Абсолют страхование рейтинг надежности. Отзывы о страховой компании «Абсолют Страхование

Вобщем купил страховой полис по Страхованию квартиры через интернет. И вот наступил страховой случай, летом из-за обильных дождей протекла стена, испортив отделку. Обратился в страховую. Мне сообщили какие документы нужно предоставить, сначала докапывались до документов, несколько раз просили УК акт переделать. Потом попросили отправить оригиналы, и после этого началось затягивание времени, то менеджер постоянно в командировки уезжал, не дозвонится и по электронной почте тишина. В итоге прошло несколько месяцев, они всё же мне прислали отказ, что это не страховой случай. И оригиналы документов которые я им отправлял, они даже не получали, они мне потом вернулись почтой обратно.

Вобщем зря потратил деньги на страховку, а самое обидное время на сбор документов и справок. Не стахуйтесь ни у них, ни вообще, думаю в России получить страховку можно только через суд, но мне лень связываться.

Администратор портала 07.12.2019 17:39

«менеджер постоянно в командировки уезжал, не дозвонится и по электронной почте тишина» - расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события.

Абсолют Страхование 09.12.2019 10:29

Уважаемый mgm13!

По результату рассмотрения Вашего отзыва и проведенной проверки было установлено следующее.
Между Вами и ООО «Абсолют Страхование» заключен договор страхования, на условиях определенных в Договоре и Правилах страхования имущества физических лиц, являющихся его неотъемлемой частью.
В адрес компании от Вас поступило заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, которое было рассмотрено в рамках условий действующего договора и Правил страхования.
Согласно разделу 4 «Страховые риски и страховые случаи» Полиса страхования, имущество считается застрахованным от следующих рисков:
1. Пожар, удар молнии, взрыв (п.4.2.1 Правил страхования).
2. Воздействие жидкости (п.4.2.2 Правил страхования).
3. Стихийные бедствия (п.4.2.3 Правил страхования).
4. Противоправные действия третьих лиц (п.4.2.4 Правил страхования).
5. Механическое воздействие (п.4.2.5)
Под риском «Воздействие жидкости», согласно п. 4.2.2 Правил страхования, понимается причинение ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения в результате воздействия на застрахованное имущество жидкости, находящейся в любом агрегатном состоянии, имевшего место по причине:
а) аварии расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных, противопожарных и иных аналогичных инженерных систем, а также непосредственно подключенных к ним устройств;
б) не вызванного необходимостью автоматического включения расположенных на территории страхования противопожарных систем;
в) ударной волны, распространившейся в жидкости (гидравлического удара);
г) проникновения жидкости из соседних помещений, не принадлежащих Страхователю.
Вместе с тем, в соответствии с Правилами страхования, не является страховым случаем и не подлежит возмещению Страховщиком ущерб, причинённый в результате событий, указанных в том числе в пп. б п. 4.2.2.2 Правил страхования: «в результате проникновения в застрахованное помещение жидкостей, в том числе дождя, снега, града и грязи через кровлю (включая место сопряжения водоприемных воронок с кровлей), незакрытые окна, двери, а также отверстия, сделанные преднамеренно или возникшие вследствие ветхости или строительных дефектов»
Согласно Акту обследования жилого помещения, составленному управляющей компанией и заключению специалиста независимой оценочной организации, ущерб возник в результате залива, вследствие обильных дождей, повреждения могли возникнуть в результате недостаточной гидроизоляции наружной стены цокольного этажа, что в соответствии с приведенным ранее пунктом Правила страхования, на основании которых заключен договор страхования, не является страховым случаем.
По вашему запросу на дополнительное предоставление акта УК, поясняем, что согласно п. 9.2 Правил страхования: «Страхователь обязан при обращении за выплатой страхового возмещения предоставить Страховщику следующие документы:
- оригиналы или заверенные копии документов (справки, протоколы, постановления, решения, приговоры), выданные компетентным органом (должностным лицом), уполномоченным законом расследовать соответствующее происшествие, в которых полностью указаны:
- место, дата, время, причины, обстоятельства и последствия происшествия, дата и время поступления в указанные органы (к должностным лицам) сообщения о нем; наименование поврежденного (утраченного) застрахованного имущества; характер или перечень повреждений;
- полное наименование владельца застрахованного имущества;
- существо правонарушения и принятое по делу решение о наложении административного взыскания (при административном правонарушении) либо норму права, по которым возбуждено уголовное дело, другие сведения, которые согласно нормам права, должны быть указаны в документах соответствующего рода.
В предоставленном первично документе не была отображена информация в полном объеме, необходимая для рассмотрения заявленного события и принятия решения по нему. Поэтому запрос документов от Вас являлся обоснованным и правомерным.
Что же касается не предоставления обратной связи либо сроков рассмотрения заявленного события, можем заявить, что достоверно установлен факт надлежащего и своевременного информирования Вас о каждом этапе рассмотрения события, решение по которому было вынесено в строгом соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен договор.
В отношении Вашего утверждения о том, что компанией не были получены документы, направленные Вами посредством почты России, хотелось бы пояснить, что пакет документов, который ранее был передан в компанию иным, отличным от почтового отправления способом, был направлен Вами не на имя компании, а на имя физического лица, что сделало процесс получения документов в отделении почты РФ невозможным, в результате чего они были отправлены почтовой службой по обратному адресу.
Таким образом, в действиях ООО «Абсолют Страхование» и сотрудников, ответственных за рассмотрение события, отсутствуют какие-либо выявленные нарушения. Мы пониманием, что подобное решение, зачастую, сопровождается эмоциональным состоянием, но вынуждены констатировать, что оно принято строго в рамках условий заключенного Договора и на основании правил страхования.

Приносим свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
команда "Абсолют Страхование"

ООО «Абсолют Страхование» – универсальная страховая и перестраховочная компания, средняя по размеру сборов. В 2017 году заняла 48-е место среди российских страховщиков по размеру собранных страховых премий. В страховом портфеле компании наиболее существенные доли заняли страхование имущества, добровольное медицинское страхование, автострахование, страхование гражданской ответственности, страхование от несчастных случаев и болезней, ипотечное страхование. Всего страховщик предлагает более 60 видов программ как для физических, так и для корпоративных клиентов.

ООО «Абсолют Страхование» – универсальная страховая и перестраховочная компания, средняя по размеру сборов. Региональная сеть компании включает подразделения в 15 регионах РФ. Головной офис находится в Москве.

По итогам 2018 года общий объем сборов компании составил 4,2 млрд рублей, рост на 30 (по сравнению с 2017 годом).При этом сохранен сбалансированный портфель, рост был продемонстрирован в ключевых для компании сегментах.Чистая прибыль составила 175 млн рублей. Собственный капитал за год вырос на 13 % и достиг показателя более 1,5 млрд рублей.Финансовая отчетность компании доступна на официальном сайте: РСБУ.

Объем выплат по страховым событиям увеличился на 70% и составил более 1,5 млрд рублей. Стабильный рост наблюдается в ключевых направлениях, таких как: страхование имущества и ответственности, грузов и водного транспорта, НС и медицины, ипотеки и авто.

История

Компания начала свою страховую деятельность в 1992 году под названием ООО «ИСК Евро-Полис». Учредителями выступили топ-менеджеры Владимир Филькин и Александр Юнин. Изначально страховщик сконцентрировался на работе с корпоративными клиентами, активно развивая программы по страхованию участников рынка компьютерной и оргтехники.

В 1998 году владельцем 25% акций страховщика стал «Абсолют Банк», входящий в инвестгруппу «Абсолют» (группа предпринимателя Александра Светакова, специализируется на девелопменте жилой и коммерческой недвижимости, а также управлении инвестициями). В 2007 году доля страховой компании, принадлежащая «Абсолют Банку», была передана группе «Абсолют» (банк был продан крупной бельгийской банковско-страховой группе KBC Group), и организация стала активно развивать страхование участников рынка недвижимости.

Три года спустя группа Александра Светакова нарастила принадлежащий ей пакет акций «ИСК Евро-Полис» до 84%, усилила менеджмент компании и объявила об амбициозных планах по развитию своего страхового актива – к 2015 году «ИСК Евро-Полис» должно было войти в топ-30 крупнейших российских страховщиков (на тот момент компания занимала 183-е место на рынке).

В марте 2016 года компания провела ребрендинг, результатом которого стало переименование в ООО «Абсолют Страхование». Ключевыми для себя направлениями ООО «Абсолют Страхование» определяет страхование имущества и ответственности юридических лиц, страхование грузов и других корпоративных видов страхования. Также компания уделяет большое внимание страхованию предметов искусства и выставок – в данном сегменте страховщик оценивает свои позиции как лидерские.

Достижения компании

Компания «Абсолют Страхование» - победитель конкурса «Страховая коробка 2018» в номинации «Лучшее коробочное решение для защиты жилья», лауреат премии «Финансовая Элита России» в номинации «Динамика развития».

В 2016 году страховщик стал лауреатом ежегодной премии Safety Leaders Award в номинации «Лучшая компания года» в категории «Защита имущества и объектов: страхование коммерческой недвижимости».

Компания входит во Всероссийский Союз Страховщиков, Российский Союз Автостраховщиков, Национальный союз страховщиков ответственности, Российскую ассоциацию франчайзинга, Российский антитеррористический страховой пул, Федерацию рестораторов и отельеров.

По состоянию на 1 августа 2018 года «Абсолют Страхование» входит в список страховщиков, которые вправе осуществлять страхование ответственности застройщиков (в список включены 12 страховых компаний и одно общество взаимного страхования).

Правление: Дмитрий Руденко (председатель правления, генеральный директор), Виктор Кривошеев, Георгий Иванов, Андрей Бурлак, Максим Морозов.

Совет директоров: Андрей Косолапов (председатель), Александр Сидоров, Олег Земляков, Дмитрий Руденко.

Участники общества

ООО «Алегаре» (27,16%, конечный владелец – кипрская компания Tespandero Investments Limited), ООО «Полисус» (27,16%, конечный владелец – кипрская компания Peleliu Finance Ltd), ООО «Таурус» (27,16%, конечный владелец – кипрская компания c ограниченной ответственностью «Тукари Ресорсиз Лтд») и Александр Светаков (18,52%). Основным владельцем считается группа «Абсолют».

Партнеры компании

Автосалоны и автосервисы: «Рольф», Major Auto, «Атлант-М», «Спорткар-Центр», «Торгмаш», «АвтоСпецЦентр», «Евроком Авто», «Автопассаж», «АвтоСпецЦентр» и другие.

Банки: Абсолют Банк, Сбербанк, Газпромбанк, Первый Чешско-Российский Банк, Банк Москвы, Райффайзенбанк, «Ренессанс Кредит», МДМ Банк, Московский Кредитный Банк, ОТП Банк, Морской Банк, Банк ИТБ, Промсвязьбанк, ПриСоцБанк и другие, Связь-Банк, Руна-Банк, Новикомбанк и др.

Количество клиентов составляет 38 тысяч юридических и более 600 тысяч физических лиц. В числе крупных клиентов страховщика значатся: ООО «Термафлекс Изоляция+», компания «Автотор», ЗАО «ПО «Одинцово», УК «Комфорт Сити», ООО «Системы Нефть и Газ Балтия», ОАО «ВАРЗ-400» (Внуковский авиаремонтный завод № 400), ТРЦ «Домодедовский», лечебно-диагностический центр «ПАТЕРО КЛИНИК», мебельный центр ROOMER, КП «Технопарк «Строгино», ОАО «Гостиничный комплекс «Берлин», МУП «Кунгуравтотранс», АО «Порт Самара», АО «Корпорация развития Приморского края», АО «Русатом Сервис», КП Технопарк «Строгино», ФГУП «Военизированная горноспасательная часть», ОАО Международный аэропорт «Минеральные Воды» и др.

Партнеры по перестрахованию: ведущие мировые перестраховщики, такие как Hannover Rückversicherung AG (АА-) и General Reinsurance AG (АА+).

На российском рынке ООО «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ» присутствует с 1992 года, но ранее выступало под брендом «ИСК Евро Полис». В 2016 году учредителями было принято решение о переименовании, в результате чего появился универсальный страховщик «Абсолют Страхование».

В течение последних 10 лет компания стабильно входит в ТОП-100 крупнейших страховщиков России. Специализируется на комплексном страховании. Портфель услуг насчитывает более 60 различных страховых программ, среди которых следует выделить:

• туристическое (ВЗР);
• автомобильное (КАСКО, ОСАГО);
• здоровье;
• недвижимость, включая ипотеку;
• ответственность граждан.

Для юридических лиц:

• имущественное;
• ответственности;
• автотранспортное;
• грузовое и т.д.

Рейтинг страховой компании "Абсолют"

Страховая компания "Абсолют" входит в список крупнейших страховых компаний:

Клиенты страховой компании "Абсолют"

Группа АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ ориентирована на все группы клиентов, включая трудовые коллективы, государственные и унитарные предприятия. На сегодняшний день клиентами компании являются более 8 миллионов частных лиц и более полумиллиона компаний, среди которых:

• производственно-торговая компания «Термафлекс Изоляция+»;
• МАТП «Кунгуравтотранс», Пермский край;
• «Автодор»;
• ООО «Системы Нефть и Газ Балтия», Калининград;
• «Гостиничный комплекс «Берлин», Москва.

Гарантии страховой компании "Абсолют"

Перестраховочная защита обеспечена международными и отечественными компаниями с рейтингом надежности от уровня А+ либо аналогичным по международной классификации. Среди основных партнеров известные компании:

• Hannover Rück;
• Partner Rück;
• Munich Rück.

Уставный капитал составляет 1,022 млрд рублей. Активы компании 5,1 млрд рублей. По итогам 2016 года общий объем сборов компании – 3,2 млрд рублей, рост на 22% (по сравнению с предыдущим периодом).

Лицензии:

Продукты (услуги) страховой компании "Абсолют"

• Страхование выезжающих за рубеж . В рамках договора АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ компенсирует расходы по амбулаторному или стационарному лечению застрахованного лица от несчастного случая, при остром заболевании, остром воспалении зубов. Также компенсации подлежат медико-транспортные расходы и посмертная репатриация в страну постоянного проживания. При выборе дополнительных опций страховыми случаями признаются потеря или похищение документов, утрата/потеря/полная гибель багажа, расходы, связанные с задержкой рейса или похищением личного автотранспорта.


• Страхование расходов по получению юридической помощи . Страховая компания «АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ» предлагает расширенную программу, куда включена компенсация расходов по проведению юридических консультаций, судебных издержек, адвокатской защите. Предоставляется только в рамках бизнес-поездок, если у застрахованного лица в стране временного пребывания возникают проблемы с законом, связанные с неосторожным и ненамеренным нарушением действующего законодательства страны.


• Страхование транспортных расходов . В рамках полиса АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ возмещению подлежат расходы на возвращение застрахованного лица к месту постоянного проживания, включая детей, которые в результате травмы или заболевания остались без присмотра. Также оплачиваются расходы на приобретение авиабилетов для возвращения на родину в случае экстренного прерывания поездки. Если Застрахованное лицо госпитализировано на срок более 14 календарных дней, АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ оплачивает авиа или ж/д билеты в оба конца для близких родственников (1 линия родства или постоянно проживающие вместе с ним).


• Страхование расходов при утрате документов . Компания АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ в соответствии с условиями договора принимает на себя обязанность оплатить консульский сбор и предоставить всю необходимую информацию в достаточном объеме для замены документов (паспорт, виза) и беспрепятственного выезда из страны.

От чего зависит стоимость страховки компании "Абсолют"

Итоговая цена полиса может меняться в зависимости от следующего:

• Возраст лиц, включенных в полис – при страховании туристов в возрасте до 3-х лет и старше 65 применяется корректирующий коэффициент;
• Гражданство – для неграждан России применению подлежит повышающий коэффициент;
• Дополнительные риски – страхование от угона, юридическое сопровождение и пр.

Калькулятор страхования лиц, выезжающих за рубеж

С помощью онлайн калькулятора Вы сможете рассчитать стоимость полиса страховой компании "Абсолют", выбрать интересующую программу страхования и сравнить стоимость полиса "Абсолют-страхование" с другими страховыми компаниями.