой востребованностью, да и заработать на них много не получится. Рассчитывать нужно только на продажу «белых» аппаратов, что будет гарантией отсутствия проблем с проверяющими органами.

Второй шаг – подумать, что бизнесмену ближе: открыть сотовый салон по продаже только самих телефонов или же создать крупный магазин, в котором можно будет подключиться к сети конкретного оператора и к интернету, подобрать различные аксессуары, приобрести другое оборудование (флешки, карты памяти, электронные книги и т.д.). Выбрав направление, можно дальше идти по одному из двух путей:

• создать бизнес самостоятельно – в этом случае предприниматель сам решает, как открыть салон сотовой связи, какой ассортимент для него подобрать, и как пройти все согласования
• купить франшизу и работать под известным брендом – этот способ будет дешевле и проще, ведь собственник бизнеса поможет уладить все формальности, научит работать так, чтобы получать как можно больше прибыли, и предоставит необходимый ассортимент товаров

Впрочем, и тот, и другой вариант будет успешным только в том случае, если салон востребован. Чтобы этого добиться, нужно правильно подобрать место для торговой точки – она должна располагаться там, где проходимость составляет не меньше 1,5 тыс. человек за час. Это может быть центр города, загруженная улица, место рядом с крупным рынком или торговым центром. Только в этом случае можно будет надеяться на привлечение большой целевой аудитории.

Как открыть магазин сотовых телефонов с нуля?

Все новички обязательно должны пройти согласование в ряде инстанций и компаний, которые дадут добро на открытие салона телефонов. Разрешения должны дать:

• сотовые операторы, продукция которых будет реализовываться в данной торговой точке (если поблизости уже есть магазины конкурентов, операторы могут отказать в разрешении – по их правилам между торговыми точками с их продукцией должно быть определенное расстояние)
• комиссия из представителей оператора, которая оценит состояние помещения, его особенности и потенциальную прибыль от магазина
• районное управление, выдающее разрешение на право торговли
• санстанция и пожарный надзор – они также должны будут оценить помещение и уровень его безопасности для сотрудников и клиентов

Кроме того, открыть салон сотовой связи невозможно без хорошего персонала. В торговой точке площадью 100-150 кв. м должно работать не менее 6 продавцов и 2 кассира. Для салона площадью 50-60 кв. м достаточно 4 продавцов и 1 кассира, ну а маленький магазинчик могут обслуживать 1-2 человека.

И, конечно же, нужно продумать ассортимент товаров. В продаже должны присутствовать:

• сами телефоны – по статистике, человек меняет свою трубку раз в два года, поэтому можно рассчитывать на постоянный приток покупателей, каждый из которых со временем вернется за новой покупкой
• сим-карты для подключения к сети какого-либо оператора – продавая их, бизнесмен будет получать вознаграждение от оператора за привлечение клиентов
• различные аксессуары для ношения телефонов – чехлы, сумки, ремешки и т.д.

Также сразу следует нацелиться и на продажу различных сопутствующих товаров.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

Мобильный телефон сегодня уже настолько обыденная и необходимая вещь, что хотя бы самая простая модель имеется даже у самых необеспеченных людей. В конце двадцатого века мир сильно изменился благодаря постепенному внедрению в жизнь людей сотовых телефонов. Бизнес на них – весьма прибыльное и несложное дело, но, к сожалению, ввиду очень сильно ужесточившейся конкуренции, доступ на рынок новому игроку практически закрыт. Причём это касается не только сотовых операторов, которые в этой стране представлены «большой тройкой», но и сетей по продаже сотовых телефонов. Ещё десять лет назад стать новым игроком, который занимается продажей мобильных телефонных аппаратов было возможно, а сегодня всё занято крупными сетями. Но это не значит, что выхода совершенно нет.

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Сразу отметим, что у новичка три пути развития. Первый – фактически бесперспективный по вышеназванным причинам. Да, речь именно о самостоятельном завоевании признания потребителя. Теоретически в очень отдалённых и небольших населённых пунктах можно построить свой салон (который логичней называть магазинчиком) и продавать аппараты местному населению. Но даже оно скорее поедет в ближайший крупный город, чем станет покупать телефоны под боком. Вариант с продажей не совсем честно полученных телефонов рассмотрен в этой статье не будет; при желании, за информацией можно обратиться на ближайший рынок к человеку с табличкой «Куплю золото, телефоны, дорого». Если такой персонаж не был найден, значит, в городе и такие дилеры испытали на себе кризис. Открывать магазин под собственным именем – по сути очень рискованное занятие, обещающее крах через несколько месяцев. Люди знают наименования проверенных компаний, и идут только туда.

Второй путь развития – работа по франшизе. В наше время открыть успешный салон сотовой связи уже можно только под крылом какой-либо известной компании. Не обязательно стремится к сотрудничеству с крупнейшими игроками, представители помельче тоже имеют вес на рынке, да и предлагают условия получше. Впрочем, здесь как повезёт, потому что компании по продаже сотовых телефонов не афишируют условия своих франшиз, а некоторые даже скрывают информацию о возможном сотрудничестве (что даёт повод сомневаться в возможности партнёрства вообще). На удивление франшизы наиболее активно предлагают сами операторы сотовой связи, который относительно недавно занялись продажей и телефонных аппаратов в своих точках обслуживания. Для клиента это иногда становится даже удобней – всё в одном месте. Рассмотреть этот вариант определённо стоит, так как ни один крупный оператор в России (речь идёт о «большой тройке» и недавно объединившемся с «Tele2» «Ростелекоме») не собирается сходить со сцены.

И, наконец, третий путь развития – это интернет-продажи. Сегодня в мировой сети огромное количество продавцов сотовых телефонов, некоторые из которых предлагают феноменально низкие цены на свои товары. Работа через интернет сопряжена с несколькими рисками и имеет свои особенности, но, как и любой другой бизнес построенный через мировую паутину, имеет перспективы развития и может стать очень хорошим решением для начинающего предпринимателя. Но здесь придётся решить немалое количество сложностей, да и высокий уровень конкуренции между мелкими продавцами тоже не даёт новичку без труда выйти на рынок. Однако этот бизнес заслуживает отдельного рассмотрения, не в рамках этой статьи.

Если говорить совсем начистоту, то открытие салона сотовой связи сегодня – это уже далеко не тот привлекательный вид бизнеса, которым он был даже несколько лет назад. На данный момент рынок отлично разделён между игроками, выжить в этой беспощадной борьбе достаточно сложно, и даже крупные сети предъявляют к своим возможным партнёрам слишком суровые требования. Пока спит антимонопольная служба, можно, конечно, найти выходы из сложившейся ситуации и постараться завоевать своё место под солнцем, однако это будет нелегко. Предупреждение было озвучено, и есть вера в то, что настоящий предприниматель сможет вырваться в любой ситуации. Так что далее будет более подробно рассмотрены имеющиеся возможности.

Для начала следует обратиться в местный налоговой орган, производящий регистрацию субъектов предпринимательской деятельности. Становиться юридическим лицом и вовсе нецелесообразно, особенно, если планируется работа по франшизе, поэтому предпочтительно оформить себя как индивидуальный предприниматель. В дальнейшем будет меньше отчётности и бюрократической волокиты. Но следует помнить, что ИП несёт ответственность своим собственным имуществом в отличии от общества с ограниченной ответственностью (которое является юридическим лицом). Поэтому в случае банкротства есть риск потерять не только дело, но и всё, что было нажито до организации этого дела. Можно, конечно, не брать кредиты, но не каждый начинающий бизнесмен располагает крупными средствами. Но и ООО, и ИП имеют право пользоваться упрощённой системой налогообложения (УСН), платя 6% (от доходов) или 15% (от операционной прибыли). Код деятельности – (ОКПД 2) 47.42 Услуги по розничной торговле телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.

Далее следует определиться с местом расположения. Искать нужно места с большой проходимостью людей, потому что за телефоном уже не едут специально в определённый магазин, зачастую его покупают просто по дороге, заходя в первый попавшийся магазин (но он должен работать по известным брендом). В связи с этим хорошие продажи можно ожидать при размещении в центре города на первых этажах, но там наверняка уже будет не один магазин, то есть уровень конкуренции в таких местах предельно высок. Новичок будет находиться поблизости от уже известных и популярных магазинов. Да и стоимость аренды в центре будет на порядок выше, что не каждый себе начинающий предприниматель может себе позволить. Размеры самого помещения определяются в зависимости от, опять же, возможностей и предполагаемого ассортиментного ряда. Покупать телефоны будут и в небольших салонах, но крупный сверкающий магазин привлечёт гораздо больше покупателей. Размер помещения – от 30 м 2 , и это с учётом склада, который не должен быть огромным. Стоимость аренды сильно отличается в зависимости от самого города и положения в нём, но начинается примерно от 25 тысяч рублей в месяц. Отдельно рассматривается возможность размещения в одном из торговых комплексов. Там можно найти идеально подходящее помещение с нормальным ремонтом и хорошей проходимостью людей, но стоимость аренды в ТЦ всегда выше.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Следующий вопрос – персонал. Во избежание лишних трат на работу продавцом-консультантом берут студентов, молодых людей и тому подобный контингент. С одной стороны, это действительно выгодно, так как такие сотрудники не ожидают больших зарплат и принимают условия работы, основанные на премия и штрафах. Но, с другой стороны, и работают они, не слишком заботясь о своём положении. Это очень простая работа, но текучка будет постоянно (если только не установить заработную плату выше, чем в целом по рынку). Человека на такой должности достаточно трудно мотивировать на превосходное выполнение своих обязанностей, хоть и возможно. Получают кассиры и продавцы примерно по 20 тысяч рублей в месяц с учётом премии, то есть их оклад начинается от 15 тысяч (но это всё же слишком усреднённые показатели). В зависимости от графика работы потребуется от 2 человек, учитывать нужно то, что полный сервис торговая точка сможет предоставить именно при одновременной работе 2 сотрудников. Один на кассе, другой консультирует клиента, один человек в пиковые часы не будет справляться с потоком посетителей, и они будут уходить. Если магазин работает не в стандартном графике 5/2 с восьмичасовым рабочим днём, то нужно принять на работу людей, которые будут работать в разные смены. Так, если график работы 6/1 при 10-часовом рабочем дне (сокращённый день – суббота), то нужно уже 4 человека, чтобы соблюсти требования трудового кодекса и иметь постоянно на работе необходимое количество людей.

Отдельная большая статья расходов – оборудование помещения. Так, нужно помимо компьютера, кассового аппарата и мебели закупить витрины, установить кондиционер и обеспечить свой магазин большой привлекательной вывеской. Внутри помогут украсить помещение поставщики телефонов, которые дадут рекламный материал для размещения его на стенах и полу. Также нужно учитывать и возможный ремонт самого помещения, потому что не всегда оно может быть приспособлено именно для своих нужд. Стоимость ремонта и закупки необходимого оборудования, размещения внешней рекламы начинается от 100 тысяч рублей. Если придётся работать под известным брендом, то не слишком нужно заниматься рекламой, популярный бренд уже сам будет притягивать посетителей. Главное – дать информацию в интернете о своём месторасположении и хорошо украсить экстерьер.

Готовые идеи для вашего бизнеса

На самом деле салоны сотовой связи вряд ли смогут выживать только с помощью продаж сотовых телефонов. На эти изделия наценка редко превышает даже 10%, лишь самые дешёвые модели могут продаваться по цене заметно выше оптовой. Не стоит начинать сотрудничество и с теми поставщиками, которые предлагают подозрительно низкие цены, потому что это либо телефоны без гарантии, либо полученные незаконным путём. Если работать по франшизе, то проблема с поиском поставщика должна решиться сама собой, его приведёт франчайзер, и сотрудничество будет заключено с той компанией, на которую указала головная компания. И это исключительно хорошо, потому что ни одна крупная сеть не сотрудничает с поставщиком, у которого наблюдаются проблемы или имеются сомнения в качестве и/или происхождении товара. Также нужно по возможности исключать всех посредников, и выходить непосредственно на производителей телефонов, но сделать это очень непросто.

Зарабатывают салоны сотовой связи, в первую очередь, на продажах аксессуаров и sim-картах. Принцип этого бизнеса схож с торговлей автомобилями, когда продавец зарабатывает не на продаже машины, а на реализации комплектующих и обслуживании. Накрутка на некоторые аксессуары составляет более 100%, и во многих салонах связи клиент платит деньги за самые простые услуги. Например, за замену защитной плёнки. Хорошо продаются flash-карты, брелоки, шнурки, чехлы и тому подобная мелочь. Здесь уровень продаж не в последнюю очередь зависит от сотрудников, которые должны, уж извините за выражение, «впарить» клиенту дополнительный товар. Нередки случаи, когда люди отдают до полутора раз больше денег, чем стоит сам телефон, просто соглашаясь на дополнительные услуги и покупая всевозможные аксессуары. Да и заходят за такими мелочами гораздо чаще, чем за самими телефонами.

Ещё один хороший источник дохода – продажа sim-карт. Причём прошли те времена, когда покупатель платил за подключение, жёсткая борьба трёх операторов привела к тому, что компании важен каждый новый абонент. И теперь за подключение нового абонента платит салону сотовой связи уже сам оператор. Если работа идёт по франшизе, то придётся принять условия сотрудничества, которые заключены между оператором и франчайзером. Но даже в этом случае оператор проверит, подходит ли под его условия только открывающаяся точка. Так, все крупные игроки этого рынка устанавливают требование на предельную близость от ближайшей точки, где можно купить свою sim-карту. Редко этот показатель превышает 500 метров, но даже в этом случае располагаться в центре по соседству с другим салоном сотовой связи может стать невыгодно. Потому что без продажи sim-карт салон сотовой связи вообще не воспринимается посетителями. Даже отсутствие одного из трёх операторов может пагубно сказаться на репутации магазина. Если же франчайзером выступает сам оператор, то он поможет разрешить множество проблем и даже порою закроет глаза на близость к другим точкам продаж. Просто потому, что он знает, как привлечь людей в нужное место.

Также операторы платят салонам связи и за ещё одну услугу – возможность без комиссии внести оплату на счёт. Таким образом, для этого придётся закупить терминал оплаты в свой салон и заключить договор на оплату за предоставление клиентам пополнения счёта без комиссии. Сам терминал стоит порядка 50 тысяч рублей, цена редко превышает 100 тысяч, зато он быстро окупится и начнёт приносить дополнительный и, что самое главное, стабильный доход. Безусловно, только на терминалах не удастся покрыть все свои расходы, но это существенно упростит ведение бизнеса. Впрочем, больше одного терминала ставить смысла нет, так как оператор платит за саму точку, и несколько аппаратов нужны только в больших магазинах, где люди выстраиваются в очередь, чтобы оплатить счета. Также, ранее практиковалась продажа карт оплаты, но сегодня практически нигде уже не встретить такой способ внесения денег на счёт.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Дилером оператора помогают стать некоторые компании, которые предлагают сотрудничество для торговли sim-картами сразу всеми операторами «большой тройки» и даже «Ростелекома» (который, к слову, поглотил и «Sky Link»). Работать придётся через посредника, отдавая ему часть дохода, но для компании, не работающей под протекторатом известного бренда, это становится лучшим решением, потому что выйти на оператора самостоятельно достаточно сложно. Да и работа значительно упрощается, потому что не нужно договариваться со всеми компаниями, достаточно заключить договор с одной.

Салон сотовой связи – достаточно трудное дело, которое имеет перспективы только при работе в тандеме с известной сетью. Достаточно посмотреть на статистику, чтобы увидеть, как из года в год сокращалось число брендов. Бороться с титанами практически бессмысленно, к ним привык народ, и люди не будут доверять новому игроку. Пока будет заработана репутация, закончатся средства и придётся объявить себя банкротом. Учитывая, что за рынок самих сотовых телефонов взялись операторы связи, то в первую очередь нужно наладить сотрудничество с ними. Так можно получить партнёров, поставляющих телефоны и аксессуары, и полностью получить поддержку в продаже sim-карт. Единственная сложность – получение возможности торговать sim-картами не своего франчайзера.

Матиас Лауданум

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Хотите получить актуальные данные по доходам и расходам? Запросите сметы на открытие бизнеса в этой сфере у ведущих компаний-франчайзеров:

2307 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 157975 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Инвестиционные вложения составляют 1 604 000 руб. Срок выхода на плановый объем продаж в 1 млн. руб. с момента старта продаж составляет 2 мес. Срок окупаемости проекта – 21 мес.

Для начала букинистического бизнеса и выживания (в данном случае даже не идет речь о высокой доходности) нужен не столько большой стартовый капитал, сколько знания и опыт. Владелец букинистическо...

Минимальные вложения в открытие чайного магазина на первоначальном этапе работы (сюда относятся аренда помещения, его ремонт, закупка оборудования и упаковки) составят от 200 тысяч рублей. Конечно, эт...

В случае открытия магазина только и исключительно мужской одежды нужно понимать психологию своего потребителя, а мужчины в большинстве своём не сильно интересуются последними веяниями моды, и покупают...

При работе с японскими ножами выгоднее закупать их большими партиями напрямую от изготовителя и продавать в России через розничные сети. Для организации бизнеса по продаже керамических ножей потребует...

MS Word Объем: 40 страниц

Бизнес-план

Отзывы (36)

В представленном бизнес-плане салона сотовой связи нашли отражения расчеты, которые необходимы предпринимателю, желающему начать свой дело по продаже телефонов, сим-карт, аксессуаров (наушников, чехлов, памяти и прочих). Реализация мобильных телефонов считается выгодным начинанием, ведь постоянно население нуждается в качественной и бесперебойной мобильной связи. Кто-то ищет более новые, совершенные модели, а кому-то нужна качественная, но недорогая модель телефона с основными функциями и хорошими техническими возможностями для приема и передачи сигнала.

В данном документе по организации магазина сотовых телефонов вы сможете найти описание этапов становления компании по продаже средств связи. Прежде всего, необходимо открыть магазин или торговую точку в торговом центре. Последний вариант может обойтись значительно дешевле. Вам следует озадачиться прайсом на продукцию, чтобы торговать актуальными моделями различного ценового диапазона. Не забывайте о том, что для успешной работы торговой точки необходимо привлечение опытных, доброжелательных и умеющих продавать сотрудников. Также необходимо сотрудничество с некоторыми банками, которые смогут предоставить клиентам кредит на покупку средств сотовой связи.

Предложенный готовый документ - ваш маяк в бурном море продаж. Оценка риска и четкий маркетинговый план, анализ финансового плана и определение затрат на первоначальном этапе, позволят в дальнейшем получать прибыль со своего детища - салона мобильной связи. Также стоит задуматься о ценовой политике, акциях для покупателей, предновогодних или межсезонных скидках, дисконтных картах для постоянных клиентов. Это прибыльное дело, к тому же так востребованное в наши дни, убедитесь сами.

Бизнес на сотовых телефонах по-прежнему наиболее перспективный, несмотря на высокий уровень конкуренции. Безусловно, добиться успеха удается не всем, и многие фирмы начинают разоряться еще на стадии раскрутки. В чем же кроется проблема, и почему одни предприниматели, открывающие свой бизнес – салон сотовой связи – удерживаются на плаву, а другие – очень быстро садятся в лужу?

Открытие салона сотовой связи сопряжено с множеством проблем, и высокая конкуренция – значимый, но отнюдь не единственный фактор, на который следует обращать внимание. Значение имеет любая мелочь: и ассортиментный минимум магазина сотовой связи, и уровень сервиса, и профессионализм продавцов, которые занимаются реализацией товара.

Основная проблема, которую предстоит решить начинающему бизнесмену – поиск надежного поставщика, то есть, производителя сотовых телефонов. Если вы готовы рискнуть, можно попробовать наладить сотрудничество с еще не раскрученными фирмами. Как правило, при оптовых закупках малоизвестных марок телефонов можно получить хорошую скидку.

Для того чтобы открыть свой сотовый салон, предпринимателю необходимо вложить 10-15 тыс. долларов, в зависимости от размера торговой точки. Причем, как отмечают опытные игроки рынка, ограничиваться одним салоном не целесообразно. Намного выгоднее планировать целую сеть магазинов. Перспективным также является направление, при котором в салоне оказываются и дополнительные услуги, в частности, если открыть еще и ремонт сотовых телефонов, объемы прибыли значительно увеличатся. Чтобы избежать неоправданных жалоб со стороны клиентов, разработайте специальные бланки по приему сотовых телефонов в ремонт, в которых подробно указываются все проблемы.

Кроме того, неплохие результаты демонстрирует и бизнес на аксессуарах для телефонов. Яркие и оригинальные чехольчики, сумочки и брелоки позволяют выгодно дополнить любой стиль, чем наверняка воспользуются многие модницы, решившие приобрести мобильник в вашем салоне. Планируя открыть ларёк мобильных аксессуаров, позаботьтесь о том, чтобы ассортимент товаров в нем постоянно пополнялся, и каждый покупатель мог выбрать себе стильную вещицу.

Что надо для открытия компании, ООО по продаже и ремонту сотовых? Прежде всего, найти подходящее помещение и получить разрешение на ведение торговли. Кроме того, необходимо тщательно подумать над тем, какие дополнительные услуги будут уместными в салоне. Например, возможность оплачивать услуги связи оценят многие покупатели. Несмотря на невысокий процент дохода от общего объема прибыли, пункт приема платежей позволит вам не растерять постоянных клиентов.

Огромное значение в организации работы салона сотовой связи имеет качественная реклама. Умение выделиться на фоне многочисленных конкурентов – автоматически означает, что вас заметят и будут узнавать. Дополнительной гарантией в этом деле станет для вас профессиональный бизнес-план салона сотовой связи, в котором подробно описывается процесс открытия салона сотовых телефонов.

Бизнес-план салона сотовой связи

Введение

2. Оценка рынка

3. Франшиза

4. Развитие

Введение

Для эффективного ведения бизнеса в сфере производства и услуг необходимо разрабатывать и использовать методы делового планирования и инвестиционного анализа. Точное планирование является важной составной частью успешного бизнеса. Каждая фирма начинающая свою деятельность, должна определить потребность в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и уметь рассчитать эффективность их использования в процессе работы. Важной задачей в этом деле является привлечение инвестиций. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов, требующих инвестиций. Очень важно оформить все мысли планы по этому поводу как основательный документ - бизнес-план (в пер. с англ. яз. "план предпринимательской деятельности").

Бизнес - план (БП) - это документ, который описывает все аспекты будущего коммерческого проекта, анализирует проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы их решения.

БП - необходимый в рыночных условиях инструмент технического, финансового, управленческого обоснования дела включая взаимоотношения с деловыми партнерами. Не будет преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, но и самим предприятием. Благодаря бизнес-плану у руководства появляется возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны.

Инвестиционный БП - это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, рамками возможного расхода средств и ресурсов и специфической организацией разработки и реализации.

БП позволяет объективно оценить предпринимательскую деятельность и является основным документом, на основании которого инвесторы дают деньги. Чиновной его целью является желаемый результат деятельности. В основе БП лежат следующие задачи:

Уточнить правовые аспекты, нормативы, ограничения требований муниципальных органов;

Провести анализ ситуационного плана социальных условий и демографического состава населения;

Изучить перспективы развития будущего рынка сбыта продукции, чтобы производить только то, что можно продать;

Оценить те затраты, которые будут необходимы для выпуска и реализации продукции и соизмерить их с ценами по реализации, чтобы определить потенциальную прибыль;

Обнаружить возможные проблемы и препятствия и предложить мероприятия по минимизации проектных рисков;

Определить критерии и показатели, по которым можно будет регулярно определять, идет ли дело на подъем или катится вниз;

Сформировать план финансирования и организации функционирования объекта;

Определить условия, формы, сроки развития бизнеса;

Определить показатели экономической, коммерческой и бюджетной эффективности проекта.

Качественно составленный БП свидетельствует о высокой культуре компании и является частью ее фирменного стиля. Для составления такого БП необходимо отобразить разрешение таких стратегических и тематических задач как:

Организационно-управленческ

ая и финансово-экономическая оценка сегодняшнего состояния фирмы;

Выявление потенциальных возможностей деятельности предприятия при акцентировании внимания на сильных сторонах и не сокрытии слабых;

Формирование инвестиционно - проектных целей этой деятельности на проектный период.

Для практической реализации бизнес планирования как процесса представляется важным соблюдение основополагающих принципов:

Гибкости, предусматривающей адаптацию к изменениям среды;

Непрерывности, предполагающей "скользящий" характер планирования

Коммуникативности, т. е. координации и интеграции усилий;

Итеративности, предусматривающей творческий характер планирования и неоднократность переработки уже составленного плана;

Многовариантности, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;

Участия, т.е. вовлечение в процесс планирования всех возможных участников будущей организации;

Адекватности отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования;

Внутренняя функция БП состоит не только в предупреждении предпринимателей и инвесторов о возможных трудностях и зонах риска, но и в выявлении их причин и определении оптимальных путей их устранения. БП проекта ориентирован на инвесторов, кредиторов, партнеров, и поэтому предполагает объективную всестороннюю оценку продукции в условиях конкуренции.

БП является также внешним документом, то есть используется при установлении «им расширении контактов с партнерами, обращении в банк за кредитом. БП должен убедить потенциального инвестора в том, что серьезной организацией представлена последовательная и реалистичная программа проведения предпринимательской идеи в жизнь. В мировой практике на БП приходится значительная доля общего потока деловой информации. В западные венчурные фирмы поступают сотни БП в год. Их запрашивают коммерческие банки, промышленные компании, индивидуальные инвесторы.

Российские предприниматели не всегда правильно оценивают смысл и назначение БП, не уделяют ему достаточного внимания, что является большим минусом.

Чтобы стать жизнеспособным и прибыльным бизнес нуждается в планировании.

Переходя к раскрытию выбора темы бизнес - планирования необходимо отметить, что он не случаен. В первую очередь выбор основан на актуальности этой проблемы в период бурного развития малого и среднего бизнеса, а достижение прибыльности и доходности в этих сферах возможно лишь при профессиональном подходе к планированию. В России же не совсем освоена область планирования, и чем больше появляется людей компетентных в процессе составления БП, тем более прогрессивное развитие получит бизнес.

Цель бизнес - проекта - оценка результатов деятельности предприятия, разработка мероприятий по использованию выявленных резервов, повышение стабильности, получение коммерческих результатов, увеличение доли на рынке.

1. Резюме

Конкуренция на этом рынке растет. Остался ли еще шанс вложить деньги так, чтобы получать реальные доходы?

По самым оптимистическим прогнозам, минимальная сумма, которую рекомендуется закладывать в бизнес-план салона , составляет 25 000 долл. Средняя рентабельность у сетевых точек, например у салонов «Техмаркет», сегодня 20%. У «дикого» салона, над входом которого не висит вывеска «раскрученного» брэнда, она будет меньше. К тому же специалисты до сих пор не могут дать четкой оценки емкости столичного рынка. Они утверждают, что, если сохранятся все существующие на текущий момент условия, то салон окупится примерно через год.

Так как же оградить свои вложения в эту сферу от излишнего риска, что предусмотреть в бизнес-плане салона сотовой связи? Профессионалы уверяют, что для тех, кто все-таки решается пойти по этому непростому пути, существуют только два варианта: открыть салон, примкнув к «раскрученной» сети салонов сотовой связи, или разработать бизнес-план салона и начать бизнес в регионе. Тем более что положение на рынке сотовой связи в некоторых областях России сравнимо с 95-м годом в Москве…

2. Оценка рынка

Прибыль в бизнесе салона сотовой связи поступает из нескольких источников: подключение к сотовой сети новых абонентов, продажа телефонов, карточек и аксессуаров.

На аппаратах можно получить 10-12% прибыли, на аксессуарах — 25-30%, на телефонных и Интернет-картах — 15-20%.

Но основной доход салона всегда приносили бонусы за подключение от компаний-операторов - учтите это в своем бизнес-плане. Размер бонуса зависел от тарифа: за абонента, подключившегося к БИ+, можно было получить 15-25 долл., а за подключение по дорогим безлимитным тарифам — до 100 долл. В среднем размер вознаграждения составлял 30 долл. Но к 2003 г. снижение этого дилерского вознаграждения сделалось весьма ощутимым, что вызвало у крупных сетевых компаний опасения и стремление избавиться от ставшего малодоходным у мелких сетей и одиночных салонов бизнеса.

Число абонентов, подключенных к сотовой связи стандарта GSM, составляет 8,5 млн. Все они разделены между тремя основными операторами. Примерно поровну приходится на БИ ЛАЙН и МТС — около 4 млн. на каждого. И полмиллиона подключено к «МегаФону». Официальные статистические данные показывают, что глубина проникновения на столичном рынке находится на пределе и равна приблизительно 75%. Тот же показатель для Московской области с ее 15-миллионным населением находится на уровне 50%. Сегодня сетевые лидеры активно открывают точки в Подмосковье. Но делают они это не потому, что уровень продаж и подключений в Москве падает.

«Салон “Техмаркет” регулярно увеличивает свои объемы продаж, — комментирует генеральный директор фирмы “Техмаркет” Вадим Зеленин. — Скорее всего, рынок еще будет расти. Сколько на самом деле людей живет в Москве, никто толком не знает, потому что очень много приезжих нигде не зарегистрированных жителей. Кто только не пытался угадать, когда же произойдет насыщение: и операторы, и дилеры операторов. Кричать, будто насыщение наступит не сегодня-завтра, начали уже в 2000 г. А рынок по-прежнему развивается и есть возможность разработать бизнес-план салона и занять свою нишу. По нашей осторожной оценке, окончательное насыщение произойдет в конце этого года. Из-за того, что между операторами идет жесточайшая борьба за абонентов, 15-20% подключенных будет перетекать от “МегаФона” к БИ ЛАЙНу и МТС и обратно в течение года. После этого московский рынок исчерпает свой потенциал».

У других специалистов оценки менее жесткие. «Не секрет, что основная прибыль дилера сотовой связи образуется от первичных подключений, — делится своим мнением директор по рекламе компании “Максус” (“Связной”) Алексей Чеботок. — На втором месте доход от продаж сотовых телефонов и аксессуаров. Удивительно, но вопреки всем мрачным предсказаниям ежемесячный объем первых подключений почему-то не снижается. Он держится на уровне 300 и более тысяч уже несколько лет. Не совсем понятно, за счет какого потенциала набирается эта цифра. Есть предположение, что недооценено в абсолютном выражении население московского региона. Причем очень серьезно. И второй предположительный источник новых подключений салона — широкие слои населения с невысоким доходом, которые начали потреблять эту услугу недавно. А они весьма чувствительны к цене. В условиях, когда клиент может без всяких последствий расторгнуть контракт и отреагировать на более привлекательное предложение, такие потребители легко меняют оператора. Последние это быстро поняли, поэтому снизили дилерское вознаграждение».

Сегодня в Москве работает 3500 салонов сотовой связи. Самые крупные компании — «Евросеть», «Связной», «Техмаркет», «Диксис», «Бета Линк» и «Анарион».

«“Евросеть” имеет свыше 180 точек продаж, — анализирует ситуацию Вадим Зеленин. — “Связной” — 120, “Техмаркет” — 92. “Диксис” в основном оптовая компания. С “Анарионом” и “Бета Линком” получается, что на рынке действуют пять сильных игроков, имеющих развитые торговые сети. Если представить, что в среднем на каждого из них приходится по 100 торговых точек, то крупные компании в совокупности владеют 500 салонами. Все остальное — субдилерский сегмент. При разработке бизнес-плана салона учтите это. Из чего следует, что на данный момент слухи о том, будто маленькой фирме на этом рынке не выжить, сильно преувеличены. По крайней мере, сейчас.

Оптимизм вселяют и прогнозы предстоящих продаж телефонных аппаратов. Благодаря тому, что сотовые телефоны, в отличие от компьютеров, “апгрэйду” не подлежат, их “парк” на Западе целиком обновляется каждые полтора года. В России данный период составляет 2-3 года. Это означает, что каждый год только в Москве может быть реализовано около 4,5 млн. аппаратов».

Все объявления

Я ндексДирект

Дать объявление

· Технологическая платформа WINGS

Решение для разработки мобильных сервисов (SMS, IVR, Bluetooth, WAP, etc.)

На заре эпохи сотовой связи, в далеком 1995 г., в Москве было всего пять салонов, и в них выстраивались очереди желающих приобрести контракт стоимостью 5 тыс. долл. Те времена безвозвратно прошли, но спрос на сотовую связь в регионах по-прежнему высок. Раньше открывать там точки никто особо не стремился, потому что уровень жизни простого человека в глубинке не позволял иметь «мобильник». Сегодня же зарплаты растут, да и крупные сети только приступают к освоению российских областей. Поэтому у начинающих здесь есть хорошие шансы на успех, особенно когда на руках имеется хороший бизнес-план салона. Конечно, в небольшом городе продажи будут меньше, чем в столице. Но и расходы на аренду, зарплату сотрудникам и рекламу окажутся ниже московских в несколько раз. И бизнес здесь может быть ничуть не менее прибыльным, чем в столице. Правда, успех во многом зависит не от наличия «коммерческой жилки», а от умения договариваться с местными властями и местной братвой.

В настоящее время путь Москвы повторяет Санкт-Петербург. Этот процесс стимулируется выходом на питерский рынок московских операторов: 1,5 года назад - МТС, в этому году - БИ ЛАЙН. Некоторые из крупных игроков демпингуют. Например, предоставляют бесплатные звонки в первые две недели после заключения контракта. Ситуация в других областях легче.

«Открыть свое дело в регионе - неплохой шаг, - считает Вадим Зеленин. - Там сотовый бизнес только начинает развиваться, поэтому установилась более высокая торговая наценка на телефоны. Если в Москве — 19%, то там — 20-25%, иногда 30%. Бонус же за подключение меньше, чем в Москве. Однако в регионах стоят очереди, и, возможно, у многих владельцев только что открывшихся там салонов есть шанс в ближайшие пару лет заработать сумму, сравнимую с московскими доходами в период “сотового” бума».

2. Франшиза

В 2000 г. к сотовой связи подключился миллионный абонент. С тех пор количество абонентов выросло в 8 раз. Конечно, такого бешеного скачка доходов в этом секторе рынка больше не будет. Но некоторые специалисты уверяют, что самый лучший способ заработать в данной области независимому инвестору — заключить договор франчайзинга с одной из крупных сетей со всеми вытекающими отсюда последствиями.

«Многие фирмы, работавшие все это время под вывеской “Салон связи” или под аналогичным ничего не значащим названием, продают свои точки и переходят на какой-то другой вид деятельности, — рассказывает директор по маркетингу компании “Бета Линк” Наталья Клибанова. — Это связано с тем, что, во-первых, в связи с последними изменениями на рынке сети салонов укрупняются. Очень многие скупают сети поменьше или единичные торговые точки, которые становятся нерентабельными для своих хозяев. Игроки ищут любой способ захватить новый кусок пирога и занять освобождающиеся удобные или новые площади в торговых центрах. Многие обращаются к стрит-ритейлам и даже к рынкам. Одним из удачных способов расширения сети наши специалисты считают франчайзинг. Это выход обоюдовыгодный и для нас, и для мелких фирм, обратившихся в нашу компанию за помощью.

Работа по франшизе с крупной сетью выгодна по многим причинам. Во-первых, у солидной компании, как правило, заключено несколько дистрибьюторских соглашений с основными фирмами-производителями оборудования. Составление бизнес-плана салона в таком варианте также существенно упрощается. В то время как обычный московский субдилер перекупает оборудование у прямых дистрибьюторов и зарабатывает на его продаже 7-8%, сами прямые дистрибьюторы берут оборудование без предоплаты (просто имеют более льготные условия покупки). И полученная маржа порой превышает 12%. Хотя на продаже “серых” ввозимых нелегально телефонов можно заработать и все 20-30%, однако подобный бизнес причисляется к разряду почти криминальных и в крупных компаниях категорически запрещен.

Одним из важнейших пунктов бизнес-плана салона является маркетинг. Рекламное продвижение товара на рынке, маркетинговые акции — все это дистрибьюторы и производители осуществляют совместно, что вдвое снижает рекламные затраты. Положительный эффект от подобных мероприятий распространяется, безусловно, и на франчайзи, работающего под “раскручиваемой” маркой. Кроме того, франчайзер предложит своему подопечному полный спектр партнерских услуг, начиная от подбора и оформления помещения, заканчивая обучением персонала и, если возникнет необходимость, ведением бухгалтерии».

Для компании-франчайзера важно общее состояние помещения и торгового оборудования, а также оформление витрин. Она, скорее всего, предложит купить уже имеющееся оборудование или приобрести новое, используя все скидки и возможности, которые есть у нее как у крупного покупателя.

Деловые связи франчайзера пригодятся при оформлении оставшихся разрешительных документов: разрешения на право торговли в районной управе, СЭС и пожарном надзоре.

Четких требований по посещаемости, предъявляемых компаниями к уже имеющейся площади, как правило, нет. Но в бизнес-плане будущего салона необходимо зафиксировать прогноз по посещаемости. Неплохо, конечно, когда в магазине с отдельным входом бывает 200-500 человек в день, но это не обязательный минимум. Есть примеры, когда после перехода салона под вывеску и стандарты сети посещаемость возрастала в 3-5 раз. Обычно при заключении франчайзингового соглашения текущая посещаемость не обсуждается.

«Нам не интересны точки, где продается менее 50 телефонов в месяц, — рассказывает Андрей Завидонов. — Но все зависит от потенциала. Возможно, в данном салоне просто в силу специфических требований к сотовой связи не могут продавать по 200 аппаратов. У них неправильный ассортимент, несвоевременное снабжение, плохо обученный персонал, отсутствует правильная наружная реклама. И сейчас реализуется только 30. Но это не значит, что после изменений они не станут продавать по 200 аппаратов».

Минимальная сумма, необходимая для открытия салона сотовой связи самостоятельно и по франшизе, тоже различна.

Чтобы открыть маленький салон, требуется 25 тыс. долл. Сюда входит аренда на полгода вперед, капремонт, закупка торгового оборудования, компьютеров, кондиционера, тепловой завесы для зимы и т.д. Для компании «Бета Линк» первоначальные оборотные средства, необходимые для закупки товаров, составляют примерно 100 тыс. долл. Начинающим можно порекомендовать вложить 50 тыс. долл. Итого первоначальный оборотный капитал для самостоятельного салона составляет 75 тыс. долл.

Если же будущий владелец салона планирует заключить договор франшизы с компанией «Бета Линк», то ему нужно иметь минимальную сумму в 25 тыс. долл. Из них 10 тыс. потребуется на аренду, витрины, мебель и т.п. и 15-20 тыс. — на закупку товара. В каждом конкретном случае эти цифры могут быть и больше и меньше, ведь в зависимости от исходных данных франчайзер предлагает различные варианты экономических решений. Для этого совместно с будущим подопечным составляется бизнес-план салона .

Владельцы маленьких павильонов, расположенных в переходах метро, как правило, предлагают покупателям «трубки» 5-10 моделей. Но для 20-метрового магазина этого уже мало. Там оптимально иметь на витрине 30-40 моделей телефонов. У крупных сетей иные требования к ассортименту точек, работающих с ними по франшизе.

«Мы открываемся только в крупных торговых центрах, делаем хорошие салоны с высоким уровнем обслуживания, качества и с большим ассортиментным рядом, — рассказывает Наталья Клибанова. — Но компания ориентирована на все группы потребителей: и тех, кто не может себе позволить покупать телефоны дороже 100 долл., и на средний ценовой сегмент, и на высокий. Поэтому в данный момент ассортиментный ряд салонов “Бета Линк” — порядка 60 позиций».

Компания-франчайзер, как правило, имеет собственную группу аналитиков, которая занимается изучением московского рынка, спроса и текущего состояния продаж. Все это помогает сформировать правильный ассортимент для данного конкретного места и давать грамотные рекомендации франчайзи. Компания также обязательно поможет минимизировать затраты на поддержание ассортимента, уменьшить складские остатки, максимально ускорить оборот и повысить доходность за счет доставки оборудования к непосредственному пользователю.

В штате магазина должно быть не менее двух менеджеров по продажам. В случае наплыва покупателей один из них будет показывать телефоны, а другой — заполнять контракты. Продавцам легче работать, если у покупателей меньше вопросов. Поэтому лучше не пожалеть времени на оформление ценников. Важно указать не только стоимость телефонов, но и информацию о них.

Но солидные компании предъявляют, как правило, более строгие требования к персоналу. Поэтому все сотрудники вашего будущего салона пройдут специальное обучение в учебном центре.

3. Развитие

Из лидеров рынка по франчайзинговой схеме работает «Диксис», активно ищет партнеров в этой области компания «Бета Линк». Но есть фирмы, которые принципиально отказываются от подобных схем развития, например «Максус». Компания «Техмаркет» предпочитает идти по интенсивному пути оптимизации расходов.

«Мы рассматриваем кандидатуры абсолютно всех обратившихся к нам с предложением заключить франчайзинговое соглашение, — рассказывает коммерческий директор “Бета Линк” Андрей Завидонов. — Это могут быть и уже существующие салоны, которые, например, не выдерживают жесткой конкуренции, и фирмы, владеющие или арендующие помещение, в котором раньше у них был другой бизнес. Мы принимаем и тех, кто никогда раньше не работал на этом рынке и только задумывается над тем, с чего начать: обратиться к нам или все же сначала подыскать помещение?»

Прежде чем бросаться разыскивать помещение, специалисты «Бета Линка» настоятельно рекомендуют обратиться в компанию. Возможно, будущему владельцу новой точки, которая станет работать под маркой «Бета Линк», не придется заниматься поисками вовсе.

Первое и главное требование к будущему франчайзи — интеллигентность его фирмы в целом. Если у него уже имеются торговые площади, то желательно, чтобы они находились в респектабельных местах и были не меньше 50 кв. м для магазина, стоящего отдельно, и не меньше 20 кв. м для точки, расположенной внутри торгового центра. Именно такая площадь, по мнению специалистов компании, позволяет грамотно размещать товар и удобно обслуживать покупателей. Соблюдение этого требования необходимо, чтобы новый салон плавно интегрировался в сеть «Бета Линк» и выглядел с ней как единое целое. Учтите данные факторы в своём бизнес-плане салона.

У компании, предоставляющей франшизу, как правило, уже сложилась определенная репутация на рынке, и всегда есть пара-тройка заманчивых риэлторских предложений про запас. Тем же, кто начинает этот бизнес с нуля, она может предложить уже имеющиеся варианты помещений. Но даже если свободных площадей на тот момент нет, то отправляться на их поиски лучше под маркой «раскрученной» сети. Это поможет, например, одержать победу в тендере за право «сесть» в крупном торговом комплексе или просто позволит выгодно отличаться от других претендентов.

Затем необходимо получить разрешение у компаний-операторов. Обычно все заботы по оформлению этого документа берет на себя франчайзер. Операторы могут отказать в регистрации, если неподалеку есть другие салоны, предлагающие их услуги. Согласно требованиям МТС, расстояние между ближайшими точками его представителей должно быть не меньше 200 м, у БИ ЛАЙНа — 500 м, у «МегаФона» — 300 м. Иногда компании-операторы идут на уступки. На каждую точку выезжает специальная комиссия, представляющая интересы оператора. И если новый салон имеет какие-то плюсы — парковку, удобный подъезд, хорошее оформление, — то расстояние до ближайшей точки может не учитываться.

Время сверхприбылей на рынке мобильной связи прошло, конкуренты наступают друг другу на пятки. Тем не менее, даже в Москве еще можно найти себе место. А в большинстве регионов путь для старта вообще свободен

Куда податься новичку?

Сотовый телефон давно перестал быть игрушкой для богатых и стал демократичным товаром. Особенно быстро спрос на мобильную связь рос в последние годы в Москве, буквально на каждом углу возникали точки по продаже и обслуживанию телефонов. Не вкладывая больших средств, здесь можно было хорошо заработать. Одна за другой появились несколько крупных сетей, имеющих большое количество точек связи: «Техмаркет», «Анарион», «Евросеть», «Бета Линк», «Связной».

Многие специалисты утверждают, что столичный рынок сотовой связи заполнен до отказа и новичкам там делать нечего. Тем не менее, ставить крест на этом бизнесе пока рано. Самый простой способ попасть в него – приобрести франшизу крупной компании и начать работать под ее маркой. Благодаря этому салон получает привлекательную вывеску. Не секрет, что большинство людей, собирающихся приобрести телефон, клюют именно на известное имя. Оно служит для них гарантией, что компания стремительно не исчезнет, как это может случиться с маленьким магазинчиком, и не возникнет проблем с эксплуатацией телефона.

Франчайзер избавляет предпринимателя от головной боли, связанной с оформлением документов, необходимых при открытии точки, и помогает ему решить массу других вопросов. Как оборудовать магазин? Где брать телефоны и какой ассортимент должен быть представлен в продаже? Как подобрать и обучить персонал?

– Покупая франшизу, человек приобретает готовое решение, – говорит Наталия Клибанова – директор по столичной компании «Бета Линк». – Ему уже не надо самому придумывать, с чего начинать и как затем работать.

И наконец, обладатель франшизы получает мощную рекламную поддержку от материнской компании. Адрес вновь открывшегося салона сразу же появляется во всех рекламных материалах и вывешивается на сайт франчайзера. Понятно, что, работая в одиночку, предприниматель не сможет потратить на свою рекламу и сотой доли тех средств, которыми ворочают крупные компании.

Приятно и то, что стоимость франшизы на рынке сотовой связи, по сравнению, скажем, с фаст-фудом, очень мала. Входной билет стоит от «ничего» до $1000.

Но все же основным аргументом в пользу открытия салона по франчайзинговой схеме являются даже не вышеперечисленные преимущества.

– Главное то, что, покупая франшизу известной компании, предприниматель приобретает определенную уверенность в завтрашнем дне. Ведь будущее салонов-одиночек весьма туманно. Быстрое развитие крупных сетей, владеющих десятками точек, ведет к вытеснению с рынка мелких фирм, – отмечает Наталия Клибанова.

– У крупных сетей давно налажены отношения с производителями телефонов, с операторами сотовой связи, – говорит директор по компании «Техмаркет» Владимир Богданов. – Благодаря большим объемам продаж они имеют возможность закупать телефоны по низким ценам, постоянно вкладывать средства в поддержание высокого уровня обслуживания. А какие конкурентные преимущества могут быть у предпринимателя, имеющего ограниченные финансовые возможности?

Найти такие преимущества действительно непросто.

Где купить франшизу?

Сегодня о готовности работать по системе франчайзинга открыто заявляет только компания «Бета Линк». Другие торговые сети в принципе тоже не против взять мелких предпринимателей под свое крыло. Однако выдвигают при этом очень жесткие условия. Например, требуют иметь действующий салон в хорошем месте или закупать у себя телефоны в больших объемах.

– У нас разработан договор франшизы, – говорит управляющий компанией «Евросеть» Евгений Чичваркин. – Там изложены требования к внешнему виду салона, к подаче логотипа, к графику работы, к ценовой политике. Если салон находится в Москве, то он должен быть нашим дилером и закупать у нас телефоны и аксессуары. Мы считаем, что если другие предприниматели готовы выполнять все эти условия, то, значит, им наше имя не нужно. Хотя в скором времени мы собираемся пересмотреть наш договор. Может быть, после этого он станет менее жестким.

Есть у представителей крупных фирм и есть целый ряд претензий к франшизерам. Особенно к тем, кто работает далеко от материнской компании.

– Для нас, как для компании, имеющей раскрученную торговую марку, очень важен наш имидж, – говорит Владимир Богданов. – Поэтому в салонах, работающих под нашим именем, должен поддерживаться высокий уровень обслуживания. И, конечно, не может быть и речи о продаже «серых» телефонов. Ведь это может серьезно подорвать репутацию компании. Но на практике проконтролировать работу франшизера очень сложно. Кроме того, поработав под нашим именем и встав на ноги, предприниматель может отказаться от сотрудничества, и мы не сможем предъявить ему никаких санкций.

Было бы место

Начинать создание салона связи необходимо с поиска подходящего помещения. Для небольшого магазина где-нибудь в спальном районе достаточно даже 10 кв. м. Хотя специалисты считают, что оптимальная площадь, на которой можно представить необходимый ассортимент телефонов и создать комфортные условия для покупателей, – 20- 25 кв. м. Скептики скажут, что найти свободное место в Москве уже невозможно, у большинства станций метро, на радиорынках и в крупных супермаркетах уже есть точки мобильной связи. Но белые пятна на карте столицы еще остались.

– Мы открываем примерно по 10 салонов в месяц. Кто ищет, тот всегда найдет, – говорит Евгений Чичваркин. – Допустим, вы видите котлован, огороженный забором. Можно проехать мимо него, а можно поинтересоваться, что здесь строится, кому принадлежит объект. Потом можно выйти на этих людей и заключить договор на аренду помещения в здании, которое будет построено через полгода. Все зависит от желания компании думать о послезавтрашнем дне. Мы, например, заключили договор с гипермаркетом «Aшан», когда на его месте была куча глины. Сейчас он уже большой и красивый, все компании ломятся туда. Но уже поздно.

Перспективный вариант – развернуть бизнес в одном из регионов. Крупные сети еще не приступали к масштабному освоению российской глубинки. Поэтому у начинающих предпринимателей здесь есть хорошие шансы на успех. Один из знакомых Евгения Чичваркина открыл салон связи за месяц до того, как в его городке поставили ретранслятор компании МТС. Так он стал местным «королем связи», не оставив конкурентам ни малейших шансов. И этот салон теперь будет кормить его всю оставшуюся жизнь.

Конечно, в небольшом городе продажи меньше, чем в столице. Однако расходы на арендную плату и зарплату ниже московской в разы. И бизнес здесь может быть ничуть не менее прибыльным, чем в столице.

– Регионы – это непаханое поле, – считает Евгений Чичваркин. – Правда, там успех больше зависит не от наличия «коммерческой жилки», а от умения предпринимателя договариваться с местными властями и местной братвой.

Бумажный вопрос

Следующий шаг к открытию новой точки – получение разрешения у той компании, услуги которой вы собираетесь предлагать покупателям: «Би Лайн», МТС или «МегаФона». На профессиональном языке их называют операторами связи.

Оператор может отказать в регистрации, если по соседству имеются другие салоны, предлагающие его услуги. Так, согласно требованиям МТС, расстояние между ближайшими точками должно быть не меньше 200 метров, «Вымпелкома» (сеть «Би Лайн») – 500 метров, «МегаФона» – 300 метров. Таким образом, если вы собираетесь продавать контракты всех трех компаний, вам придется отмерить от их ближайших точек 500 метров и искать помещение в том «квадрате», который получится.

Впрочем, компании-операторы иногда идут на уступки.

– На каждую точку выезжает комиссия из «Би Лайн», МТС или «МегаФона». Если новый салон имеет какие-то преимущества – например, удобный подъезд, хорошее внешнее и внутреннее оформление, – расстояние до ближайшей точки может не учитываться, – рассказывает Сергей Хаустов, руководитель отдела по работе с дилерами компании «Бета Линк».

Если вы намерены работать по франчайзингу, работу по регистрации точки у оператора за вас выполнит представитель франчайзера. Как правило, эта процедура занимает одну-две недели.

– После того как предприниматель подает нам заявку, мы выезжаем на место и оцениваем, насколько оно соответствует нашим требованиям, – рассказывает Сергей Хаустов. – Площадь салона должна быть не менее 20 кв. м. Кроме того, салон должен иметь достойный внешний вид и около него должна быть удобная парковка. Если мы удовлетворены увиденным, то мы отправляем операторам заявку на регистрацию помещения.

Помимо этого, для открытия салона необходимо оформить еще ряд бумаг: получить разрешение на право торговли в районной управе, СЭС и пожарном надзоре. В этом тоже может помочь франчайзер, используя свои связи. А в дальнейшем поддерживание добрых отношений с официальными структурами будет стоить владельцу салона трех недорогих телефонов в год, вручаемых чиновникам к какому-нибудь празднику.

Можно попытаться перекупить и уже существующий салон сотовой связи.

– Неплохая московская точка может стоить $25-40 тыс., – говорит Алексей Чеботок – директор по рекламе компании «Максус». – Но, на мой взгляд, более выгодно найти место и открыть салон самому.

Начальный капитал

На создание небольшого салона в Москве требуется не менее $3500-5000. В эту сумму входят затраты на оборудование (оформление вывески и витрины, покупка мебели, компьютера, кассового аппарата), а также на арендную и заработную плату в первый месяц работы. Кстати, по договору франчайзинга, вывеска и оборудование могут быть безвозмездно предоставлены франчайзером.

– Самая дешевая аренда в помещениях, принадлежащих государству. Магазин в 10- 20 кв. м обойдется здесь в $200-400 в месяц. А за такой же магазин, расположенный в торговом центре или метро, придется платить до $1000-3500, – рассказывает Сергей Хаустов.

Впрочем, и тут есть различия. Аренда «улетного» места может стоить и $10 тыс. Например, около станций метро «Петровско-Разумовская», «Тушинская» или «Юго-Западная». А у метро «Ботанический сад» можно снять помещение и за $1000. То есть стоимость квадратного метра напрямую зависит от мощности людского потока, текущего мимо.

Можно попытаться получить место в крупном магазине известной марки, например, ИКЕА. Но тогда нужно располагать другими суммами. Только за участие в тендере на покупку прав аренды в подобном людном месте придется выложить $40-60 тыс. При этом тендер еще нужно выиграть.

А если поставлена задача развернуть дело по-крупному, то не менее $30 тыс. придется потратить на рекламу салона.

Так что самая маленькая проблема – это закупка товара. Телефонами и аксессуарами к ним торгует множество фирм. И можно даже договориться о получении аппаратов на реализацию. Владельцы маленьких павильонов, расположенных в переходах метро, как правило, предлагают покупателям «трубки» 5-10 моделей. Но для 20-метрового магазина этого уже мало. Ему оптимально иметь на витрине 30-40 моделей телефонов.

Что качается ассортимента, то он формируется в зависимости от доходов потенциальных клиентов. Если салон расположен в каком-нибудь спальном районе, нецелесообразно иметь в продаже много дорогих телефонов. Лучше запастись более дешевыми аппаратами.

– Прежде чем открывать свой магазин, я бы посоветовал начинающим предпринимателям подсчитать, насколько им это будет выгодно, – говорит Владимир Богданов. – Можно найти салон связи, аналогичный тому, который вы хотели бы создать, и понаблюдать, сколько телефонов и контрактов там продается. Сколько людей заходит в магазин в течение дня? Какой процент от потенциальных клиентов что-то покупают? Какие телефоны – дорогие или дешевые – пользуются спросом? Ответив на эти вопросы, легко вычислить необходимый размер товарного запаса и рассчитать, какой может быть прибыль.

Если салон не отличается от конкурентов ни ассортиментом, ни набором услуг, ни ценами, то выиграть он может только за счет качественного обслуживания. Поэтому работать в нем должны специально подготовленные продавцы.

– В штате магазина должно быть не менее двух менеджеров по продажам, –советует Владимир Богданов. – В случае наплыва покупателей один из них будет показывать телефоны, а другой – заполнять контракты. Продавцам будет легче работать, если у покупателей будет меньше вопросов. Поэтому я бы посоветовал не пожалеть времени на оформление ценников: важно указать на них не только стоимость телефонов, но и информацию о них.

Награда за труды

Прибыль салона сотовой связи складывается из четырех составляющих: подключение к сотовой сети, продажа карточек, телефонов и аксессуаров.

– На аппаратах можно получить 7-8% прибыли, аксессуарах – 25-30%, телефонных и Интернет-картах – 15-20%, – рассказывает Алексей Чеботок. – Но основной доход в этом бизнесе приносят премии за подключение абонентов, которые платят компании-операторы. Сумма их колеблется в зависимости от тарифа. Например, за абонента, подключившегося к Би+, можно получить $15-25, а за подключение по дорогим безлимитным тарифам – до $100. В среднем размер вознаграждения составляет $30-50.

В Москве стать прямым дилером оператора с правом продавать его услуги, не имея разветвленной сети салонов и больших объемов продаж контрактов, новичку не светит. Поэтому начинающему предпринимателю придется довольствоваться ролью субдилера у одного из уже существующих дилеров. И ему придется делиться с ним частью премии от оператора. Как правило, это 10-20% от суммы вознаграждения.

В регионах все намного проще. Обратившись в ближайшее представительство компании-оператора, можно попытаться стать ее прямым дилером.

Большую прибыль от продажи телефонов – более 20% – можно получить, продавая «серые» аппараты. Однако если вы работаете по системе франчайзинга, торговать «серыми» аппаратами вряд ли получится.

– Если салон функционирует под нашей маркой, мы отвечаем за качество товара, – говорит Наталия Клибанова из «Бета Линк». – «Серые» телефоны – вещь непредсказуемая. Из 100 штук 50 может работать нормально, а 50 – нет. И у клиентов могут возникнуть проблемы. Соответственно, может пострадать наша репутация. Поэтому мы ставим франшизерам жесткое требование: они должны продавать только «белые» телефоны.

В только что открытом салоне за неделю, скорее всего, удастся продать не более шести телефонов с подключением. Но и это неплохо. Так как доход владельца точки в этом случае составит $120-250. По прошествии нескольких месяцев эта сумма может увеличиться в 3-4 раза. И только раскрученный московский салон, расположенный в очень хорошем месте, способен приносить от $5 тыс. до $30 тыс. чистой прибыли в месяц.

– Сверхприбылей в нашем бизнесе давно уже нет, – отмечает Евгений Чичваркин. – Большинство маленьких магазинов позволяют их хозяевам заработать на еду, на бензин и на пиво по выходным. Но не более того.

Туманные перспективы

В будущем году владельцам одиночных салонов сотовой связи, возможно, придется еще туже затянуть пояса.

– Операторы собираются снизить вознаграждение за подключение. В такой ситуации выжить смогут только крупные сети, – считает Владимир Богданов.

К тому же компания «Мобильные телесистемы» намерена вывести на рынок новый продукт, похожий на Би+ (без абонентской платы и с предоплатой услуг по карточкам). Велика вероятность, что многие люди предпочтут его нынешним тарифным планам МТС. А премии салонам-продавцам за реализацию такого продукта наверняка будут ниже. И, соответственно, доходы их тоже упадут.

И наконец, продолжится наступление на рынок крупных сетей. Так что выжить маленькому салону связи станет еще сложнее.

Что такое «серый» телефон?

«Серыми» называют сотовые телефоны, не предназначавшиеся для поставки в Россию. Они стоят как минимум на 15% ниже, чем официально ввезенная продукция, хотя часто «серые» телефоны ничем не отличаются от своих «белых» собратьев по качеству. Например, если речь идет о ввозе в Россию сертифицированной продукции, закупленной у одного из дилеров компании-производителя в Азии или в Европе.

Если телефоны были растаможены и имеют сертификаты, то у розничного торговца, продающего эти аппараты, не возникнет проблем с законом. Но на «серые» телефоны не распространяется гарантийное обслуживание в официальных сервис-центрах производителя. И поэтому многие покупатели опасаются приобретать такие аппараты...